Mikrofon v Pluely v1 nefunguje: jak to opravit

Pokud Pluely v1 nezachytává váš hlas v režimu Poslouchat nebo při push-to-talk, příčinou je téměř vždy jedna ze tří věcí: chybějící oprávnění v systému, vybrané nesprávné vstupní zařízení, nebo mikrofon ztlumený na úrovni hardwaru či systému. Projděte kroky níže popořadě; většině lidí pomůže už krok 1 nebo 2.

1. Zkontrolujte oprávnění k mikrofonu v systému

Každý desktopový operační systém vyžaduje, aby aplikace dostaly přístup k mikrofonu výslovně.

• macOS: Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Mikrofon. Ověřte, že je Pluely v seznamu a přepínač je zapnutý. Pokud tam Pluely vůbec není, spusťte Pluely a jednou zkuste režim Poslouchat; položka by se měla objevit a pak ji můžete povolit.
• Windows: Nastavení > Ochrana osobních údajů a zabezpečení > Mikrofon. Ověřte, že je zapnutý „Přístup k mikrofonu“ a že Pluely má povolení v části „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu“.
• Linux: Oprávnění obvykle řeší desktopové prostředí nebo PipeWire/PulseAudio. V aplikaci s nastavením zvuku zkontrolujte, jestli vstup není zablokovaný nebo ztlumený, a ověřte, že sandbox Pluely neodřízl od zvukových zařízení.

Po udělení oprávnění Pluely úplně ukončete a znovu otevřete, aby změnu zaznamenalo. Kompletní návod ke všem oprávněním, která Pluely v1 potřebuje, najdete v části Oprávnění.

2. Ověřte, že je vybrané správné vstupní zařízení

Pokud máte více mikrofonů (vestavěný, USB headset, mikrofon webkamery, virtuální zvukové zařízení), Pluely může poslouchat ten nesprávný.

1. Otevřete Nástěnka → Oprávnění a zvuk a zkontrolujte, že řádek Mikrofon ukazuje Povoleno (macOS) nebo Spravuje systém.
2. V části Mikrofon pod ním vyberte své zařízení; panel nastavení překryvného okna má stejnou nabídku Vstup v části Zvuk.
3. Zvolte požadovaný mikrofon výslovně, ne „Výchozí“, zvlášť pokud zařízení často připojujete a odpojujete.
4. Zkontrolujte také výchozí vstupní zařízení v systému, protože některé konfigurace se řídí systémovým výchozím nastavením.

3. Zkontrolujte ztlumení na všech úrovních

Zvuk může být ztlumený na více místech zároveň:

• Fyzické tlačítko nebo přepínač ztlumení na headsetu či externím mikrofonu.
• Posuvník hlasitosti vstupu v systému; ověřte, že není na nule.
• Software pro schůzky (Zoom, Meet, Teams), který ztlumí mikrofon v systému, když nad ním má výhradní kontrolu.

Zavřete ostatní aplikace, které by mohly mikrofon držet, a zkuste to znovu.

4. Nejdřív to vyzkoušejte s push-to-talk

Push-to-talk izoluje cestu mikrofonu od zbytku zpracování zvuku v režimu Poslouchat. Podržte tlačítko Push-to-talk v poli pro psaní režimu Zeptat se (nebo Ctrl+mezerník, nebo zkratku Hlasový vstup) a mluvte. Pokud tlačítko nikdy neukáže Poslouchám…, problém je dřív v řetězci (oprávnění nebo zařízení). Pokud push-to-talk funguje, ale režim Poslouchat ne, jde spíš o problém s relací nebo sítí; viz zpožděný nebo překrývající se přepis.

5. Restartujte Pluely a případně i počítač

Zvukové ovladače se občas po uspání a probuzení nebo po připojení nového hardwaru zaseknou ve špatném stavu. Úplné ukončení a nové otevření Pluely, případně restart počítače, pokud to nepomůže, vyřeší většinu přetrvávajících potíží s ovladači.

6. Aktualizujte na nejnovější Pluely v1

Práce s mikrofonem se v jednotlivých verzích zlepšovala. Pokud používáte starší sestavení, aktualizujte na nejnovější Pluely v1 podle části Instalace, než usoudíte, že jde o problém s hardwarem.

Stále si nevíte rady?

Pokud mikrofon funguje ve všech ostatních aplikacích, jen v Pluely ne, podívejte se do častých dotazů nebo nás kontaktujte přes web Pluely a uveďte verzi systému a krok, který selhal.