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Permessi di microfono e schermo per Pluely
Per funzionare al meglio, Pluely v1 si basa su tre tipi di accesso al sistema: il microfono, lo schermo e l'audio di sistema. Questa pagina spiega cosa sblocca ciascun permesso, dove concederlo su macOS, Windows e Linux e come diagnosticare i problemi di permessi più comuni.
Perché Pluely chiede dei permessi
L'overlay di Pluely resta sopra le altre finestre e ascolta o guarda lo schermo solo quando usi le sue funzionalità:
- Il microfono alimenta la modalità Ascolta e Premi per parlare, così puoi parlare direttamente con Pluely.
- L'accesso allo schermo permette a Pluely di fare screenshot su cui puoi porre domande.
- L'audio di sistema permette alla modalità Ascolta di sentire l'altra parte della chiamata. Su macOS 14.2 e successivi è un permesso a sé; Windows e Linux non richiedono alcuna autorizzazione, solo il dispositivo di uscita giusto.
Senza l'audio di sistema, la modalità Ascolta funziona comunque, ma sente solo te, non l'altro partecipante della chiamata o della riunione. Gli screenshot non funzionano finché non concedi l'accesso allo schermo.
Controlla tutto dentro Pluely
Apri Dashboard → Permessi e audio. Tre righe, Microfono, Audio di sistema e Acquisizione schermo, mostrano Consentito, Non consentito, Gestito dal sistema operativo o Non disponibile. Su macOS il pulsante Concedi accesso su Microfono e Acquisizione schermo lo chiede al sistema una volta e poi apre il pannello esatto delle Impostazioni di Sistema; la riga Audio di sistema apre il suo pannello con Apri impostazioni. Su Windows e Linux il pulsante dice Apri impostazioni di Windows o Apri impostazioni di Linux, perché quei sistemi non permettono a un'app di chiedere. Ricontrolla tutti i permessi aggiorna lo stato, che si aggiorna anche da solo quando torni dalle impostazioni di sistema. Quando Ascolta fallisce per un problema di permessi, l'overlay mostra un pulsante Apri permessi che porta a questa pagina.
Concedere i permessi su macOS
- Apri Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza.
- Trova Microfono nell'elenco e attiva Pluely.
- Trova Registrazione schermo e audio di sistema (Registrazione schermo nelle versioni precedenti) e attiva Pluely sia per la registrazione dello schermo che per l'audio di sistema. L'audio di sistema richiede macOS 14.2 o successivo.
- Se le scorciatoie o l'overlay si comportano in modo strano, controlla anche Accessibilità e attiva Pluely anche lì.
- Di solito macOS richiede di chiudere e riaprire Pluely dopo aver modificato Registrazione schermo o Accessibilità, perché la modifica abbia effetto.
Concedere i permessi su Windows
- Apri Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono e verifica che Pluely sia consentito.
- Windows non ha un permesso di registrazione dello schermo per le app desktop; screenshot e audio di sistema funzionano senza alcuna richiesta. La pagina Permessi e audio li segna come Gestito dal sistema operativo.
- Se è comparsa una richiesta la prima volta che hai usato la modalità Ascolta o fatto uno screenshot, di solito accettarla concede l'accesso senza dover passare manualmente dalle Impostazioni.
Concedere i permessi su Linux
Su Linux la procedura cambia a seconda della distribuzione e dell'ambiente desktop:
- Cerca una voce per Pluely nel pannello delle impostazioni di privacy, audio o condivisione dello schermo del tuo desktop.
- Se il sistema usa un modello di permessi basato sui portal, la prima volta che Pluely chiede l'accesso al microfono o allo schermo potrebbe comparire una finestra, una sola volta: accettala.
- Se non compare nessuna richiesta in automatico, abilita manualmente per Pluely l'accesso al microfono e alla condivisione dello schermo nelle impostazioni di sistema.
Verificare che i permessi funzionino
- Apri Pluely e avvia la modalità Ascolta durante una chiamata di prova o mentre riproduci dell'audio.
- Se vedi trascritta la tua voce ma non quella dell'altra parte, l'audio di sistema non è ancora consentito (macOS) oppure è selezionato il dispositivo di uscita sbagliato.
- Prova a fare uno screenshot da Pluely: se non riesce o restituisce un'immagine vuota, la causa è l'accesso allo schermo.
Risoluzione dei problemi
- Ho concesso il permesso ma non è cambiato nulla: chiudi Pluely completamente (non limitarti a chiudere l'overlay) e riaprilo; macOS in particolare richiede un riavvio completo dell'app.
- L'interruttore del permesso è grigio o non c'è: riavvia il computer e ricontrolla l'impostazione; è un comportamento noto su alcune versioni di macOS dopo un aggiornamento del sistema.
- La modalità Ascolta sente solo me: quasi sempre il problema è il permesso dell'audio di sistema (macOS) o il dispositivo di uscita, non quello del microfono; controlla la riga Audio di sistema in Permessi e audio.
- Gli screenshot restituiscono un'immagine vuota o nera: l'accesso allo schermo non è stato concesso, oppure è stato concesso senza il riavvio necessario dell'app.
- I permessi si azzerano dopo un aggiornamento: a volte i permessi delle app a livello di sistema si azzerano dopo un aggiornamento di Pluely; se qualcosa smette di funzionare subito dopo l'aggiornamento, ricontrolla le impostazioni di privacy del sistema.
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Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026 · pluely.com