Microfoon werkt niet in Pluely v1: zo los je het op

Pikt Pluely v1 je stem niet op in de Luisteren-modus of bij Druk om te praten, dan is de oorzaak bijna altijd een van deze drie: een ontbrekende systeemtoestemming, het verkeerde invoerapparaat of een microfoon die op de hardware of in het systeem is gedempt. Loop de stappen hieronder op volgorde door; bij de meeste mensen is het na stap 1 of 2 opgelost.

1. Controleer de microfoontoestemming van het systeem

Elk desktopbesturingssysteem vereist dat je apps expliciet toegang tot de microfoon geeft.

• macOS: Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon. Controleer of Pluely in de lijst staat en de schakelaar aan is. Staat Pluely er helemaal niet bij, open Pluely dan en probeer de Luisteren-modus één keer: het item verschijnt dan en je kunt toestemming geven.
• Windows: Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon. Controleer of ‘Toegang tot microfoon’ aan staat en of Pluely is toegestaan onder ‘Apps toegang geven tot je microfoon’.
• Linux: de toestemming wordt meestal geregeld door je desktopomgeving of door PipeWire/PulseAudio. Kijk in je app voor geluidsinstellingen of een invoer is geblokkeerd of gedempt, en controleer of Pluely niet in een sandbox draait die hem afschermt van audioapparaten.

Stop Pluely na het geven van toestemming volledig en open de app opnieuw, zodat hij de wijziging oppikt. Zie Toestemmingen voor een volledige uitleg van elke toestemming die Pluely v1 nodig heeft.

2. Controleer of het juiste invoerapparaat is gekozen

Heb je meer dan één microfoon (ingebouwd, USB-headset, webcammicrofoon, virtueel audioapparaat), dan luistert Pluely misschien naar de verkeerde.

1. Open Dashboard → Toestemmingen en audio en controleer of de rij Microfoon Toegestaan (macOS) of Beheerd door besturingssysteem toont.
2. Kies daaronder bij Microfoon je apparaat; het instellingenpaneel van de overlay heeft hetzelfde menu Invoer onder Audio.
3. Kies expliciet de microfoon die je wilt gebruiken in plaats van ‘Standaard’, zeker als je vaak apparaten aansluit en loskoppelt.
4. Controleer ook het standaardinvoerapparaat van je systeem, want sommige configuraties volgen de systeemstandaard.

3. Controleer op elk niveau of er iets gedempt is

Geluid kan op meerdere plekken tegelijk gedempt zijn:

• De fysieke dempknop of -schakelaar op een headset of externe microfoon.
• De schuifregelaar voor invoervolume van het systeem: controleer of die niet op nul staat.
• Vergadersoftware (Zoom, Meet, Teams) die je systeemmicrofoon dempt terwijl die er exclusief beslag op legt.

Sluit andere apps die de microfoon mogelijk vasthouden en probeer het opnieuw.

4. Test eerst met Druk om te praten

Druk om te praten test de microfoon los van de rest van de audioverwerking in de Luisteren-modus. Houd de knop Druk om te praten in het invoerveld van Vragen ingedrukt (of Ctrl+spatie, of de sneltoets Spraakinvoer) en praat: toont de knop nooit Luistert…, dan zit het probleem eerder in de keten (toestemming of apparaat). Werkt Druk om te praten wel, maar de Luisteren-modus niet, dan gaat het eerder om een sessie- of netwerkprobleem: zie transcriptie loopt achter of overlapt.

5. Start Pluely opnieuw en zo nodig je computer

Audiodrivers raken af en toe in een slechte toestand na slaapstand en ontwaken of na het aansluiten van nieuwe hardware. Pluely volledig stoppen en opnieuw openen, of je computer herstarten als dat niet helpt, lost de meeste hardnekkige driverproblemen op.

6. Werk bij naar de nieuwste Pluely v1

De omgang met de microfoon is in de loop van de releases verbeterd. Gebruik je een oudere versie, werk dan bij naar de nieuwste Pluely v1 via Installatie voordat je aanneemt dat het aan de hardware ligt.

Kom je er nog niet uit?

Werkt je microfoon in elke andere app prima, maar niet in Pluely, bekijk dan de veelgestelde vragen of neem contact op via de website van Pluely, met je systeemversie en de stap hierboven die niet hielp.