PluelyPluelyHướng dẫn

Khắc phục sự cố & câu hỏi thường gặp

Sửa lỗi phím tắt toàn cục Pluely v1 không hoạt động

Pluely v1 dựa vào các phím tắt toàn cục để hiện/ẩn lớp phủ, kích hoạt Nhấn để nói và điều khiển chế độ Nghe từ bất kỳ đâu trên màn hình. Khi một phím tắt ngừng phản hồi, nguyên nhân gần như luôn là một trong ba điều: thiếu quyền hệ thống, xung đột với ứng dụng khác dùng cùng tổ hợp phím, hoặc phím tắt chưa bao giờ được đăng ký đúng ngay từ đầu.

1. Cấp quyền Trợ năng (macOS)

Phím tắt toàn cục trên macOS cần quyền Trợ năng, vì hệ điều hành coi việc theo dõi phím trên toàn hệ thống là một khả năng nhạy cảm.

  1. Mở Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật > Trợ năng.
  2. Xác nhận Pluely có trong danh sách và nút bật đang bật. Nếu không có, hãy thử dùng một phím tắt một lần để kích hoạt lời nhắc, hoặc thêm Pluely thủ công bằng nút “+”.
  3. Thoát hẳn Pluely rồi mở lại; thay đổi quyền Trợ năng thường chỉ có hiệu lực sau khi ứng dụng khởi động lại.
  4. Thử lại các phím tắt.

Xem Quyền để biết danh sách đầy đủ các quyền Pluely v1 sử dụng và lý do cần từng quyền.

2. Kiểm tra xung đột với ứng dụng khác

Nếu một ứng dụng khác đã dùng cùng tổ hợp phím, hệ điều hành hoặc ứng dụng đó có thể nuốt mất lần nhấn phím trước khi Pluely kịp nhận. Xung đột thường đến từ:

  • Trình quản lý cửa sổ hoặc công cụ xếp ô cửa sổ có gán phím tắt toàn hệ thống.
  • Các tiện ích luôn ở trên cùng khác, trình khởi chạy hoặc trình quản lý bảng nhớ tạm.
  • Phím đa phương tiện hoặc phím tắt của hệ điều hành (công cụ chụp màn hình, Spotlight/tìm kiếm, chuyển màn hình ảo).
  1. Tạm thời thoát hoặc tắt lần lượt từng tiện ích dùng phím tắt khác.
  2. Thử lại phím tắt của Pluely sau mỗi lần.
  3. Khi tìm ra ứng dụng gây xung đột, hãy đổi phím tắt của ứng dụng đó hoặc đổi phím tắt của Pluely sang một tổ hợp không ứng dụng nào khác dùng.

3. Gán lại phím tắt trong Pluely

Đôi khi một phím tắt đơn giản là không được lưu đúng, nhất là sau khi cập nhật hoặc nhập cài đặt.

  1. Mở Bảng điều khiển → Con trỏ & phím tắt. Nếu hệ thống từ chối một tổ hợp, một thông báo màu vàng ghi “Không thể đăng ký một số phím tắt: …” ở cả đó và trên lớp phủ.
  2. Nhấn Thay đổi trên phím tắt đó (cần giấy phép) và ghi một tổ hợp mới, hoặc Đặt lại tất cả.
  3. Nhấn một tổ hợp phím mới (kể cả khi đó là đúng tổ hợp bạn muốn trước đây) để nó được đăng ký lại sạch sẽ; tổ hợp bị hệ thống từ chối sẽ không được lưu và tổ hợp cũ được giữ nguyên.
  4. Xác nhận thay đổi đã được lưu, rồi thử ngay.

Nếu bạn dùng các tổ hợp phím bổ trợ khác thường (ví dụ có Fn hoặc phím đa phương tiện), hãy thử một tổ hợp đơn giản hơn trước để loại trừ những điểm lạ riêng của hệ điều hành với phím đó.

4. Khởi động lại Pluely sau mọi thay đổi

Việc gán lại có hiệu lực ngay, nhưng một quyền macOS mới không luôn đến được ứng dụng đang chạy. Sau khi cấp quyền hoặc xử lý xung đột, hãy thoát hẳn rồi mở lại Pluely thay vì cho rằng ứng dụng sẽ nhận thay đổi ngay lập tức.

5. Lưu ý riêng cho Windows và Linux

  • Windows: một số phím tắt (nhất là các tổ hợp Windows đã dùng, như một vài tổ hợp Win+phím) có thể bị hệ điều hành âm thầm chặn lại. Hãy thử tổ hợp khác nếu một phím cụ thể có vẻ không hoạt động ở bất cứ đâu.
  • Linux: các môi trường máy tính để bàn (GNOME, KDE, v.v.) thường có lớp phím tắt toàn cục riêng và có thể được ưu tiên hơn. Hãy kiểm tra cài đặt phím tắt của môi trường máy tính để bàn xem có tổ hợp nào xung đột không. Trên Wayland, phím tắt đi qua portal GlobalShortcuts của môi trường desktop; trang Con trỏ & phím tắt cho biết tổ hợp có được chấp nhận hay không.

Vẫn chưa được?

Nếu phím tắt vẫn không phản hồi sau khi đã cấp quyền Trợ năng (macOS), kiểm tra xung đột và gán lại phím, hãy xem Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ qua trang web Pluely kèm thông tin hệ điều hành và chính xác tổ hợp phím bị ảnh hưởng.

Cập nhật lần cuối 10 tháng 7, 2026 · pluely.com