Як виправити мікрофон, що не працює в Pluely v1

Якщо Pluely v1 не чує ваш голос у режимі «Слухати» чи в режимі «Натиснути й говорити», причина майже завжди одна з трьох: бракує дозволу ОС, вибрано не той пристрій введення або мікрофон вимкнено на рівні пристрою чи ОС. Пройдіть кроки нижче по черзі: більшості людей допомагає крок 1 або 2.

1. Перевірте дозвіл ОС на мікрофон

Кожна настільна ОС вимагає явно дозволити застосункам доступ до мікрофона.

• macOS: Системні параметри > Приватність і безпека > Мікрофон. Переконайтеся, що Pluely є в списку і перемикач увімкнено. Якщо Pluely в списку взагалі немає, запустіть Pluely й один раз спробуйте режим «Слухати»: запис має з'явитися, і тоді його можна дозволити.
• Windows: Налаштування > Конфіденційність і захист > Мікрофон. Переконайтеся, що «Доступ до мікрофона» увімкнено і що Pluely дозволено в пункті «Дозволити програмам доступ до мікрофона».
• Linux: дозволами зазвичай керує ваше середовище робочого столу або PipeWire/PulseAudio; перевірте в налаштуваннях звуку, чи не заблоковано або не вимкнено вхід, і переконайтеся, що пісочниця не відрізає Pluely від звукових пристроїв.

Надавши дозвіл, повністю вийдіть із Pluely й відкрийте його знову, щоб зміна набула чинності. Докладний опис усіх дозволів, потрібних Pluely v1, наведено в статті Дозволи.

2. Переконайтеся, що вибрано правильний пристрій введення

Якщо у вас кілька мікрофонів (вбудований, USB-гарнітура, мікрофон вебкамери, віртуальний звуковий пристрій), Pluely може слухати не той.

1. Відкрийте Панель → Дозволи й аудіо і переконайтеся, що в рядку Мікрофон написано Дозволено (macOS) або Керується ОС.
2. У розділі Мікрофон під ним виберіть свій пристрій; у панелі налаштувань оверлею те саме меню Вхід є в розділі Аудіо.
3. Виберіть потрібний мікрофон явно, а не «За замовчуванням», особливо якщо ви часто під'єднуєте й від'єднуєте пристрої.
4. Також перевірте типовий пристрій введення на рівні ОС, бо в деяких конфігураціях використовується системний типовий пристрій.

3. Перевірте вимкнення звуку на кожному рівні

Звук може бути вимкнено в кількох місцях одночасно:

• Фізична кнопка чи перемикач вимкнення звуку на гарнітурі або зовнішньому мікрофоні.
• Повзунок гучності введення в ОС: переконайтеся, що він не на нулі.
• Програми для зустрічей (Zoom, Meet, Teams), які вимикають мікрофон ОС, поки мають до нього монопольний доступ.

Закрийте інші застосунки, що можуть утримувати мікрофон, і спробуйте ще раз.

4. Спершу перевірте режим «Натиснути й говорити»

Режим «Натиснути й говорити» відокремлює тракт мікрофона від решти обробки звуку в режимі «Слухати». Утримуйте кнопку Натиснути й говорити в полі введення режиму «Запитати» (або Ctrl+Space, або комбінацію Голосове введення) і говоріть: якщо на кнопці так і не з'являється Слухаю…, проблема на ранішому етапі (дозвіл чи пристрій). Якщо «Натиснути й говорити» працює, а «Слухати» ні, найімовірніше, справа в сеансі чи мережі; див. статтю Транскрипція запізнюється або накладається.

5. Перезапустіть Pluely, а за потреби й комп'ютер

Звукові драйвери іноді починають працювати некоректно після виходу з режиму сну чи під'єднання нового обладнання. Повний вихід і повторний запуск Pluely (або перезавантаження, якщо це не допомогло) усуває більшість таких проблем із драйверами.

6. Оновіться до останньої версії Pluely v1

Роботу з мікрофоном покращено в кількох випусках. Якщо у вас стара збірка, оновіться до останньої версії Pluely v1 за статтею Встановлення, перш ніж вирішувати, що проблема в обладнанні.

Проблема не зникла?

Якщо мікрофон нормально працює в усіх інших застосунках, але не в Pluely, перегляньте поширені запитання або зверніться до нас через сайт Pluely, указавши версію ОС і те, на якому з кроків вище виникла проблема.