Windows で Pluely v1 が起動しないときの対処法（SmartScreen）

Pluely v1 を開こうとしたときに Windows で青い「Windows によって PC が保護されました」という画面が表示される場合、これは Microsoft Defender SmartScreen です。Microsoft のシステム上でまだ広く評価が蓄積されていない新しいアプリに対して表示される、標準的な警告です。Pluely が安全でないという意味ではなく、Windows が実行する前に明示的な確認を求めているだけです。ウイルス対策ソフトが Pluely を誤って検出することもまれにあります。どちらの場合も、対処法は次のとおりです。

SmartScreen がブロックする理由

SmartScreen は、そのアプリをすでにダウンロードして実行した Windows ユーザーの数も評価の基準にしています。新しいアプリや配布数が少ないアプリは、まったく正規のものであっても、実際の安全性とは関係なく、そのコンピュータでの初回実行時にこの警告が出ることがよくあります。Pluely のように成長中のアプリではこれは想定どおりのことで、ダウンロードしたファイルに問題があるわけではありません。

それでも Pluely を実行する方法

1. 「Windows によって PC が保護されました」画面が表示されたら、「詳細情報」を探してクリックします。
2. アプリの詳細の下に、「実行」という新しいオプションが表示されます。
3. 「実行」をクリックします。
4. Pluely が起動します。Windows は通常この選択を記憶するので、同じインストーラ／ビルドで次回以降に起動するときは、警告は表示されないはずです。

「詳細情報」が見当たらない場合は、別のウイルス対策ソフトのポップアップ（下記参照）ではなく、SmartScreen のダイアログ全体が表示されているか確認してください。見た目は似ていますが、必要な手順が異なります。

ウイルス対策ソフトが Pluely を検出した場合

サードパーティのウイルス対策ツールの中には、実行ファイルが新しい、または署名がないように見えるというヒューリスティックだけで、新しいデスクトップアプリや普及していないデスクトップアプリを不審なものとして検出するものがあります。これは小規模な独立系アプリで業界全体に見られる既知の誤検知で、実際に問題があるという具体的な証拠ではありません。

1. ウイルス対策ソフトの隔離やブロック済み項目の一覧に Pluely がないか確認します。
2. 見つかった場合は復元し、ウイルス対策ソフトが対応していれば Pluely の例外（許可ルール）を追加します。
3. Pluely を公式のインストールページからダウンロードしたことを確認します。セキュリティの警告を無視する前に、必ず入手元を確認してください。
4. 会社が管理するパソコンを使っている場合は、IT 部門のポリシーでインストール自体がブロックされていることがあります。その場合は、自分で回避しようとせず、IT 部門に問い合わせてください。

起動できたら

Pluely が開いたら、聞き取りモードと「押して話す」が正しく動作するよう、マイクなど求められるアクセス権を許可してください。それぞれの役割はアクセス権をご覧ください。

それでも解決しない場合

「実行」を使い、ウイルス対策ソフトを確認しても Pluely が起動しない場合は、よくある質問をご覧いただくか、Windows のバージョンとウイルス対策ソフトの製品名を添えて Pluely のウェブサイトからお問い合わせください。