Transcription Pluely v1 en retard ou qui se chevauche

La transcription en temps réel est par nature une cible mouvante : les mots apparaissent d'abord sous forme d'hypothèses provisoires, puis sont corrigés à mesure que l'audio arrive. Un léger retard et quelques corrections sont normaux. Mais si vous constatez un retard persistant, des lignes qui se chevauchent entre intervenants ou un texte qui continue de s'écraser bien après le moment où il aurait dû se stabiliser, voici quelques points concrets à vérifier.

Comprendre le texte provisoire et le texte définitif

La transcription en direct de Pluely affiche les mots en deux temps : une hypothèse provisoire qui apparaît presque instantanément, puis une version définitive qui se fige un instant plus tard, une fois l'audio de la phrase entièrement traité. Si vous ne lisez que le texte provisoire, il peut sembler « se réécrire » : c'est normal. Le problème ne mérite d'être examiné que si :

• Les lignes mettent de nombreuses secondes à se finaliser.
• Le texte d'un intervenant écrase régulièrement celui de l'autre ou s'y mêle de façon incorrecte.
• La superposition prend visiblement de plus en plus de retard sur l'audio en direct.

1. Passer à la dernière version de Pluely v1

La séparation des deux intervenants et la gestion du texte provisoire et définitif en mode Écouter ont été spécifiquement améliorées dans les dernières versions de Pluely v1 : le texte qui se chevauchait ou s'écrasait entre vous et l'autre intervenant était un défaut connu que les versions récentes corrigent directement. Avant toute chose, vérifiez que vous êtes à jour :

1. Ouvrez la recherche de mises à jour de Pluely (dans les Paramètres ou la section « À propos » de l'app).
2. Installez la mise à jour disponible, le cas échéant, et relancez l'app.
3. Démarrez une nouvelle session Écouter et testez à nouveau.

Rendez-vous sur Installation si vous devez récupérer la dernière version manuellement.

2. Vérifier votre connexion Internet

La transcription en direct envoie l'audio en temps réel au service de transcription géré par Pluely : une connexion lente ou instable provoque directement du retard et un texte haché qui se chevauche.

• Testez la vitesse et la stabilité de votre connexion indépendamment de Pluely.
• Évitez les gros envois ou téléchargements simultanés (synchronisation de fichiers volumineux, autres appels vidéo) pendant que le mode Écouter tourne.
• En Wi-Fi, rapprochez-vous de votre routeur ou passez en connexion filaire pour les sessions importantes.
• Les VPN d'entreprise et les pare-feu très restrictifs peuvent ajouter de la latence ou perturber la connexion en streaming : testez sur un autre réseau si vous avez un doute.

3. Ne pas lancer plusieurs sessions Écouter à la fois

Démarrer plusieurs sessions Écouter simultanément (par exemple dans deux fenêtres, ou en relançant une session sans avoir complètement arrêté la précédente) peut créer des flux audio concurrents qui produisent exactement les chevauchements et écrasements décrits ici.

1. Cliquez toujours sur Arrêter et vérifiez que la session est bien terminée avant d'en démarrer une nouvelle.
2. Si la superposition semble bloquée en pleine session, redémarrez complètement Pluely plutôt que d'empiler une nouvelle session par-dessus.
3. Évitez de changer de périphérique d'entrée en cours de session, car cela peut aussi relancer un flux de façon inattendue.

4. Alléger la charge de votre ordinateur

Une forte sollicitation du processeur ou de la mémoire par d'autres apps peut retarder la mise en mémoire tampon de l'audio en local, avant même son envoi pour transcription, ce qui accentue le retard perçu. Fermez les apps inutiles pendant les sessions Écouter importantes, en particulier les autres outils de traitement audio ou vidéo.

5. Relancer la session si elle décroche

Si une longue session prend peu à peu du retard, arrêtez et relancez le mode Écouter plutôt que d'attendre qu'il rattrape son retard : une nouvelle session resynchronise proprement la chaîne audio.

Le problème persiste ?

Si le retard ou les chevauchements persistent avec la dernière version, une connexion solide et aucune session concurrente, consultez Mode Écouter pour connaître le comportement attendu, parcourez la FAQ ou contactez-nous depuis le site de Pluely en précisant votre système, votre réseau et au bout de combien de temps le problème apparaît dans la session.