Pluely v1 startet nicht unter Windows (SmartScreen)

Zeigt Windows beim Öffnen von Pluely v1 einen blauen Bildschirm mit „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, ist das Microsoft Defender SmartScreen: eine übliche Warnung bei neueren Apps, die bei den Systemen von Microsoft noch keine breite Reputation aufgebaut haben. Das heißt nicht, dass Pluely unsicher ist, sondern nur, dass Windows vor dem Start eine ausdrückliche Bestätigung möchte. Gelegentlich stuft auch ein Virenschutzprogramm Pluely fälschlich als verdächtig ein. So gehst du mit beidem um.

Warum SmartScreen blockiert

SmartScreen bewertet Anwendungen unter anderem danach, wie viele Windows-Nutzende sie bereits heruntergeladen und ausgeführt haben. Neuere oder weniger verbreitete Apps, auch völlig seriöse, lösen diese Warnung beim ersten Start auf einem Rechner häufig aus, unabhängig davon, wie sicher die App tatsächlich ist. Für eine wachsende App wie Pluely ist das zu erwarten und deutet nicht auf ein Problem mit deinem Download hin.

Pluely trotzdem ausführen

1. Erscheint der Bildschirm „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, such nach „Weitere Informationen“ und klicke darauf.
2. Unter den App-Details erscheint eine neue Option: „Trotzdem ausführen“.
3. Klicke auf Trotzdem ausführen.
4. Pluely startet, und Windows merkt sich diese Entscheidung in der Regel, sodass die Warnung bei künftigen Starts desselben Installationsprogramms bzw. derselben Version nicht mehr erscheinen sollte.

Siehst du „Weitere Informationen“ nicht, prüfe, ob du wirklich den vollständigen SmartScreen-Dialog vor dir hast und nicht ein separates Fenster deines Virenschutzes (siehe unten). Beide können ähnlich aussehen, erfordern aber unterschiedliche Schritte.

Wenn stattdessen dein Virenschutz Pluely meldet

Manche Virenschutzprogramme von Drittanbietern stufen neue oder weniger verbreitete Desktop-Apps gelegentlich als verdächtig ein, nur weil die ausführbare Datei für ihre Heuristik neu oder unsigniert wirkt. Das ist eine branchenweit bekannte Art von Fehlalarm bei kleineren unabhängigen Apps und kein konkreter Hinweis auf ein echtes Problem.

1. Sieh in der Quarantäne oder der Liste blockierter Elemente deines Virenschutzes nach Pluely.
2. Findest du es dort, stelle es wieder her und füge eine Ausnahme bzw. Zulassungsregel für Pluely hinzu, falls dein Virenschutz das unterstützt.
3. Achte darauf, dass du Pluely über die offizielle Seite Installation heruntergeladen hast. Prüfe immer die Quelle, bevor du eine Sicherheitswarnung übergehst.
4. Arbeitest du an einem verwalteten Firmenrechner, blockiert die Richtlinie deiner IT-Abteilung die Installation womöglich komplett. Wende dich dann an sie, statt selbst zu versuchen, die Sperre zu umgehen.

Nach dem erfolgreichen Start

Sobald Pluely geöffnet ist, erteile die Mikrofonberechtigung und alle weiteren angefragten Berechtigungen, damit Zuhören-Modus und Push-to-Talk richtig funktionieren. Unter Berechtigungen erfährst du, wofür jede einzelne da ist.

Immer noch nicht gelöst?

Startet Pluely auch nach „Trotzdem ausführen“ und der Prüfung deines Virenschutzes nicht, schau in die FAQ oder melde dich über die Pluely-Website mit deiner Windows-Version und deinem Virenschutzprogramm.