El micrófono no funciona en Pluely v1: cómo arreglarlo

Si Pluely v1 no capta tu voz en el modo Escuchar o con Pulsar para hablar, la causa casi siempre es una de estas tres: falta un permiso del sistema operativo, el dispositivo de entrada seleccionado no es el correcto o el micrófono está silenciado en el hardware o en el sistema. Sigue los pasos siguientes en orden: a la mayoría de la gente se le arregla en el paso 1 o el 2.

1. Revisa el permiso del micrófono en el sistema

Todos los sistemas operativos de escritorio exigen conceder explícitamente a las apps el acceso al micrófono.

• macOS: Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono. Asegúrate de que Pluely aparece y de que el interruptor está activado. Si Pluely no aparece, abre Pluely y prueba el modo Escuchar una vez: debería aparecer la entrada y ya podrás concederle el permiso.
• Windows: Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono. Confirma que “Acceso al micrófono” está activado y que Pluely tiene permiso en “Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono”.
• Linux: el permiso suele gestionarlo tu entorno de escritorio o PipeWire/PulseAudio; busca en la app de ajustes de sonido una entrada bloqueada o silenciada y confirma que Pluely no está aislado en un sandbox sin acceso a los dispositivos de audio.

Después de conceder el permiso, sal de Pluely por completo y vuelve a abrirlo para que aplique el cambio. Consulta Permisos para ver con detalle todos los permisos que necesita Pluely v1.

2. Confirma que está seleccionado el dispositivo de entrada correcto

Si tienes más de un micrófono (integrado, auriculares USB, micrófono de la webcam, dispositivo de audio virtual), puede que Pluely esté escuchando el que no es.

1. Abre Panel → Permisos y audio y comprueba que la fila Micrófono dice Permitido (macOS) o Gestionado por el sistema.
2. En Micrófono, justo debajo, elige tu dispositivo; el panel de ajustes de la superposición tiene el mismo menú Entrada en Audio.
3. Elige expresamente el micrófono que quieres usar en lugar de “Predeterminado”, sobre todo si conectas y desconectas dispositivos a menudo.
4. Revisa también el dispositivo de entrada predeterminado del sistema, ya que algunas configuraciones siguen el predeterminado del sistema.

3. Busca silencios en todos los niveles

El audio puede estar silenciado en más de un sitio a la vez:

• El botón o interruptor físico de silencio de unos auriculares o de un micrófono externo.
• El control de volumen de entrada del sistema: asegúrate de que no esté a cero.
• El software de reuniones (Zoom, Meet, Teams), que puede silenciar el micrófono del sistema mientras tiene el control exclusivo.

Cierra otras apps que puedan estar usando el micrófono y vuelve a intentarlo.

4. Prueba primero con Pulsar para hablar

Pulsar para hablar aísla la ruta del micrófono del resto del tratamiento de audio del modo Escuchar. Mantén pulsado el botón Pulsar para hablar del cuadro de texto de Preguntar (o Ctrl+Space, o el atajo Entrada de voz) y habla: si el botón nunca muestra Escuchando…, el problema está antes (permiso o dispositivo). Si Pulsar para hablar funciona pero el modo Escuchar no, lo más probable es que sea un problema de la sesión o de la red; consulta la transcripción va con retraso o se solapa.

5. Reinicia Pluely y, si hace falta, tu equipo

Los controladores de audio a veces se quedan en mal estado tras suspender y reactivar el equipo o al conectar hardware nuevo. Salir de Pluely por completo y volver a abrirlo (o reiniciar el equipo si eso no basta) resuelve la mayoría de los problemas persistentes de controladores.

6. Actualiza a la última versión de Pluely v1

La gestión del micrófono ha mejorado con cada versión. Si usas una versión antigua, actualiza a la última de Pluely v1 desde Instalación antes de dar por hecho que es un problema de hardware.

¿Sigues atascado?

Si tu micrófono funciona bien en todas las demás apps pero no en Pluely, consulta las preguntas frecuentes o ponte en contacto desde el sitio web de Pluely indicando tu versión del sistema operativo y qué paso de los anteriores falló.