Cuenta y licencias
Gestiona tu suscripción y obtén ayuda desde la app
Tu suscripción está a un clic dentro de Pluely. No hace falta buscar en el correo un enlace de facturación.
Compra desde la app y se activa sola
Al llegar a una función Pro en la superposición, un panel compacto muestra los planes con sus precios actuales y sus cupos mensuales. Elige uno, paga en la página de pago segura que se abre en tu navegador y vuelve: el panel cambia por sí solo a Tienes Limited Pro (o el plan que hayas elegido) y se inicia la función que tocaste. La licencia se activa solo en ese equipo y nunca tienes que escribir la clave. La app sigue comprobando el pago, al principio con frecuencia y luego una vez por minuto, durante hasta una semana; el panel muestra Termina en el navegador con Comprobar ahora, Volver a abrir el pago y Tengo una clave. Si ya tienes el correo de la licencia, Tengo una clave te lleva al campo Clave de licencia. El mismo panel se abre desde el Panel, en Tu plan, y desde cualquier aviso Pro de la app.
¿Te llegó el correo de la licencia antes de que la app terminara? Puedes pegar esa clave en el campo Clave de licencia de la página Inicio del Panel; el resultado es el mismo. Si alguna vez la app te dice que no ha detectado el pago, el correo es tu respaldo y la clave que contiene siempre funciona.
A quien usa el plan gratuito nunca se le pide registrarse ni dejar un correo para usar la app. Después de tu primera respuesta, Pluely te pregunta una sola vez si quieres recibir consejos de configuración por correo. Si dices que no, no vuelve a preguntar.
Gestionar la suscripción
- Abre el Panel. La tarjeta Tu plan y uso de la página Inicio muestra tu plan y los cupos de este mes.
- En su esquina superior derecha, junto al botón de actualizar, pulsa Gestionar suscripción.
- La página de facturación de Pluely se abre en tu navegador. La tarjeta muestra el correo con el que hiciste el pedido; introdúcelo en la página de facturación y recibirás en esa bandeja de entrada un enlace a tu facturación. Ahí puedes cambiar tu método de pago, descargar facturas, cambiar de plan o cancelar.
El botón aparece para las suscripciones Limited Pro y Unlimited Pro. Dev Pro es una compra única, así que no hay nada que gestionar.
Contactar con soporte
Justo debajo de tu licencia, en la página Inicio, la línea “¿Necesitas ayuda o tienes algún problema? Una persona real responde en support@pluely.com” enlaza directamente a un correo. Una persona real lee cada mensaje. La opción Contactar con soporte de la barra lateral del Panel hace lo mismo.
Antes de quitar una licencia
Quitar una licencia libera primero el espacio de este equipo, de modo que la misma clave se puede volver a activar aquí o en otro equipo. Antes de hacerlo, Pluely pregunta ¿Quitar tu licencia?; elige Quitar de todos modos o Conservar mi licencia. Si en ese momento Pluely no puede conectarse con su servidor, el espacio sigue ocupado hasta que soporte lo libere, así que en ese caso escribe a support@pluely.com. ¿Vas a cambiar de equipo? Quita primero la licencia en el antiguo y después pega la clave en el nuevo.
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Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · pluely.com