Gerencie sua assinatura e fale com o suporte pelo app

Sua assinatura está a um clique dentro do Pluely. Não precisa vasculhar o e-mail atrás de um link de cobrança.

Compre pelo app, com ativação automática

Ao chegar a um recurso Pro na sobreposição, um painel compacto mostra os planos com os preços atuais e as cotas mensais. Escolha um, pague no checkout seguro que abre no navegador e volte: o painel muda sozinho para Você está no Limited Pro (ou no plano que você escolheu), e o recurso que você tocou começa a funcionar. A licença é ativada só naquele computador, e a chave nunca precisa ser digitada. O app continua acompanhando o pagamento, com frequência no começo e depois uma vez por minuto, por até uma semana; o painel mostra Conclua no navegador com Verificar agora, Abrir o checkout novamente e Tenho uma chave. Se você já tem o e-mail da licença, Tenho uma chave leva você ao campo Chave de licença. O mesmo painel abre pelo Painel, em Seu plano, e em todos os avisos Pro do app.

Recebeu o e-mail da licença antes de o app terminar? Você também pode colar essa chave na caixa Chave de licença da página Início do Painel; o resultado é o mesmo. Se algum dia o app disser que não viu o pagamento, o e-mail é o seu plano B, e a chave que está nele sempre funciona.

Quem usa o plano gratuito nunca precisa criar conta nem deixar um e-mail para usar o app. Depois da sua primeira resposta, o Pluely pergunta uma única vez se você quer receber dicas de configuração por e-mail. Diga não e ele nunca mais pergunta.

Gerenciar assinatura

1. Abra o Painel. O cartão Seu plano e uso na página Início mostra o seu plano e as cotas deste mês.
2. No canto superior direito do cartão, ao lado do botão de atualizar, clique em Gerenciar assinatura.
3. A página de cobrança do Pluely abre no navegador. O cartão mostra o e-mail em que está o seu pedido; digite esse e-mail na página de cobrança e um link para a sua área de cobrança chega nessa caixa de entrada. Lá você pode atualizar a forma de pagamento, baixar faturas, mudar de plano ou cancelar.

O botão aparece nas assinaturas Limited Pro e Unlimited Pro. O Dev Pro é uma compra única, então não há nada para gerenciar.

Fale com o suporte

Logo abaixo da sua licença, na página Início, a linha “Precisa de ajuda ou encontrou um problema? Uma pessoa de verdade responde em support@pluely.com” leva direto a um e-mail. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem. O item Fale com o suporte na barra lateral do Painel faz o mesmo.

Antes de remover uma licença

Remover uma licença libera primeiro a vaga deste computador, então a mesma chave pode ser ativada de novo aqui ou em outro computador. Antes disso, o Pluely pergunta Remover sua licença?; escolha Remover mesmo assim ou Manter minha licença. Se o Pluely não conseguir falar com o servidor nesse momento, a vaga continua ocupada até o suporte liberá-la, então, nesse caso, escreva para support@pluely.com. Vai trocar de computador? Remova a licença no antigo primeiro e depois cole a chave no novo.

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