Устранение неполадок и FAQ
Частые вопросы
Что такое Pluely?
Pluely — лёгкий ИИ-помощник для компьютера, который живёт в оверлее поверх всех окон. Он отвечает на вопросы о том, что у вас на экране, читает документы и изображения и расшифровывает встречи в реальном времени. См. Что такое Pluely.
Pluely подключается к встречам как бот?
Нет. Pluely никогда не подключается к звонку. Расшифровка в реальном времени работает на вашем компьютере и захватывает звук локально: другие участники ничего не видят.
Какие платформы поддерживаются?
macOS, Windows и Linux, с одинаковыми возможностями на каждой. См. Установка Pluely.
Можно ли использовать своего провайдера ИИ или локальную модель?
Да. Pluely может работать через локальный CLI для ИИ (например, Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code или Ollama), через ваш собственный ключ провайдера или через управляемые модели Pluely. См. Выбор ИИ.
Мои данные в безопасности?
Да. Ключи провайдеров хранятся в зашифрованном виде на вашем устройстве, захват выполняется локально, а сообщения об ошибках никогда не раскрывают технических подробностей. См. Приватность и демонстрация экрана.
Что даёт платный тариф?
Платные тарифы включают управляемый ИИ от Pluely, более высокие месячные лимиты на расшифровку в реальном времени, загрузки файлов и запросы к ИИ, а также функции Pro, например автоснимок экрана. См. Тарифы, использование и лимиты.
Как купить и активировать лицензию?
Быстрее всего — прямо в Pluely: дойдите до функции Pro или откройте Панель → «Ваш тариф», выберите тариф и оплатите на защищённой странице. Лицензия сама активируется на этом компьютере. Если вы покупаете на странице с ценами или письмо с лицензией пришло раньше, откройте страницу «Главная» на Панели и вставьте ключ из письма в поле «Лицензионный ключ». См. Как купить лицензию и Как активировать лицензию.
Можно ли пользоваться Pluely бесплатно?
Pluely можно использовать со своим ключом провайдера: бесплатный тариф — это полноценный оверлей с вашими собственными ключами. Для управляемого ИИ от Pluely, встроенного распознавания речи в реальном времени, подключения CLI и других функций Pro нужен тариф.
Работает ли Pluely во время демонстрации экрана?
Да: оверлей устроен так, чтобы оставаться незаметным при демонстрации экрана и презентациях.
Где получить помощь?
Начните с раздела Устранение неполадок, а затем напишите нам через сайт Pluely.
Обновлено 10 июля 2026 г. · pluely.com