Micro qui ne fonctionne pas dans Pluely v1 : solutions

Si Pluely v1 ne capte pas votre voix en mode Écouter ou avec Appuyer pour parler, la cause est presque toujours l'une de ces trois : une autorisation système manquante, le mauvais périphérique d'entrée sélectionné, ou un micro coupé au niveau du matériel ou du système. Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre : la plupart des gens règlent le problème dès l'étape 1 ou 2.

1. Vérifier l'autorisation du micro dans le système

Tous les systèmes d'exploitation de bureau exigent que l'accès au micro soit explicitement accordé aux apps.

• macOS : Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Micro. Vérifiez que Pluely figure dans la liste et que l'interrupteur est activé. Si Pluely n'apparaît pas du tout, lancez Pluely et essayez une fois le mode Écouter : l'entrée devrait apparaître, et vous pourrez alors l'autoriser.
• Windows : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone. Vérifiez que « Accès au microphone » est activé et que Pluely est autorisé sous « Autoriser les applications à accéder à votre microphone ».
• Linux : l'autorisation est généralement gérée par votre environnement de bureau ou par PipeWire/PulseAudio ; cherchez dans votre application de réglages du son une entrée bloquée ou coupée, et vérifiez que Pluely n'est pas isolé des périphériques audio par un bac à sable.

Après avoir accordé l'autorisation, quittez complètement Pluely et rouvrez-le pour qu'il prenne en compte le changement. Voir Autorisations pour le détail de chaque autorisation dont Pluely v1 a besoin.

2. Vérifier que le bon périphérique d'entrée est sélectionné

Si vous avez plusieurs micros (intégré, casque USB, micro de webcam, périphérique audio virtuel), Pluely écoute peut-être le mauvais.

1. Ouvrez Tableau de bord → Autorisations et audio et vérifiez que la ligne Micro indique Autorisé (macOS) ou Géré par le système.
2. Sous Micro, juste en dessous, choisissez votre périphérique ; le panneau de réglages de la superposition a le même menu Entrée sous Audio.
3. Choisissez explicitement le micro voulu plutôt que « Par défaut », surtout si vous branchez et débranchez souvent des périphériques.
4. Vérifiez aussi le périphérique d'entrée par défaut de votre système, car certaines configurations suivent celui du système.

3. Rechercher une sourdine à chaque niveau

L'audio peut être coupé à plusieurs endroits à la fois :

• Le bouton ou l'interrupteur de sourdine physique d'un casque ou d'un micro externe.
• Le curseur de volume d'entrée du système : vérifiez qu'il n'est pas à zéro.
• Un logiciel de réunion (Zoom, Meet, Teams) qui coupe le micro du système pendant qu'il en a le contrôle exclusif.

Fermez les autres apps susceptibles d'utiliser le micro, puis réessayez.

4. Tester d'abord avec Appuyer pour parler

Appuyer pour parler isole la chaîne du micro du reste du traitement audio du mode Écouter. Maintenez le bouton Appuyer pour parler dans la zone de saisie de Demander (ou Ctrl+Space, ou le raccourci Saisie vocale) et parlez : si le bouton n'affiche jamais Écoute en cours…, le problème se situe en amont (autorisation ou périphérique). Si Appuyer pour parler fonctionne mais pas le mode Écouter, il s'agit plutôt d'un problème de session ou de réseau : voir transcription en retard ou qui se chevauche.

5. Redémarrer Pluely et, si besoin, l'ordinateur

Les pilotes audio restent parfois bloqués dans un mauvais état après une mise en veille ou le branchement d'un nouveau matériel. Quitter et rouvrir complètement Pluely, ou redémarrer l'ordinateur si cela ne suffit pas, règle la plupart de ces problèmes de pilote.

6. Passer à la dernière version de Pluely v1

La gestion du micro s'est améliorée au fil des versions. Si vous utilisez une ancienne version, installez la dernière version de Pluely v1 depuis Installation avant de conclure à un problème matériel.

Le problème persiste ?

Si votre micro fonctionne dans toutes les autres apps mais pas dans Pluely, consultez la FAQ ou contactez-nous depuis le site de Pluely en précisant la version de votre système et l'étape qui a échoué.