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Dépannage et FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Pluely ?

Pluely est un assistant IA de bureau léger qui vit dans une superposition toujours au premier plan. Il répond aux questions sur ce qui est à l'écran, lit vos documents et vos images, et transcrit vos réunions en temps réel. Voir Qu'est-ce que Pluely ?.

Pluely rejoint-il mes réunions comme un bot ?

Non. Pluely ne se connecte jamais à votre appel. La transcription en direct s'exécute depuis votre propre ordinateur et capte l'audio en local : les autres participants ne voient rien.

Quelles plateformes sont prises en charge ?

macOS, Windows et Linux, avec les mêmes fonctionnalités sur chacun. Voir Installer Pluely.

Puis-je utiliser mon propre fournisseur d'IA ou un modèle local ?

Oui. Pluely peut passer par une CLI d'IA locale (comme Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code ou Ollama), par votre propre clé de fournisseur ou par les modèles gérés par Pluely. Voir Choisir son IA.

Mes données restent-elles privées ?

Oui. Vos clés de fournisseur sont stockées chiffrées sur votre appareil, la capture s'effectue en local et les messages d'erreur ne divulguent jamais de détails techniques. Voir Confidentialité et partage d'écran.

Qu'apporte une offre payante ?

Les offres payantes incluent l'IA gérée par Pluely, des quotas mensuels plus élevés pour la transcription en direct, les imports de fichiers et les requêtes IA, ainsi que des fonctionnalités Pro comme la capture d'écran auto. Voir Offres, utilisation et limites.

Comment acheter et activer une licence ?

Le plus rapide est de passer par Pluely : ouvrez une fonctionnalité Pro ou Tableau de bord → Votre offre, choisissez une offre et payez sur la page de paiement sécurisée. La licence s'active alors toute seule sur cet ordinateur. Si vous achetez plutôt sur la page des tarifs, ou si l'e-mail de licence arrive en premier, ouvrez la page Accueil du tableau de bord et collez la clé reçue par e-mail dans le champ Clé de licence. Voir Acheter une licence et Activer votre licence.

Puis-je utiliser Pluely gratuitement ?

Vous pouvez utiliser Pluely avec votre propre clé de fournisseur : l'offre gratuite, c'est la superposition complète avec vos propres clés. L'IA gérée par Pluely, la reconnaissance vocale en temps réel incluse, la connexion à une CLI et les autres fonctionnalités Pro nécessitent une offre.

Pluely fonctionne-t-il pendant un partage d'écran ?

Oui : la superposition est conçue pour rester discrète pendant les partages d'écran et les présentations.

Où trouver de l'aide ?

Commencez par le Dépannage, puis contactez-nous depuis le site de Pluely.

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026 · pluely.com