Mengatasi mikrofon tidak berfungsi di Pluely v1

Jika Pluely v1 tidak menangkap suara Anda di mode Dengar atau saat Tekan untuk bicara, penyebabnya hampir selalu salah satu dari tiga hal: izin sistem operasi yang belum diberikan, perangkat input yang salah dipilih, atau mikrofon yang di-mute di tingkat perangkat keras atau sistem operasi. Ikuti langkah-langkah di bawah ini secara berurutan; kebanyakan orang sudah teratasi di langkah 1 atau 2.

1. Periksa izin mikrofon sistem operasi

Setiap sistem operasi desktop mengharuskan aplikasi diberi akses mikrofon secara eksplisit.

• macOS: Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan > Mikrofon. Pastikan Pluely ada di daftar dan sakelarnya aktif. Jika Pluely sama sekali tidak ada di daftar, buka Pluely dan coba mode Dengar sekali; entrinya akan muncul, lalu Anda bisa memberikan izinnya.
• Windows: Pengaturan > Privasi & keamanan > Mikrofon. Pastikan “Akses mikrofon” aktif, dan Pluely diizinkan di bawah “Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda”.
• Linux: Izin biasanya diatur oleh lingkungan desktop Anda atau PipeWire/PulseAudio; periksa aplikasi pengaturan suara Anda untuk input yang diblokir atau di-mute, dan pastikan Pluely tidak di-sandbox sehingga terputus dari perangkat audio.

Setelah memberikan izin, keluar sepenuhnya dari Pluely lalu buka kembali agar perubahannya terbaca. Lihat Izin untuk panduan lengkap setiap izin yang dibutuhkan Pluely v1.

2. Pastikan perangkat input yang benar dipilih

Jika Anda memiliki lebih dari satu mikrofon (bawaan, headset USB, mic webcam, perangkat audio virtual), Pluely mungkin mendengarkan yang salah.

1. Buka Dasbor → Izin & audio dan periksa bahwa baris Mikrofon berbunyi Diizinkan (macOS) atau Dikelola oleh OS.
2. Di bagian Mikrofon di bawahnya, pilih perangkat Anda; panel pengaturan Overlay memiliki menu Input yang sama di bagian Audio.
3. Pilih mikrofon yang Anda maksud secara eksplisit, bukan “Default”, terutama jika Anda sering mencolok dan mencabut perangkat.
4. Periksa juga perangkat input default di tingkat sistem operasi, karena beberapa konfigurasi mengikuti default sistem.

3. Periksa mute di setiap tingkat

Audio bisa di-mute di lebih dari satu tempat sekaligus:

• Tombol atau sakelar mute fisik di headset atau mic eksternal.
• Penggeser volume input sistem operasi; pastikan tidak berada di nol.
• Software rapat (Zoom, Meet, Teams) yang me-mute mikrofon sistem operasi Anda selama memegang kendali eksklusif atasnya.

Tutup aplikasi lain yang mungkin sedang memakai mikrofon, lalu coba lagi.

4. Uji dulu dengan Tekan untuk bicara

Tekan untuk bicara memisahkan jalur mic dari penanganan audio mode Dengar lainnya. Tahan tombol Tekan untuk bicara di kolom input Tanya (atau Ctrl+Space, atau pintasan Input suara) dan berbicaralah; jika tombolnya tidak pernah berbunyi Mendengarkan…, masalahnya ada di hulu (izin atau perangkat). Jika Tekan untuk bicara berfungsi tetapi mode Dengar tidak, masalahnya lebih mungkin pada sesi atau jaringan; lihat transkripsi tersendat atau tumpang tindih.

5. Mulai ulang Pluely dan, jika perlu, komputer Anda

Driver audio sesekali macet dalam keadaan bermasalah setelah siklus tidur/bangun atau setelah mencolokkan perangkat keras baru. Keluar sepenuhnya dari Pluely lalu membukanya kembali, atau me-reboot jika itu belum membantu, akan menyelesaikan sebagian besar masalah driver yang tersisa.

6. Perbarui ke Pluely v1 terbaru

Penanganan mikrofon terus diperbaiki di setiap rilis. Jika Anda memakai build lama, perbarui ke Pluely v1 terbaru dari Instalasi sebelum menganggapnya masalah perangkat keras.

Masih buntu?

Jika mikrofon Anda berfungsi normal di semua aplikasi lain tetapi tidak di Pluely, lihat Pertanyaan umum atau hubungi kami melalui situs web Pluely dengan menyertakan versi sistem operasi Anda dan langkah mana di atas yang gagal.