Pluely v1 no se abre en Windows (SmartScreen): cómo arreglarlo

Si Windows muestra una pantalla azul con el mensaje “Windows protegió su PC” al intentar abrir Pluely v1, se trata de Microsoft Defender SmartScreen: un aviso estándar para apps nuevas que aún no tienen una reputación amplia en los sistemas de Microsoft. No significa que Pluely sea inseguro; solo que Windows quiere una confirmación explícita antes de ejecutarlo. A veces, algún antivirus también puede marcar Pluely por error. Así se resuelven los dos casos.

Por qué lo bloquea SmartScreen

SmartScreen valora las aplicaciones en parte según cuántos usuarios de Windows ya las han descargado y ejecutado. Las apps más nuevas o menos difundidas, incluso las totalmente legítimas, suelen activar este aviso la primera vez que se ejecutan en un equipo, sea cual sea su seguridad real. Es lo esperable en una app en crecimiento como Pluely y no indica ningún problema con tu descarga.

Cómo ejecutar Pluely de todas formas

1. Cuando aparezca la pantalla “Windows protegió su PC”, busca “Más información” y haz clic.
2. Aparecerá una nueva opción, “Ejecutar de todas formas”, debajo de los detalles de la app.
3. Haz clic en Ejecutar de todas formas.
4. Pluely se abrirá y, por lo general, Windows recordará esta elección, así que no debería volver a mostrarse el aviso con ese mismo instalador o versión.

Si no ves “Más información”, asegúrate de estar viendo el cuadro de diálogo completo de SmartScreen y no una ventana emergente aparte del antivirus (ver más abajo): pueden parecerse, pero requieren pasos distintos.

Si lo que marca Pluely es tu antivirus

Algunos antivirus de terceros marcan a veces como sospechosas apps de escritorio nuevas o poco comunes solo porque, según su heurística, el ejecutable parece nuevo o sin firmar. Es un tipo de falso positivo conocido en todo el sector con las apps independientes pequeñas, no una prueba de un problema real.

1. Busca Pluely en la cuarentena o en la lista de elementos bloqueados de tu antivirus.
2. Si lo encuentras, restáuralo y añade una excepción o regla de permiso para Pluely si tu antivirus lo permite.
3. Asegúrate de haber descargado Pluely desde la página oficial de Instalación: comprueba siempre el origen antes de saltarte cualquier aviso de seguridad.
4. Si usas un equipo de trabajo gestionado, la política de tu departamento de TI puede bloquear la instalación por completo; en ese caso, ponte en contacto con ellos en lugar de intentar saltártela por tu cuenta.

Una vez abierto

Cuando Pluely se abra, concede el permiso del micrófono y cualquier otro que pida para que el modo Escuchar y Pulsar para hablar funcionen correctamente; consulta Permisos para saber qué hace cada uno.

¿Sigues atascado?

Si Pluely sigue sin abrirse después de usar “Ejecutar de todas formas” y revisar tu antivirus, consulta las preguntas frecuentes o ponte en contacto desde el sitio web de Pluely indicando tu versión de Windows y tu antivirus.