Если Pluely v1 не запускается на Windows (SmartScreen)

Если при попытке открыть Pluely v1 Windows показывает синий экран «Система Windows защитила ваш компьютер», это фильтр SmartScreen в Microsoft Defender: стандартное предупреждение для новых приложений, которые ещё не набрали широкую репутацию в системах Microsoft. Это не значит, что Pluely небезопасен: Windows просто хочет явного подтверждения перед запуском. Кроме того, антивирус иногда по ошибке принимает Pluely за угрозу. Вот как справиться с обоими случаями.

Почему SmartScreen его блокирует

SmartScreen оценивает приложения в том числе по тому, сколько пользователей Windows уже скачали и запустили их. Новые или менее распространённые приложения, даже полностью легитимные, часто вызывают это предупреждение при первом запуске на конкретном компьютере, независимо от их реальной безопасности. Для растущего приложения вроде Pluely это ожидаемо и никак не указывает на проблему с вашей загрузкой.

Как всё же запустить Pluely

1. Когда появится экран «Система Windows защитила ваш компьютер», найдите ссылку «Подробнее» и нажмите её.
2. Под сведениями о приложении появится новая кнопка «Выполнить в любом случае».
3. Нажмите «Выполнить в любом случае».
4. Pluely запустится, и Windows обычно запоминает этот выбор, так что при следующих запусках того же установщика или сборки предупреждение появляться не должно.

Если ссылки «Подробнее» нет, убедитесь, что перед вами полное окно SmartScreen, а не отдельное всплывающее окно антивируса (см. ниже): они могут выглядеть похоже, но требуют разных действий.

Если на Pluely срабатывает антивирус

Некоторые сторонние антивирусы иногда помечают новые или малораспространённые приложения для компьютера как подозрительные исключительно потому, что их эвристике исполняемый файл кажется слишком новым или неподписанным. Это известный во всей отрасли тип ложного срабатывания для небольших независимых приложений, а не доказательство реальной проблемы.

1. Проверьте, нет ли Pluely в карантине или списке заблокированных объектов антивируса.
2. Если он там, восстановите его и добавьте для Pluely исключение или разрешающее правило, если антивирус это поддерживает.
3. Убедитесь, что скачали Pluely с официальной страницы Установка: всегда проверяйте источник, прежде чем обходить любое предупреждение безопасности.
4. Если это рабочий компьютер под управлением ИТ-отдела, его политика может полностью запрещать установку; в этом случае обратитесь в ИТ-отдел, а не пытайтесь обойти запрет сами.

После успешного запуска

Когда Pluely откроется, выдайте доступ к микрофону и другие запрошенные разрешения, чтобы режим «Слушать» и функция «Нажать и говорить» работали правильно; что делает каждое из них, см. в разделе Разрешения.

Не помогло?

Если Pluely так и не запускается после нажатия «Выполнить в любом случае» и проверки антивируса, загляните в частые вопросы или напишите нам через сайт Pluely, указав версию Windows и название антивируса.