« Apple n'a pas pu vérifier Pluely » sur macOS : solution

Si macOS affiche un avertissement comme « Apple n'a pas pu vérifier que Pluely ne contient pas de logiciel malveillant » ou « Impossible d'ouvrir Pluely, car Apple ne peut pas vérifier qu'il ne contient pas de logiciel malveillant », il s'agit d'un message standard de Gatekeeper, et non du signe d'un problème avec l'app.

Depuis Pluely 1.1.0, vous ne devriez plus du tout le voir. L'installateur est une version macOS standard qui s'ouvre d'un simple double-clic. La solution la plus rapide consiste donc à télécharger la version actuelle depuis la page de téléchargement et à remplacer l'app dans Applications.

Pourquoi cela se produit

L'avertissement apparaît avec une version antérieure à 1.1.0, ou avec une copie qui ne vient pas de pluely.com (téléchargement depuis un miroir, fichier reconditionné ou app copiée depuis un autre Mac). Dans ces cas, Gatekeeper bloque le premier lancement par précaution, sans avoir détecté de logiciel malveillant, et il suffit de lever ce blocage une fois par installation. Si vous devez garder l'ancienne copie, utilisez l'une des trois options ci-dessous.

Option 1 : clic droit puis Ouvrir

C'est la méthode la plus simple, et elle fonctionne sur toutes les versions récentes de macOS.

1. Ouvrez le Finder et allez dans Applications.
2. Trouvez Pluely, mais au lieu de double-cliquer, faites un clic droit dessus (ou Contrôle-clic).
3. Choisissez Ouvrir dans le menu contextuel.
4. macOS affiche le même avertissement, mais cette fois avec un bouton Ouvrir directement dans la fenêtre. Cliquez sur Ouvrir.
5. Pluely se lance, et macOS mémorise ce choix : les lancements suivants fonctionnent avec un double-clic normal.

Option 2 : l'autoriser depuis Confidentialité et sécurité

Si le clic droit n'affiche pas de bouton Ouvrir, ou si vous avez déjà fermé l'avertissement une fois :

1. Essayez d'ouvrir Pluely normalement (double-clic) : il sera de nouveau bloqué.
2. Ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité.
3. Faites défiler au-delà des réglages de confidentialité principaux jusqu'à la section Sécurité, vers le bas.
4. Un message indique que Pluely a été bloqué, avec un bouton « Ouvrir quand même » à côté.
5. Cliquez sur Ouvrir quand même, puis confirmez dans la fenêtre qui suit.
6. Pluely se lancera désormais normalement.

Option 3 : supprimer l'attribut de quarantaine dans le Terminal

Si le Terminal ne vous fait pas peur, vous pouvez supprimer les attributs « téléchargé depuis Internet » que macOS associe à l'app. C'est la solution en une ligne partagée par la communauté Pluely dans le ticket macOS du projet : de nombreux utilisateurs ont confirmé qu'elle fonctionne quand les étapes par les menus échouent.

1. Ouvrez le Terminal (Applications > Utilitaires > Terminal, ou cherchez-le avec Spotlight).

2. Exécutez cette commande, en adaptant le chemin si Pluely n'est pas dans le dossier Applications par défaut :

   xattr -cr /Applications/Pluely.app

3. Appuyez sur Retour, puis ouvrez Pluely normalement : il devrait se lancer sans l'avertissement.

Si le Terminal répond « Operation not permitted », autorisez le Terminal à modifier l'app et utilisez plutôt la commande propre à la quarantaine :

1. Ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque et activez Terminal.

2. Quittez puis rouvrez le Terminal.

3. Exécutez :

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/Pluely.app

4. Saisissez le mot de passe de votre Mac quand il est demandé (il reste invisible pendant la saisie), puis ouvrez Pluely :

   open /Applications/Pluely.app

Vous préférez le faire avant l'installation ?

Vous pouvez aussi exécuter la même commande sur l'image disque téléchargée avant de faire glisser Pluely dans Applications, en remplaçant le nom du fichier par celui de la version téléchargée :

xattr -cr ~/Downloads/Pluely_1.0.0_aarch64.dmg

Une seule fois suffit

Quelle que soit la méthode choisie, macOS mémorise que vous avez approuvé Pluely : vous ne reverrez plus cet avertissement pour cette installation. Après la mise à jour vers la version 1.1.0 ou ultérieure, via le système de mise à jour de l'app ou un nouveau téléchargement, plus rien de tout cela n'est nécessaire.

Le problème persiste ?

Si Pluely ne s'ouvre toujours pas après ces étapes, vérifiez que vous l'avez téléchargé depuis la page officielle Installation et non depuis un miroir ou une copie reconditionnée, puis consultez la FAQ ou contactez-nous depuis le site de Pluely.