PluelyPluelyBelgeler

Sorun giderme ve SSS

Pluely v1 Windows'ta açılmıyorsa (SmartScreen)

Pluely v1'i açmaya çalıştığınızda Windows mavi bir "Windows bilgisayarınızı korudu" ekranı gösteriyorsa bu Microsoft Defender SmartScreen'dir: Microsoft'un sistemlerinde henüz geniş bir itibar kazanmamış yeni uygulamalar için verilen standart bir uyarıdır. Pluely'nin güvensiz olduğu anlamına gelmez; yalnızca Windows'un onu çalıştırmadan önce açık bir onay istediği anlamına gelir. Zaman zaman bir virüsten koruma ürünü de Pluely'yi yanlışlıkla işaretleyebilir. İkisini de nasıl çözeceğiniz aşağıda.

SmartScreen neden engelliyor?

SmartScreen uygulamaları kısmen kaç Windows kullanıcısının onları zaten indirip çalıştırdığına göre puanlar. Yeni ya da daha az yaygın dağıtılan uygulamalar, tamamen meşru olsalar bile, gerçek güvenliklerinden bağımsız olarak belirli bir bilgisayarda ilk çalıştırıldıklarında bu uyarıyı sıklıkla tetikler. Pluely gibi büyüyen bir uygulama için bu beklenen bir durumdur ve indirdiğiniz dosyayla ilgili bir soruna özgü değildir.

Pluely'yi yine de çalıştırma

  1. "Windows bilgisayarınızı korudu" ekranı göründüğünde "Ek bilgi" bağlantısını bulun ve tıklayın.
  2. Uygulama ayrıntılarının altında yeni bir seçenek, "Yine de çalıştır" görünür.
  3. Yine de çalıştır'a tıklayın.
  4. Pluely açılır ve Windows genellikle bu seçimi hatırlar; bu yüzden aynı yükleyici/sürüm için sonraki açılışlarda uyarı yeniden görünmemelidir.

"Ek bilgi" bağlantısını görmüyorsanız ayrı bir virüsten koruma açılır penceresine değil (aşağıya bakın), SmartScreen iletişim kutusunun tamamına baktığınızdan emin olun; birbirine benzeyebilirler ama farklı adımlar gerektirirler.

Bunun yerine virüsten koruma yazılımınız Pluely'yi işaretlerse

Bazı üçüncü taraf virüsten koruma araçları, yeni ya da daha az yaygın masaüstü uygulamalarını, yalnızca yürütülebilir dosyanın kendi sezgisel yöntemlerine ne kadar yeni ya da imzasız göründüğüne bakarak ara sıra şüpheli olarak işaretler. Bu, sektör genelinde küçük bağımsız uygulamalar için bilinen bir yanlış alarm türüdür; gerçek bir sorunun somut kanıtı değildir.

  1. Virüsten koruma yazılımınızın karantina ya da engellenen öğeler listesinde Pluely'yi arayın.
  2. Bulursanız geri yükleyin ve virüsten koruma yazılımınız destekliyorsa Pluely için bir istisna/izin kuralı ekleyin.
  3. Pluely'yi resmi Yükleme sayfasından indirdiğinizden emin olun; herhangi bir güvenlik uyarısını geçersiz kılmadan önce kaynağı her zaman doğrulayın.
  4. Yönetilen bir iş bilgisayarındaysanız BT bölümünüzün ilkesi kurulumu tamamen engelliyor olabilir; bu durumda engeli kendiniz aşmaya çalışmak yerine onlarla iletişime geçin.

Başarıyla açıldıktan sonra

Pluely açıldığında, Dinle modu ve bas konuş doğru çalışsın diye mikrofon iznini ve istediği diğer izinleri verin; her birinin ne işe yaradığı için İzinler sayfasına bakın.

Hâlâ takıldınız mı?

"Yine de çalıştır"ı kullandıktan ve virüsten koruma yazılımınızı kontrol ettikten sonra da Pluely açılmıyorsa Sık sorulan sorular sayfasına bakın ya da Windows sürümünüzü ve virüsten koruma ürününüzü belirterek Pluely web sitesinden bize ulaşın.

Son güncelleme: 10 Temmuz 2026 · pluely.com