Pluely v1 の文字起こしの遅延や重なりを直す

リアルタイムの文字起こしは、本質的に常に変化し続けるものです。言葉はまず暫定的な推測として表示され、音声が届くにつれて修正されていきます。ある程度の遅れや自動修正は正常です。ただし、遅延がずっと続く、話者の間で行が重なる、本来は確定しているはずの時間が過ぎてもテキストが上書きされ続ける、といった場合は、具体的に確認できることがいくつかあります。

暫定テキストと確定テキストの違いを理解する

Pluely のリアルタイム文字起こしは、言葉を 2 段階で表示します。ほぼ瞬時に表示される暫定的な推測と、そのフレーズの音声が完全に処理されたあと少し遅れて固定される確定版です。暫定テキストだけを読んでいると「自分で書き換わっている」ように見えることがありますが、これは想定どおりの動作です。トラブルシューティングが必要なのは、次のような場合だけです。

• 行が確定するまでに何秒もかかる。
• 一方の話者のテキストが、もう一方の話者のテキストをたびたび上書きしたり、正しくない順序で混ざったりする。
• オーバーレイ全体が、時間とともにリアルタイムの音声からどんどん遅れていくのが目に見えてわかる。

1. 最新の Pluely v1 にアップデートする

聞き取りモードの 2 話者の分離と、暫定／確定テキストの扱いは、最近の Pluely v1 のリリースで重点的に改善されています。自分と相手の間でテキストが重なったり上書きされたりする問題は既知の課題で、新しいビルドで直接対処されています。まずは最新版かどうかを確認してください。

1. Pluely のアップデート確認を開きます（設定、またはアプリの情報セクション）。
2. 利用可能なアップデートをインストールし、起動し直します。
3. 新しく聞き取りセッションを開始して、もう一度試します。

最新ビルドを手動で入手する必要がある場合は、インストールをご覧ください。

2. インターネット接続を確認する

リアルタイム文字起こしでは、音声を Pluely のマネージド文字起こしにリアルタイムで送信します。そのため、接続が遅い、または不安定だと、それがそのまま遅延や途切れ、重なった出力の原因になります。

• Pluely とは別に、接続の速度と安定性をテストします。
• 聞き取りモードの使用中は、重いアップロードやダウンロード（大きなファイルの同期、ほかのビデオ通話など）を同時に行わないようにします。
• Wi-Fi を使っている場合は、ルーターに近づくか、重要なセッションでは有線接続に切り替えてみてください。
• 社内の VPN や厳しいファイアウォールは、遅延を増やしたり、ストリーミング接続を妨げたりすることがあります。そうした疑いがある場合は、別のネットワークで試してください。

3. 聞き取りセッションを同時に複数実行しない

聞き取りセッションを同時に複数開始すると（たとえば 2 つのウィンドウで開始した場合や、前のセッションを完全に停止せずに開始し直した場合）、音声ストリームが競合し、ここで説明している重なりや上書きの症状がまさに起こります。

1. 新しいセッションを開始する前に、必ず「停止」を押してセッションが終了したことを確認します。
2. オーバーレイがセッションの途中で止まったように見える場合は、新しいセッションを重ねるのではなく、Pluely 自体を再起動します。
3. ストリームが予期せず再起動されることもあるため、セッション中に入力デバイスを切り替えないようにします。

4. コンピュータのバックグラウンドの負荷を減らす

ほかのアプリによる CPU やメモリの高い負荷は、文字起こしに送られる前のローカルの音声バッファリングを遅らせ、体感の遅延を大きくすることがあります。重要な聞き取りセッションの間は不要なアプリ、特にほかの音声・動画処理ツールを閉じてください。

5. 遅れてきたらセッションを開始し直す

長時間のセッションが少しずつ遅れていく場合は、追いつくのを待つのではなく、聞き取りモードを停止して開始し直してください。新しいセッションでは、音声の処理経路がきれいに同期し直されます。

それでも解決しない場合

最新バージョンで、接続が安定していて、競合するセッションもないのに遅延や重なりが続く場合は、聞き取りモードで想定される動作を確認するか、よくある質問をご覧いただくか、OS、ネットワーク、セッション開始からどれくらいで問題が起きるかの詳細を添えて Pluely のウェブサイトからお問い合わせください。