Compte et licences
Gérer votre abonnement et contacter l'assistance depuis l'app
Votre abonnement est à un clic, directement dans Pluely. Inutile de fouiller vos e-mails pour retrouver un lien de facturation.
Acheter depuis l'app, activation automatique
Quand vous atteignez une fonctionnalité Pro dans la superposition, un panneau compact présente les offres avec leurs prix actuels et leurs quotas mensuels. Choisissez-en une, payez sur la page de paiement sécurisée qui s'ouvre dans votre navigateur, puis revenez : le panneau passe de lui-même à Votre offre : Limited Pro (ou l'offre choisie), et la fonctionnalité sur laquelle vous aviez cliqué démarre. La licence n'est activée que sur cet ordinateur, et vous n'avez jamais à taper la clé. L'app continue de guetter le paiement, rapidement au début puis une fois par minute, pendant une semaine au maximum ; le panneau affiche Terminez dans le navigateur avec Vérifier, Rouvrir le paiement et J'ai une clé. Si vous avez déjà l'e-mail de licence, J'ai une clé vous amène au champ Clé de licence. Ce même panneau s'ouvre depuis le Tableau de bord, sous Votre offre, et depuis chaque invitation Pro de l'app.
Vous avez reçu l'e-mail de licence avant que l'app ait terminé ? Vous pouvez coller cette clé dans le champ Clé de licence de la page Accueil du tableau de bord ; le résultat est le même. Si l'app vous indique un jour qu'elle n'a pas vu le paiement, l'e-mail est votre solution de secours : la clé qu'il contient fonctionne toujours.
Les utilisateurs gratuits n'ont jamais à créer de compte ni à laisser leur e-mail pour utiliser l'app. Après votre première réponse, Pluely vous demande une seule fois si vous souhaitez recevoir des conseils de configuration par e-mail. Répondez non et il ne vous le redemandera jamais.
Gérer l'abonnement
- Ouvrez le Tableau de bord. La carte Votre offre et votre utilisation de la page Accueil affiche votre offre et les quotas du mois.
- Dans son coin supérieur droit, à côté du bouton d'actualisation, appuyez sur Gérer l'abonnement.
- La page de facturation de Pluely s'ouvre dans votre navigateur. La carte indique l'adresse e-mail associée à votre commande ; saisissez-la sur la page de facturation et un lien vers votre espace de facturation arrive dans cette boîte de réception. Vous pourrez y modifier votre moyen de paiement, télécharger vos factures, changer d'offre ou résilier.
Le bouton apparaît pour les abonnements Limited Pro et Unlimited Pro. Dev Pro est un achat unique : il n'y a donc rien à gérer.
Contacter l'assistance
Juste sous votre licence, sur la page Accueil, la ligne « Besoin d'aide ou un problème à signaler ? Une vraie personne vous répond à support@pluely.com » ouvre directement un e-mail. Une vraie personne lit chaque message. L'entrée Contacter l'assistance de la barre latérale du tableau de bord fait la même chose.
Avant de retirer une licence
Retirer une licence libère d'abord l'emplacement de cet ordinateur, de sorte que la même clé peut être activée à nouveau ici ou sur un autre ordinateur. Avant de le faire, Pluely demande Retirer votre licence ? ; choisissez Retirer quand même ou Garder ma licence. Si Pluely ne parvient pas à joindre son serveur à ce moment-là, l'emplacement reste occupé jusqu'à ce que l'assistance le libère : écrivez dans ce cas à support@pluely.com. Vous passez à un nouvel ordinateur ? Retirez d'abord la licence sur l'ancien, puis collez la clé sur le nouveau.
Voir aussi
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026 · pluely.com