Depanare și întrebări frecvente
Pluely v1 nu pornește pe Windows (SmartScreen): cum rezolvați
Dacă Windows afișează un ecran albastru „Windows a protejat PC-ul” când încercați să deschideți Pluely v1, este vorba de Microsoft Defender SmartScreen, un avertisment obișnuit pentru aplicațiile mai noi, care nu și-au construit încă o reputație largă în sistemele Microsoft. Nu înseamnă că Pluely nu este sigur, ci doar că Windows vrea o confirmare explicită înainte să îl ruleze. Ocazional, și un antivirus poate semnala greșit Pluely. Iată cum procedați în ambele cazuri.
De ce îl blochează SmartScreen
SmartScreen evaluează aplicațiile parțial după câți utilizatori Windows le-au descărcat și rulat deja. Aplicațiile mai noi sau mai puțin răspândite, chiar și cele complet legitime, declanșează frecvent acest avertisment la prima rulare pe un anumit computer, indiferent cât de sigure sunt de fapt. Este de așteptat pentru o aplicație în creștere precum Pluely și nu indică o problemă cu descărcarea dvs.
Cum rulați totuși Pluely
- Când apare ecranul „Windows a protejat PC-ul”, căutați „Mai multe informații” și faceți clic pe el.
- Sub detaliile aplicației apare o opțiune nouă, „Rulați oricum”.
- Faceți clic pe Rulați oricum.
- Pluely pornește, iar Windows reține de regulă această alegere, așa că lansările următoare nu ar trebui să mai afișeze avertismentul pentru același program de instalare / aceeași versiune.
Dacă nu vedeți „Mai multe informații”, verificați că vă uitați la dialogul SmartScreen complet și nu la o fereastră separată a antivirusului (vedeți mai jos); pot arăta asemănător, dar cer pași diferiți.
Dacă antivirusul semnalează Pluely
Unele antivirusuri terțe semnalează ocazional aplicațiile desktop noi sau mai puțin cunoscute ca suspecte doar pentru că, pentru euristica lor, executabilul pare nou sau nesemnat; este un tip cunoscut de alarmă falsă în toată industria pentru aplicațiile independente mai mici, nu o dovadă concretă a unei probleme reale.
- Căutați Pluely în lista de carantină sau de elemente blocate a antivirusului.
- Dacă îl găsiți, restaurați-l și adăugați o excepție / regulă de permitere pentru Pluely, dacă antivirusul acceptă așa ceva.
- Asigurați-vă că ați descărcat Pluely de pe pagina oficială de Instalare; verificați întotdeauna sursa înainte să ignorați un avertisment de securitate.
- Dacă folosiți un computer de serviciu administrat, politica departamentului IT poate bloca complet instalarea; în acest caz, contactați-i în loc să încercați să o ocoliți pe cont propriu.
După ce pornește cu succes
După ce Pluely se deschide, acordați permisiunea pentru microfon și orice alte permisiuni cerute, ca modul Ascultă și „Apasă pentru a vorbi” să funcționeze corect; consultați Permisiuni ca să vedeți ce face fiecare.
Tot nu ați rezolvat?
Dacă Pluely tot nu pornește după ce ați folosit „Rulați oricum” și ați verificat antivirusul, consultați Întrebările frecvente sau contactați-ne de pe site-ul Pluely, menționând versiunea de Windows și antivirusul folosit.
Ultima actualizare: 10 iulie 2026 · pluely.com