Atalhos globais do Pluely v1 não funcionam: como resolver

O Pluely v1 depende de atalhos de teclado globais para mostrar ou ocultar a sobreposição, acionar o Pressionar para falar e controlar o modo Ouvir de qualquer lugar da área de trabalho. Quando um atalho para de responder, a causa quase sempre é uma destas três: falta uma permissão do sistema, outro app usa a mesma combinação de teclas ou o atalho nunca foi registrado corretamente.

1. Conceda a permissão de Acessibilidade (macOS)

No macOS, os atalhos globais exigem a permissão de Acessibilidade, porque o sistema trata o monitoramento de teclas em todo o sistema como um recurso sensível.

1. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Acessibilidade.
2. Confirme que o Pluely aparece na lista e que a chave dele está ativada. Se ele não aparecer, tente usar um atalho uma vez para disparar o aviso ou adicione o Pluely manualmente pelo botão “+”.
3. Saia totalmente do Pluely e abra de novo: mudanças na permissão de Acessibilidade normalmente só valem depois que o app reinicia.
4. Teste os atalhos de novo.

Veja Permissões para a lista completa das permissões que o Pluely v1 usa e por que cada uma é necessária.

2. Procure conflitos com outros apps

Se outro aplicativo já usa a mesma combinação de teclas, o sistema ou esse app pode capturar o pressionamento antes de ele chegar ao Pluely. Os conflitos mais comuns vêm de:

• Gerenciadores de janelas ou ferramentas de organização em mosaico que definem atalhos para todo o sistema.
• Outros utilitários sempre na frente, inicializadores de apps ou gerenciadores de área de transferência.
• Teclas de mídia ou atalhos do sistema (ferramentas de captura de tela, Spotlight/pesquisa, troca de áreas de trabalho virtuais).

1. Saia ou desative temporariamente, um de cada vez, os outros utilitários que usam atalhos.
2. Teste de novo o atalho do Pluely depois de cada um.
3. Quando encontrar o app em conflito, mude o atalho desse app ou mude o do Pluely para uma combinação que nenhum outro use.

3. Configure o atalho de novo no Pluely

Às vezes um atalho simplesmente não é salvo direito, principalmente depois de uma atualização ou de importar configurações.

1. Abra Painel → Cursor e atalhos. Se o sistema recusou uma combinação, um aviso amarelo diz “Não foi possível registrar alguns atalhos: …”, tanto lá quanto na sobreposição.
2. Clique em Alterar no atalho (exige licença) e grave uma combinação nova, ou use Redefinir para todos.
3. Pressione uma nova combinação de teclas (mesmo que seja a mesma de antes) para que ela seja registrada de novo de forma limpa; uma combinação que o sistema recusa não é salva, e a antiga continua valendo.
4. Confirme que a mudança foi salva e teste na hora.

Se você usa combinações de modificadores incomuns (por exemplo, com Fn ou teclas de mídia), tente primeiro uma combinação mais simples para descartar peculiaridades do sistema com aquela tecla.

4. Reinicie o Pluely depois de qualquer mudança

Uma redefinição vale na hora, mas uma permissão nova do macOS nem sempre chega a um app em execução. Depois de conceder uma permissão ou resolver um conflito, saia totalmente do Pluely e abra outra vez em vez de esperar que ele aplique a mudança na hora.

5. Particularidades do Windows e do Linux

• Windows: alguns atalhos (principalmente combinações que o próprio Windows já usa, como certas combinações com a tecla Win) podem ser interceptados pelo sistema sem aviso. Tente outra combinação se uma tecla específica parecer não funcionar em lugar nenhum.
• Linux: os ambientes de desktop (GNOME, KDE etc.) costumam ter uma camada própria de atalhos globais que pode ter prioridade. Procure um atalho em conflito nas configurações de atalhos de teclado do seu ambiente de desktop. No Wayland, os atalhos passam pelo portal GlobalShortcuts da área de trabalho; a página Cursor e atalhos diz se a combinação foi aceita.

Ainda com problemas?

Se os atalhos continuarem sem responder depois de conceder a Acessibilidade (macOS), procurar conflitos e configurar o atalho de novo, consulte as Perguntas frequentes ou entre em contato pelo site do Pluely informando o seu sistema operacional e a combinação de teclas exata afetada.