Microfonul nu funcționează în Pluely v1: cum rezolvați

Dacă Pluely v1 nu vă preia vocea în modul Ascultă sau la „Apasă pentru a vorbi”, cauza este aproape întotdeauna una dintre trei: lipsește o permisiune a sistemului de operare, este selectat alt dispozitiv de intrare sau microfonul este dezactivat din hardware ori din sistem. Parcurgeți pașii de mai jos în ordine; la cei mai mulți, problema se rezolvă la pasul 1 sau 2.

1. Verificați permisiunea pentru microfon din sistem

Orice sistem de operare desktop cere ca aplicațiile să primească explicit acces la microfon.

• macOS: Configurări sistem > Intimitate și securitate > Microfon. Verificați că Pluely apare în listă și că opțiunea este activată. Dacă Pluely nu apare deloc, lansați Pluely și încercați o dată modul Ascultă; intrarea ar trebui să apară, iar apoi puteți acorda accesul.
• Windows: Setări > Confidențialitate și securitate > Microfon. Confirmați că „Acces la microfon” este activat și că Pluely are permisiunea la „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul”.
• Linux: permisiunea este gestionată de obicei de mediul desktop sau de PipeWire/PulseAudio; căutați în aplicația de setări de sunet o intrare blocată sau dezactivată și confirmați că Pluely nu este izolat (sandbox) de dispozitivele audio.

După ce acordați permisiunea, închideți complet Pluely și redeschideți-l ca să preia modificarea. Consultați Permisiuni pentru ghidul complet al tuturor permisiunilor de care are nevoie Pluely v1.

2. Confirmați că este selectat dispozitivul de intrare corect

Dacă aveți mai multe microfoane (integrat, căști USB, microfonul camerei web, dispozitiv audio virtual), Pluely poate asculta microfonul greșit.

1. Deschideți Tablou de bord → Permisiuni și audio și verificați că rândul Microfon afișează Permis (macOS) sau Gestionat de sistem.
2. La Microfon, dedesubt, alegeți dispozitivul; panoul de setări al ferestrei flotante are același meniu Intrare, la Audio.
3. Alegeți explicit microfonul dorit în loc de „Implicit”, mai ales dacă conectați și deconectați des dispozitive.
4. Verificați și dispozitivul de intrare implicit al sistemului, pentru că unele configurații îl urmează pe acesta.

3. Verificați sunetul dezactivat la fiecare nivel

Sunetul poate fi dezactivat în mai multe locuri deodată:

• Butonul sau comutatorul fizic de dezactivare de pe căști sau de pe microfonul extern.
• Glisorul pentru volumul de intrare din sistem: asigurați-vă că nu este la zero.
• Aplicațiile de întâlniri (Zoom, Meet, Teams), care pot dezactiva microfonul sistemului cât timp îl controlează în exclusivitate.

Închideți alte aplicații care ar putea ține ocupat microfonul, apoi încercați din nou.

4. Testați întâi cu „Apasă pentru a vorbi”

„Apasă pentru a vorbi” izolează traseul microfonului de restul procesării audio din modul Ascultă. Țineți apăsat butonul Apasă pentru a vorbi din zona de scriere a modului Întreabă (sau Ctrl+Space, sau scurtătura Introducere vocală) și vorbiți: dacă butonul nu afișează niciodată Ascultă…, problema este mai devreme pe traseu (permisiune sau dispozitiv). Dacă „Apasă pentru a vorbi” funcționează, dar modul Ascultă nu, problema ține mai probabil de sesiune sau de rețea; consultați transcriere întârziată sau suprapusă.

5. Reporniți Pluely și, dacă e nevoie, computerul

Driverele audio rămân uneori blocate într-o stare greșită după ciclurile de repaus/trezire sau după conectarea unui hardware nou. Închiderea completă și redeschiderea Pluely (sau o repornire a computerului, dacă asta nu ajută) rezolvă majoritatea problemelor persistente cu driverele.

6. Actualizați la cea mai nouă versiune Pluely v1

Gestionarea microfonului a fost îmbunătățită de la o versiune la alta. Dacă folosiți o versiune mai veche, actualizați la cea mai nouă versiune Pluely v1 din Instalare înainte să presupuneți că e o problemă hardware.

Tot nu ați rezolvat?

Dacă microfonul funcționează bine în orice altă aplicație, dar nu și în Pluely, consultați Întrebările frecvente sau contactați-ne de pe site-ul Pluely, menționând versiunea sistemului de operare și pasul de mai sus care a eșuat.