แก้ไมโครโฟนไม่ทำงานใน Pluely v1

หาก Pluely v1 ไม่รับเสียงของคุณในโหมดฟังหรือระหว่างใช้ “กดเพื่อพูด” สาเหตุแทบทั้งหมดมาจากหนึ่งในสามอย่าง คือ ยังไม่ได้ให้สิทธิ์ในระบบปฏิบัติการ เลือกอุปกรณ์อินพุตผิด หรือไมโครโฟนถูกปิดเสียงที่ระดับฮาร์ดแวร์หรือระบบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ คนส่วนใหญ่แก้ได้ตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 หรือ 2

1. ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟนของระบบปฏิบัติการ

ระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปทุกตัวกำหนดให้ต้องอนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนให้แอปอย่างชัดเจน

• macOS: การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน ตรวจสอบว่ามี Pluely อยู่ในรายการและเปิดสวิตช์ไว้ หากไม่มี Pluely ในรายการเลย ให้เปิด Pluely แล้วลองใช้โหมดฟังหนึ่งครั้ง รายการจะปรากฏขึ้น แล้วคุณก็ให้สิทธิ์ได้
• Windows: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน ตรวจสอบว่า “การเข้าถึงไมโครโฟน” เปิดอยู่ และอนุญาต Pluely ไว้ใต้ “อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ”
• Linux: สิทธิ์มักจัดการโดยสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปหรือ PipeWire/PulseAudio ตรวจสอบในแอปการตั้งค่าเสียงว่าอินพุตถูกบล็อกหรือปิดเสียงไว้หรือไม่ และยืนยันว่า Pluely ไม่ได้ถูกแซนด์บ็อกซ์จนเข้าถึงอุปกรณ์เสียงไม่ได้

หลังให้สิทธิ์แล้ว ให้ออกจาก Pluely ให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่เพื่อให้รับการเปลี่ยนแปลง ดูคำแนะนำฉบับเต็มของทุกสิทธิ์ที่ Pluely v1 ต้องใช้ได้ที่สิทธิ์

2. ยืนยันว่าเลือกอุปกรณ์อินพุตถูกต้อง

หากคุณมีไมโครโฟนมากกว่าหนึ่งตัว (ในตัวเครื่อง ชุดหูฟัง USB ไมค์ของเว็บแคม อุปกรณ์เสียงเสมือน) Pluely อาจกำลังฟังจากตัวที่ผิด

1. เปิด แดชบอร์ด → สิทธิ์และเสียง แล้วตรวจว่าแถว ไมโครโฟน เขียนว่า อนุญาตแล้ว (macOS) หรือ จัดการโดยระบบปฏิบัติการ
2. ใต้ ไมโครโฟน ด้านล่าง ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณ แผงการตั้งค่าของหน้าต่างลอยมีเมนู อินพุต เดียวกันอยู่ใต้ เสียง
3. เลือกไมโครโฟนที่ต้องการอย่างเจาะจงแทน “ค่าเริ่มต้น” โดยเฉพาะหากคุณเสียบและถอดอุปกรณ์บ่อย
4. ตรวจสอบอุปกรณ์อินพุตเริ่มต้นของระบบด้วย เพราะการตั้งค่าบางแบบจะยึดตามค่าเริ่มต้นของระบบ

3. ตรวจหาการปิดเสียงทุกระดับ

เสียงอาจถูกปิดในหลายจุดพร้อมกัน

• ปุ่มหรือสวิตช์ปิดเสียงบนชุดหูฟังหรือไมค์ภายนอก
• แถบเลื่อนระดับเสียงอินพุตของระบบ ตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ที่ศูนย์
• ซอฟต์แวร์ประชุม (Zoom, Meet, Teams) ที่ปิดเสียงไมโครโฟนของระบบขณะที่ควบคุมไว้แต่เพียงผู้เดียว

ปิดแอปอื่นที่อาจจับไมโครโฟนไว้ แล้วลองใหม่

4. ทดสอบด้วยฟีเจอร์กดเพื่อพูดก่อน

ฟีเจอร์ “กดเพื่อพูด” แยกเส้นทางไมค์ออกจากการจัดการเสียงส่วนอื่นของโหมดฟัง กดปุ่ม กดเพื่อพูด ในช่องพิมพ์ของโหมดถามค้างไว้ (หรือ Ctrl+Space หรือปุ่มลัด การป้อนด้วยเสียง) แล้วพูด หากปุ่มไม่เคยเปลี่ยนเป็น กำลังฟัง… ปัญหาอยู่ต้นทาง (สิทธิ์หรืออุปกรณ์) หาก “กดเพื่อพูด” ใช้ได้แต่โหมดฟังใช้ไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่เซสชันหรือเครือข่ายมากกว่า ดูที่การถอดเสียงช้าหรือทับซ้อน

5. รีสตาร์ท Pluely และเครื่องของคุณหากจำเป็น

บางครั้งไดรเวอร์เสียงค้างอยู่ในสถานะผิดปกติหลังพักเครื่อง/ปลุกเครื่อง หรือหลังเสียบฮาร์ดแวร์ใหม่ การออกจาก Pluely ให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่ หรือรีบูตเครื่องหากยังไม่หาย จะแก้ปัญหาไดรเวอร์ที่ค้างได้เกือบทั้งหมด

6. อัปเดตเป็น Pluely v1 เวอร์ชันล่าสุด

การจัดการไมโครโฟนได้รับการปรับปรุงมาตลอดหลายรุ่น หากคุณใช้บิลด์เก่า ให้อัปเดตเป็น Pluely v1 เวอร์ชันล่าสุดจากการติดตั้ง ก่อนจะสรุปว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

หากไมโครโฟนใช้งานได้ปกติในแอปอื่นทุกแอปแต่ไม่ใช่ใน Pluely ให้ดูที่คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อผ่านเว็บไซต์ Pluely พร้อมระบุเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและขั้นตอนที่ไม่สำเร็จ