Casos de uso
Pluely para abogados: llamadas con clientes y notas de reuniones
Un cliente dedica cuarenta minutos a contarte lo que pasó y tus notas recogen una décima parte, porque estabas haciendo lo más importante: escuchar de verdad. Pluely se encarga del otro trabajo. Transcribe en directo las llamadas con clientes y las reuniones sobre casos, con etiquetas de orador y sin que ningún bot se una a la llamada, para que termines cada conversación con un registro escrito preciso en lugar de una página de abreviaturas. Una cosa, dicha claramente: Pluely toma notas; no da asesoría legal, no revisa la suficiencia de documentos y no sustituye tu criterio profesional ni las políticas de confidencialidad de tu despacho.
Dónde encaja en el ejercicio profesional
- Llamadas de primera consulta: recoge el relato de un nuevo cliente con sus propias palabras. Meses después, la formulación original del cliente vale mucho más que una paráfrasis escrita de memoria.
- Actualizaciones de estado: una transcripción con etiquetas de orador confirma exactamente qué se le comunicó a un cliente y cuándo. Buenas prácticas de archivo, sin ningún esfuerzo extra.
- Reuniones internas sobre casos: cuando asociados y socios hablan de estrategia, un registro preciso aclara “quién planteó ese punto” antes de que se convierta en una discusión.
- Repasos de documentos: cuando un cliente comparte un documento en pantalla, captúralo con la subida de imágenes y capturas de pantalla y usa el modo Preguntar para obtener un resumen en lenguaje sencillo y seguirlo más rápido. Verifica tú mismo cualquier cuestión de fondo, siempre.
Durante y después de la llamada
El modo Escuchar capta en local ambas partes de la conversación desde una pequeña superposición siempre en primer plano: ningún bot aparece como participante y funciona con cualquier app de llamadas que suene en tu equipo. Si prefieres que Pluely permanezca totalmente en silencio en las llamadas con clientes, deja desactivadas las Respuestas automáticas y usa el modo Escuchar solo para registrar.
Cada llamada se guarda en local como una reunión que puedes volver a abrir en Reuniones: la transcripción se queda en tu equipo. Desde ahí, genera un resumen para tus notas de gestión del caso o extrae los puntos clave y las tareas pendientes para que nada de lo hablado se pierda entre la llamada y el momento en que puedas redactarlo. Para el control de horas, una transcripción convierte la reconstrucción exacta de lo que trató una llamada (para un registro de tiempo o un resumen del asunto) en un trabajo de dos minutos en lugar de una conjetura.
Cómo configurarlo
- Cambia al modo Escuchar en la superposición antes de que empiece la llamada.
- Concede los permisos de micrófono y de grabación de pantalla para captar ambas partes.
- Pulsa Empezar a escuchar cuando se conecte la llamada, siguiendo antes las políticas de tu despacho y las normas de grabación aplicables.
- Usa el cuadro de texto para obtener una explicación rápida y sencilla de cualquier cosa que se comparta en pantalla.
- Pulsa Detener cuando termine la llamada; la reunión se guarda automáticamente.
- Genera un resumen o los puntos clave para tu expediente y revisa el resultado antes de basarte en él.
Consejos
- Trata cada resumen generado como un primer borrador de tus propias notas: compáralo con lo que recuerdas de la llamada antes de incorporarlo al expediente.
- Sé transparente con clientes y colegas sobre cualquier herramienta de transcripción que uses, de acuerdo con las normas de tu jurisdicción.
- Para asuntos sensibles, valora los modelos gestionados frente a usar tu propia clave de proveedor (cifrada en el dispositivo) o una CLI local como Claude Code u Ollama; consulta Selección de modelo.
- Pon a las reuniones el nombre “número de asunto + fecha” para encontrar cualquier transcripción en todo el historial de un asunto.
Relacionado
Última actualización: 10 de julio de 2026 · pluely.com