Retraso o texto solapado en la transcripción de Pluely v1: cómo arreglarlo

La transcripción en tiempo real es, por naturaleza, un objetivo en movimiento: las palabras aparecen como suposiciones provisionales y se corrigen a medida que llega más audio. Cierto retraso y algunas autocorrecciones son normales. Pero si ves un retraso persistente, líneas que se solapan entre oradores o texto que se sigue sobrescribiendo mucho después de cuando debería haberse asentado, hay algunas cosas concretas que revisar.

Texto provisional y texto definitivo

La transcripción en tiempo real de Pluely muestra las palabras en dos fases: una suposición provisional que aparece casi al instante y una versión definitiva que se fija un momento después, cuando el audio de esa frase se ha procesado por completo. Si solo lees el texto provisional, puede parecer que “se reescribe solo”: es lo esperado. Solo merece la pena investigarlo si:

• Las líneas tardan muchos segundos en quedar definitivas.
• El texto de un orador sobrescribe con frecuencia el del otro o se intercala mal con él.
• Toda la superposición se va quedando visiblemente cada vez más atrás respecto al audio en directo.

1. Actualiza a la última versión de Pluely v1

La separación de dos oradores y la gestión del texto provisional y definitivo en el modo Escuchar se han mejorado específicamente en las versiones recientes de Pluely v1: el texto que se solapaba o se sobrescribía entre tú y el otro orador era un punto débil conocido que las versiones nuevas resuelven directamente. Antes de nada, confirma que estás al día:

1. Abre la comprobación de actualizaciones de Pluely (en Ajustes o en la sección de información de la app).
2. Instala cualquier actualización disponible y vuelve a abrir la app.
3. Inicia una sesión nueva del modo Escuchar y vuelve a probar.

Ve a Instalación si necesitas descargar manualmente la última versión.

2. Revisa tu conexión a internet

La transcripción en tiempo real envía el audio a la transcripción gestionada de Pluely sobre la marcha, así que una conexión lenta o inestable provoca directamente retraso y un resultado entrecortado y solapado.

• Prueba la velocidad y la estabilidad de tu conexión fuera de Pluely.
• Evita subidas o descargas pesadas simultáneas (sincronizaciones de archivos grandes, otras videollamadas) mientras usas el modo Escuchar.
• Si usas Wi-Fi, acércate al router o cambia a una conexión por cable para las sesiones importantes.
• Las VPN corporativas y los cortafuegos muy estrictos pueden añadir latencia o interferir con la conexión en tiempo real: prueba en otra red si sospechas que es eso.

3. No uses varias sesiones del modo Escuchar a la vez

Iniciar más de una sesión del modo Escuchar al mismo tiempo (por ejemplo, en dos ventanas, o reiniciando una sesión sin detener del todo la anterior) puede crear fuentes de audio que compiten entre sí y producen justo los síntomas de texto solapado o sobrescrito descritos aquí.

1. Haz clic siempre en Detener y confirma que la sesión ha terminado antes de iniciar otra.
2. Si la superposición parece atascada a mitad de sesión, reinicia Pluely por completo en lugar de abrir una sesión nueva encima.
3. Evita cambiar de dispositivo de entrada a mitad de sesión, porque eso también puede hacer que una fuente de audio se reinicie inesperadamente.

4. Reduce la carga en segundo plano de tu equipo

Una carga alta de CPU o de memoria por otras apps puede retrasar el búfer de audio local antes incluso de que se envíe a transcribir, lo que aumenta el retraso percibido. Cierra las apps que no necesites durante las sesiones importantes del modo Escuchar, sobre todo otras herramientas de procesamiento de audio o vídeo.

5. Reinicia la sesión si se desfasa

Si una sesión larga se va quedando atrás poco a poco, detén y vuelve a iniciar el modo Escuchar en lugar de esperar a que se ponga al día: una sesión nueva vuelve a sincronizar la ruta de audio limpiamente.

¿Sigues atascado?

Si el retraso o el solapamiento continúan con la última versión, una conexión estable y sin sesiones simultáneas, consulta el modo Escuchar para ver el comportamiento esperado, revisa las preguntas frecuentes o ponte en contacto desde el sitio web de Pluely con detalles sobre tu sistema operativo, tu red y cuánto tiempo después de empezar la sesión aparece el problema.