แก้ข้อผิดพลาด “Apple ไม่สามารถตรวจสอบ Pluely” บน macOS

หาก macOS แสดงคำเตือนอย่าง “Apple ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า ‘Pluely’ ไม่มีมัลแวร์” หรือ “ไม่สามารถเปิด ‘Pluely’ ได้เนื่องจาก Apple ไม่สามารถตรวจสอบหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายได้” นี่คือข้อความมาตรฐานของ Gatekeeper ไม่ใช่สัญญาณว่าแอปมีปัญหาใด ๆ

ตั้งแต่ Pluely 1.1.0 คุณไม่ควรเห็นข้อความนี้อีกเลย ตัวติดตั้งเป็นบิลด์ macOS มาตรฐานและเปิดได้ด้วยการดับเบิลคลิกธรรมดา วิธีแก้ที่เร็วที่สุดจึงเป็นการดาวน์โหลดเวอร์ชันปัจจุบันจากหน้าดาวน์โหลด แล้วแทนที่แอปในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน

ทำไมจึงเกิดขึ้น

คำเตือนนี้ปรากฏกับบิลด์ที่เก่ากว่า 1.1.0 หรือกับสำเนาที่ไม่ได้มาจาก pluely.com (ดาวน์โหลดจากมิเรอร์ ไฟล์ที่แพ็กเกจใหม่ หรือแอปที่คัดลอกมาจาก Mac เครื่องอื่น) ในกรณีเหล่านั้น Gatekeeper ของ macOS จะบล็อกการเปิดครั้งแรกเพื่อความระมัดระวัง ไม่ได้ตรวจพบมัลแวร์ และต้องผ่านเพียงครั้งเดียวต่อการติดตั้ง หากจำเป็นต้องใช้สำเนาเก่าต่อ ให้ใช้วิธีใดก็ได้จากสามวิธีด้านล่าง

วิธีที่ 1: คลิกขวาแล้วเลือกเปิด

วิธีนี้ง่ายที่สุดและใช้ได้กับ macOS รุ่นใหม่ ๆ ทุกเวอร์ชัน

1. เปิด Finder แล้วไปที่ “แอปพลิเคชัน”
2. หา Pluely แต่แทนที่จะดับเบิลคลิก ให้คลิกขวา (หรือกด Control ค้างแล้วคลิก) ที่แอป
3. เลือก เปิด จากเมนูคำสั่งลัด
4. macOS จะแสดงคำเตือนเดิม แต่ครั้งนี้มีปุ่ม เปิด อยู่ในกล่องโต้ตอบโดยตรง คลิก เปิด
5. Pluely จะเปิดขึ้น และ macOS จะจำตัวเลือกนี้ไว้ การเปิดครั้งต่อ ๆ ไปใช้การดับเบิลคลิกตามปกติได้

วิธีที่ 2: อนุญาตจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

หากวิธีคลิกขวาไม่แสดงปุ่ม “เปิด” หรือคุณปิดคำเตือนไปแล้วหนึ่งครั้ง

1. ลองเปิด Pluely ตามปกติ (ดับเบิลคลิก) แอปจะถูกบล็อกอีกครั้ง
2. เปิด “การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย”
3. เลื่อนลงผ่านสวิตช์ความเป็นส่วนตัวหลัก ๆ ไปยังส่วน “ความปลอดภัย” ใกล้ด้านล่าง
4. คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า Pluely ถูกบล็อก พร้อมปุ่ม “เปิดอยู่ดี” อยู่ข้าง ๆ
5. คลิก เปิดอยู่ดี แล้วยืนยันในกล่องโต้ตอบที่ตามมา
6. จากนี้ไป Pluely จะเปิดได้ตามปกติ

วิธีที่ 3: ล้างแฟล็กกักกันจากเทอร์มินัล

หากคุณคุ้นเคยกับเทอร์มินัล คุณล้างแอตทริบิวต์ “ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต” ที่ macOS แนบไว้กับแอปได้ นี่คือวิธีแก้บรรทัดเดียวที่ชุมชน Pluely แชร์ไว้ในประเด็นเรื่อง macOS ของโปรเจกต์ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าใช้ได้เมื่อขั้นตอนผ่านเมนูไม่ได้ผล

1. เปิดเทอร์มินัล (“แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้ > เทอร์มินัล” หรือค้นหาด้วย Spotlight)

2. เรียกใช้คำสั่งนี้ โดยปรับพาธหาก Pluely ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันเริ่มต้น

   xattr -cr /Applications/Pluely.app

3. กด Return แล้วเปิด Pluely ตามปกติ แอปควรเปิดได้โดยไม่มีคำเตือน

หากเทอร์มินัลตอบกลับว่า “Operation not permitted” ให้สิทธิ์เทอร์มินัลในการแก้ไขแอป แล้วใช้คำสั่งเฉพาะสำหรับการกักกันแทน

1. เปิด “การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การเข้าถึงดิสก์เต็มรูปแบบ” แล้วเปิดใช้เทอร์มินัล

2. ออกจากเทอร์มินัลแล้วเปิดใหม่

3. เรียกใช้

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/Pluely.app

4. ป้อนรหัสผ่าน Mac เมื่อระบบถาม (จะไม่แสดงขณะพิมพ์) แล้วเปิด Pluely

   open /Applications/Pluely.app

อยากล้างก่อนติดตั้งใช่ไหม

คุณยังเรียกใช้คำสั่งเดียวกันกับไฟล์ดิสก์อิมเมจที่ดาวน์โหลดมาก่อนลาก Pluely ไปไว้ในแอปพลิเคชันได้ด้วย โดยแทนชื่อไฟล์ด้วยเวอร์ชันที่คุณดาวน์โหลด

xattr -cr ~/Downloads/Pluely_1.0.0_aarch64.dmg

ทำแค่ครั้งเดียวเท่านั้น

ไม่ว่าจะใช้วิธีใด macOS จะจำไว้ว่าคุณอนุมัติ Pluely แล้ว คุณจึงจะไม่เห็นคำเตือนนี้อีกสำหรับการติดตั้งนั้น เมื่ออัปเดตเป็น 1.1.0 ขึ้นไปแล้ว ไม่ว่าผ่านตัวอัปเดตของแอปเองหรือดาวน์โหลดใหม่ ก็ไม่ต้องทำขั้นตอนเหล่านี้อีก

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

หาก Pluely ยังเปิดไม่ได้หลังลองขั้นตอนเหล่านี้ ให้ยืนยันว่าคุณดาวน์โหลดจากหน้าการติดตั้งอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่สำเนาจากมิเรอร์หรือที่แพ็กเกจใหม่ แล้วดูที่คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อผ่านเว็บไซต์ Pluely