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疑難排解與常見問題

修正 Pluely v1 在 Windows 上無法啟動(SmartScreen)

如果你嘗試打開 Pluely v1 時,Windows 顯示藍色的「Windows 已保護您的電腦」畫面,這是 Microsoft Defender SmartScreen:一種針對尚未在 Microsoft 系統中累積廣泛信譽的新 App 所顯示的標準警告。這並不代表 Pluely 不安全,只是 Windows 希望你在執行之前明確確認。偶爾防毒軟體也可能誤判 Pluely。以下說明這兩種情況的處理方式。

為什麼 SmartScreen 會封鎖它

SmartScreen 對應用程式的評分,部分取決於有多少 Windows 使用者已經下載並執行過它。較新或散布範圍較小的 App,即使完全合法,在某台電腦上第一次執行時也經常觸發這個警告,與 App 實際的安全性無關。對 Pluely 這種成長中的 App 來說這是預料中的事,並不表示你下載的檔案有任何問題。

如何仍然執行 Pluely

  1. 出現「Windows 已保護您的電腦」畫面時,找到「其他資訊」並按一下。
  2. App 詳細資料下方會出現新的選項「仍要執行」。
  3. 按一下仍要執行。
  4. Pluely 會啟動,而 Windows 通常會記住這個選擇,所以之後再啟動同一個安裝程式/版本時,應該就不會再顯示警告。

如果你沒有看到「其他資訊」,請確認你看的是完整的 SmartScreen 對話框,而不是另一個防毒軟體彈出視窗(見下方);兩者看起來可能很像,但處理步驟不同。

如果是防毒軟體標記了 Pluely

有些第三方防毒工具偶爾會單純因為執行檔在它們的啟發式判斷中看起來很新或像是未簽署,就把新的或較不常見的桌面 App 標記為可疑;這是業界對小型獨立 App 已知的一種誤判,並不是實際有問題的具體證據。

  1. 在防毒軟體的隔離區或已封鎖項目清單中尋找 Pluely。
  2. 如果找到了,請將它還原,並在防毒軟體支援的情況下為 Pluely 加入例外/允許規則。
  3. 確認你是從官方的安裝頁面下載 Pluely;略過任何安全性警告之前,一定要先確認來源。
  4. 如果你使用的是公司管理的電腦,IT 部門的政策可能會完全封鎖安裝;這種情況請聯絡他們,不要自行嘗試繞過。

成功啟動之後

Pluely 打開後,請授予麥克風以及它要求的其他權限,讓聆聽模式和按住說話能正常運作;各項權限的用途請參閱權限。

還是無法解決?

如果使用「仍要執行」並檢查防毒軟體後,Pluely 仍然無法啟動,請參閱常見問答,或透過 Pluely 網站聯絡我們,並附上你的 Windows 版本和防毒軟體名稱。

最後更新:2026年7月10日 · pluely.com