Erro “A Apple não pôde verificar o Pluely” no macOS

Se o macOS mostrar um aviso como “A Apple não pôde verificar se ‘Pluely’ está livre de malware” ou “Não é possível abrir ‘Pluely’ porque a Apple não pode verificar se há software malicioso”, trata-se de uma mensagem padrão do Gatekeeper, e não de um sinal de que há algo errado com o app.

Desde o Pluely 1.1.0, você não deve ver esse aviso. O instalador é uma versão padrão para macOS e abre com um clique duplo comum. Por isso, a solução mais rápida é baixar a versão atual na página de downloads e substituir o app na pasta Aplicativos.

Por que isso acontece

O aviso aparece com versões anteriores à 1.1.0 ou com cópias que não vieram de pluely.com (um download espelhado, um arquivo reempacotado ou um app copiado de outro Mac). Nesses casos, o Gatekeeper do macOS bloqueia a primeira abertura como medida de precaução, e não porque detectou malware, e só é preciso liberar uma vez por instalação. Se precisar manter a cópia antiga, use qualquer uma das três opções abaixo.

Opção 1: clicar com o botão direito e abrir

Esse é o método mais simples e funciona em todas as versões recentes do macOS.

1. Abra o Finder e vá até Aplicativos.
2. Encontre o Pluely, mas, em vez de dar um clique duplo, clique com o botão direito (ou com a tecla Control pressionada) nele.
3. Escolha Abrir no menu de contexto.
4. O macOS mostra o mesmo aviso, mas desta vez com um botão Abrir disponível direto na caixa de diálogo. Clique em Abrir.
5. O Pluely abre e o macOS lembra dessa escolha: das próximas vezes, um clique duplo normal funciona.

Opção 2: liberar em Privacidade e Segurança

Se o método do botão direito não mostrar o botão Abrir, ou se você já tiver dispensado o aviso uma vez:

1. Tente abrir o Pluely normalmente (clique duplo): ele vai ser bloqueado de novo.
2. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança.
3. Role para baixo, passando pelas chaves principais de privacidade, até a seção Segurança, perto do final.
4. Você vai ver uma mensagem informando que o Pluely foi bloqueado, com um botão “Abrir Mesmo Assim” ao lado.
5. Clique em Abrir Mesmo Assim e confirme na caixa de diálogo seguinte.
6. A partir de agora, o Pluely abre normalmente.

Opção 3: remover a marca de quarentena pelo Terminal

Se você se sente à vontade com o Terminal, pode remover os atributos de “baixado da internet” que o macOS adiciona ao app. Essa é a solução de uma linha que a comunidade do Pluely compartilhou na issue sobre macOS do projeto, e muitas pessoas confirmaram que ela funciona quando os passos pelos menus não resolvem.

1. Abra o Terminal (Aplicativos > Utilitários > Terminal, ou pesquise no Spotlight).

2. Execute este comando, ajustando o caminho se o Pluely não estiver na pasta Aplicativos padrão:

   xattr -cr /Applications/Pluely.app

3. Pressione Return e abra o Pluely normalmente: ele deve abrir sem o aviso.

Se o Terminal responder “Operation not permitted”, dê ao Terminal permissão para modificar o app e use o comando específico para a quarentena:

1. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Acesso Total ao Disco e ative o Terminal.

2. Saia do Terminal e abra de novo.

3. Execute:

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/Pluely.app

4. Digite a senha do Mac quando for solicitada (ela não aparece enquanto você digita) e abra o Pluely:

   open /Applications/Pluely.app

Prefere remover a marca antes de instalar?

Você também pode executar o mesmo comando na imagem de disco baixada, antes de arrastar o Pluely para Aplicativos. Substitua o nome do arquivo pela versão que você baixou:

xattr -cr ~/Downloads/Pluely_1.0.0_aarch64.dmg

Isso só precisa ser feito uma vez

Seja qual for o método usado, o macOS lembra que você aprovou o Pluely, então esse aviso não aparece de novo para essa instalação. Depois que você atualizar para a 1.1.0 ou mais recente, pelo atualizador do próprio app ou com um download novo, nada disso vai ser necessário outra vez.

Ainda com problemas?

Se o Pluely continuar sem abrir depois dessas etapas, confirme que você o baixou pela página oficial de Instalação, e não de uma cópia espelhada ou reempacotada, e depois consulte as Perguntas frequentes ou entre em contato pelo site do Pluely.