Il microfono non funziona in Pluely v1: come risolvere

Se Pluely v1 non capta la tua voce in modalità Ascolta o con Premi per parlare, la causa è quasi sempre una di tre: manca un permesso del sistema operativo, è selezionato il dispositivo di input sbagliato oppure il microfono è silenziato a livello hardware o di sistema. Segui i passaggi qui sotto nell'ordine: per la maggior parte delle persone il problema si risolve al passaggio 1 o 2.

1. Controlla il permesso del microfono nel sistema operativo

Ogni sistema operativo desktop richiede che alle app venga concesso esplicitamente l'accesso al microfono.

• macOS: Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Microfono. Verifica che Pluely sia nell'elenco e che l'interruttore sia attivo. Se Pluely non compare affatto, avvia Pluely e prova una volta la modalità Ascolta: la voce dovrebbe comparire e potrai concedere il permesso.
• Windows: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono. Verifica che “Accesso al microfono” sia attivo e che Pluely sia consentito in “Consenti alle app di accedere al microfono”.
• Linux: il permesso è gestito di solito dall'ambiente desktop o da PipeWire/PulseAudio; controlla nelle impostazioni audio che l'input non sia bloccato o silenziato e che Pluely non sia isolato in una sandbox che gli impedisce di vedere i dispositivi audio.

Dopo aver concesso il permesso, esci completamente da Pluely e riaprilo perché rilevi la modifica. Consulta Permessi per la guida completa a tutti i permessi di cui ha bisogno Pluely v1.

2. Verifica che sia selezionato il dispositivo di input corretto

Se hai più di un microfono (integrato, cuffie USB, microfono della webcam, dispositivo audio virtuale), Pluely potrebbe ascoltare quello sbagliato.

1. Apri Dashboard → Permessi e audio e controlla che la riga Microfono dica Consentito (macOS) o Gestito dal sistema operativo.
2. Sotto, in Microfono, scegli il tuo dispositivo; il pannello delle impostazioni dell'overlay ha lo stesso menu Input in Audio.
3. Scegli esplicitamente il microfono che vuoi usare invece di “Predefinito”, soprattutto se colleghi e scolleghi spesso i dispositivi.
4. Controlla anche il dispositivo di input predefinito del sistema operativo, perché alcune configurazioni seguono quello di sistema.

3. Controlla il silenziamento a ogni livello

L'audio può essere silenziato in più punti contemporaneamente:

• Il pulsante o l'interruttore fisico di silenziamento sulle cuffie o sul microfono esterno.
• Il cursore del volume di input del sistema operativo: assicurati che non sia a zero.
• Il software per riunioni (Zoom, Meet, Teams) che silenzia il microfono del sistema mentre ne ha il controllo esclusivo.

Chiudi le altre app che potrebbero occupare il microfono, poi riprova.

4. Prova prima con Premi per parlare

Premi per parlare isola il percorso del microfono dal resto della gestione audio della modalità Ascolta. Tieni premuto il pulsante Premi per parlare nel campo di scrittura di Chiedi (oppure Ctrl+Spazio, o la scorciatoia Input vocale) e parla: se il pulsante non mostra mai In ascolto…, il problema sta a monte (permesso o dispositivo). Se Premi per parlare funziona ma la modalità Ascolta no, è più probabile un problema di sessione o di rete; consulta trascrizione in ritardo o sovrapposta.

5. Riavvia Pluely e, se serve, il computer

A volte i driver audio restano bloccati in uno stato anomalo dopo cicli di stop e riattivazione o dopo il collegamento di nuovo hardware. Chiudere e riaprire del tutto Pluely, o riavviare il computer se non basta, risolve la maggior parte dei problemi dei driver.

6. Aggiorna all'ultima versione di Pluely v1

La gestione del microfono è migliorata di versione in versione. Se usi una build meno recente, aggiorna all'ultima versione di Pluely v1 da Installazione prima di pensare a un problema hardware.

Ancora bloccato?

Se il microfono funziona bene in tutte le altre app ma non in Pluely, consulta le domande frequenti o contattaci dal sito di Pluely indicando la versione del sistema operativo e il passaggio qui sopra che non ha funzionato.