Если в Pluely v1 не работает микрофон

Если Pluely v1 не слышит ваш голос в режиме «Слушать» или при использовании функции «Нажать и говорить», причина почти всегда одна из трёх: нет разрешения ОС, выбрано не то устройство ввода или микрофон отключён на уровне устройства или системы. Пройдите шаги ниже по порядку: большинству помогает шаг 1 или 2.

1. Проверьте разрешение ОС на микрофон

Любая настольная ОС требует явно выдать приложениям доступ к микрофону.

• macOS: Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Микрофон. Убедитесь, что Pluely есть в списке и переключатель включён. Если Pluely в списке нет вообще, запустите его и один раз попробуйте режим «Слушать»: запись должна появиться, после чего доступ можно выдать.
• Windows: Параметры > Конфиденциальность и защита > Микрофон. Убедитесь, что «Доступ к микрофону» включён и Pluely разрешён в пункте «Разрешить приложениям доступ к микрофону».
• Linux: разрешениями обычно управляет окружение рабочего стола или PipeWire/PulseAudio. Проверьте в приложении настроек звука, не заблокирован ли и не отключён ли вход, и убедитесь, что песочница не отрезает Pluely от аудиоустройств.

Выдав разрешение, полностью завершите Pluely и откройте его снова, чтобы изменение вступило в силу. Подробно обо всех разрешениях, которые нужны Pluely v1, читайте в разделе Разрешения.

2. Проверьте, что выбрано нужное устройство ввода

Если у вас несколько микрофонов (встроенный, USB-гарнитура, микрофон веб-камеры, виртуальное аудиоустройство), Pluely может слушать не тот.

1. Откройте Панель → Разрешения и звук и проверьте, что в строке «Микрофон» стоит «Разрешено» (macOS) или «Управляется ОС».
2. В разделе «Микрофон» ниже выберите своё устройство; в панели настроек оверлея то же меню «Вход» находится в разделе «Звук».
3. Явно выберите нужный микрофон, а не «По умолчанию», особенно если вы часто подключаете и отключаете устройства.
4. Проверьте и устройство ввода по умолчанию в системе: некоторые конфигурации следуют системному выбору.

3. Проверьте отключение звука на всех уровнях

Звук может быть отключён сразу в нескольких местах:

• физическая кнопка или переключатель отключения звука на гарнитуре или внешнем микрофоне;
• ползунок громкости входа в системе: убедитесь, что он не на нуле;
• приложение для встреч (Zoom, Meet, Teams), которое глушит системный микрофон, пока монопольно им владеет.

Закройте другие приложения, которые могут занимать микрофон, и попробуйте снова.

4. Сначала проверьте с функцией «Нажать и говорить»

Функция «Нажать и говорить» проверяет цепочку микрофона отдельно от остальной обработки звука в режиме «Слушать». Удерживайте кнопку «Нажать и говорить» в поле ввода режима «Спросить» (или Ctrl+Space, или сочетание «Голосовой ввод») и говорите: если на кнопке так и не появляется «Слушаю…», проблема раньше по цепочке (разрешение или устройство). Если «Нажать и говорить» работает, а режим «Слушать» нет, скорее всего, дело в сеансе или сети: см. Расшифровка запаздывает или накладывается.

5. Перезапустите Pluely, а при необходимости и компьютер

Аудиодрайверы иногда застревают в неправильном состоянии после сна и пробуждения или подключения нового оборудования. Полный выход из Pluely и повторный запуск (или перезагрузка, если это не помогло) устраняют большинство таких зависаний драйверов.

6. Обновитесь до последней версии Pluely v1

Работа с микрофоном улучшалась от выпуска к выпуску. Если у вас старая сборка, обновитесь до последней версии Pluely v1 со страницы Установка, прежде чем подозревать оборудование.

Не помогло?

Если микрофон нормально работает во всех приложениях, кроме Pluely, загляните в частые вопросы или напишите нам через сайт Pluely, указав версию ОС и шаг, на котором возникла проблема.