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Dépannage et FAQ

Raccourcis clavier globaux de Pluely v1 qui ne fonctionnent pas

Pluely v1 s'appuie sur des raccourcis clavier globaux pour afficher ou masquer la superposition, déclencher Appuyer pour parler et piloter le mode Écouter depuis n'importe où sur votre bureau. Quand un raccourci cesse de répondre, la cause est presque toujours l'une de ces trois : une autorisation système manquante, un conflit avec une autre app qui utilise la même combinaison de touches, ou un raccourci qui ne s'est jamais enregistré correctement.

1. Accorder l'autorisation Accessibilité (macOS)

Sur macOS, les raccourcis globaux nécessitent l'autorisation Accessibilité, car le système considère la surveillance du clavier à l'échelle du système comme une capacité sensible.

  1. Ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessibilité.
  2. Vérifiez que Pluely figure dans la liste et que son interrupteur est activé. S'il manque, utilisez une fois un raccourci pour déclencher la demande, ou ajoutez Pluely manuellement avec le bouton « + ».
  3. Quittez complètement Pluely et rouvrez-le : en général, un changement de l'autorisation Accessibilité ne prend effet qu'au redémarrage de l'app.
  4. Testez à nouveau vos raccourcis.

Voir Autorisations pour la liste complète des autorisations utilisées par Pluely v1 et la raison de chacune.

2. Rechercher un conflit avec une autre app

Si une autre application utilise déjà la même combinaison de touches, votre système ou cette app peut intercepter la frappe avant même que Pluely ne la voie. Les conflits viennent souvent :

  • Des gestionnaires de fenêtres ou outils de disposition en mosaïque qui définissent des raccourcis globaux.
  • D'autres utilitaires toujours au premier plan, lanceurs ou gestionnaires de presse-papiers.
  • Des touches multimédias ou des raccourcis du système (outils de capture d'écran, Spotlight/recherche, changement de bureau virtuel).
  1. Quittez ou désactivez temporairement les autres utilitaires à raccourcis, un par un.
  2. Testez à nouveau le raccourci de Pluely après chacun.
  3. Une fois l'app en conflit identifiée, changez son raccourci ou attribuez à Pluely une combinaison que rien d'autre n'utilise.

3. Redéfinir le raccourci dans Pluely

Il arrive qu'un raccourci ne soit tout simplement pas enregistré correctement, surtout après une mise à jour ou une importation de paramètres.

  1. Ouvrez Tableau de bord → Curseur et raccourcis. Si le système a refusé un raccourci, un avis jaune indique « Certains raccourcis n'ont pas pu être enregistrés : … », là comme dans la superposition.
  2. Appuyez sur Modifier sur le raccourci (licence requise) et enregistrez une nouvelle combinaison, ou utilisez Réinitialiser pour tous.
  3. Appuyez sur une nouvelle combinaison de touches (même si c'est celle que vous vouliez déjà) pour qu'elle s'enregistre proprement ; une combinaison refusée par le système n'est pas enregistrée et l'ancienne reste en place.
  4. Vérifiez que le changement est enregistré, puis testez tout de suite.

Si vous utilisez des combinaisons de modificateurs inhabituelles (avec Fn ou des touches multimédias, par exemple), essayez d'abord une combinaison plus simple pour écarter une particularité du système liée à cette touche.

4. Redémarrer Pluely après chaque changement

Une modification de raccourci s'applique aussitôt, mais une nouvelle autorisation macOS n'atteint pas toujours une app en cours d'exécution. Après avoir accordé une autorisation ou réglé un conflit, quittez complètement Pluely et relancez-le plutôt que de supposer qu'il prendra le changement en compte à la volée.

5. Particularités de Windows et Linux

  • Windows : certains raccourcis (surtout les combinaisons déjà utilisées par Windows, comme certaines combinaisons Win+touche) peuvent être interceptés discrètement par le système. Essayez une autre combinaison si une touche précise semble ne fonctionner nulle part.
  • Linux : les environnements de bureau (GNOME, KDE, etc.) ont souvent leur propre couche de raccourcis globaux, qui peut être prioritaire. Cherchez un raccourci en conflit dans les réglages de raccourcis clavier de votre environnement de bureau. Sous Wayland, les raccourcis passent par le portail GlobalShortcuts du bureau ; la page Curseur et raccourcis indique si le raccourci a été accepté.

Le problème persiste ?

Si les raccourcis ne répondent toujours pas après avoir accordé l'Accessibilité (macOS), recherché les conflits et redéfini le raccourci, consultez la FAQ ou contactez-nous depuis le site de Pluely en précisant votre système et la combinaison de touches concernée.

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026 · pluely.com