Casos de uso
Pluely para advogados: chamadas com clientes e atas de reunião
Um cliente passa quarenta minutos contando o que aconteceu, e suas anotações registram um décimo disso, porque você estava fazendo o trabalho mais importante: ouvir de verdade. O Pluely cuida do outro trabalho. Ele transcreve ao vivo as chamadas com clientes e as discussões de casos, com identificação de quem fala e sem nenhum bot entrar na chamada, para que você termine cada conversa com um registro escrito preciso, e não com uma página de abreviações. Uma coisa precisa ficar clara: o Pluely faz anotações; ele não dá consultoria jurídica, não avalia a suficiência de documentos e não substitui o seu julgamento profissional nem as políticas de confidencialidade do seu escritório.
Onde ele entra na prática
- Chamadas de primeiro atendimento: registre o relato de um novo cliente nas palavras dele. Meses depois, a formulação original do cliente vale muito mais do que uma paráfrase escrita de memória.
- Atualizações de andamento: uma transcrição com identificação de quem fala confirma exatamente o que foi comunicado ao cliente e quando. Boa organização do processo, sem esforço extra.
- Discussões internas de casos: quando associados e sócios discutem estratégia, um registro preciso resolve “quem levantou esse ponto” antes que vire uma disputa.
- Análise de documentos com o cliente: quando um cliente compartilha um documento na tela, capture com o upload de imagens e use o modo Perguntar para ter um resumo em linguagem simples e acompanhar mais rápido. Verifique você mesmo qualquer ponto substancial, sempre.
Durante e depois da chamada
O modo Ouvir capta os dois lados da conversa localmente, a partir de uma pequena sobreposição sempre na frente: nenhum bot aparece como participante, e funciona com qualquer app de chamadas que rode no seu computador. Se você prefere que o Pluely fique totalmente em silêncio nas chamadas com clientes, mantenha as Respostas automáticas desativadas e use o modo Ouvir só para registrar.
Cada chamada fica salva localmente como uma reunião que pode ser reaberta em Reuniões: a transcrição fica na sua máquina. A partir daí, gere um resumo para as anotações do seu sistema de gestão de processos ou extraia os pontos principais e os itens de ação para que nada do que foi discutido se perca entre a chamada e a próxima oportunidade de redigir. Para o controle de horas, uma transcrição faz da reconstrução exata do que uma chamada tratou (para um lançamento de horas ou um resumo do caso) uma tarefa de dois minutos, e não um exercício de adivinhação.
Como configurar
- Mude para o modo Ouvir na sobreposição antes de a chamada começar.
- Conceda as permissões de microfone e de gravação de tela para que os dois lados sejam captados.
- Clique em Começar a ouvir quando a chamada conectar, seguindo antes as políticas do seu escritório e as regras de gravação aplicáveis.
- Use o campo de mensagem para ter uma explicação rápida, em linguagem simples, de qualquer coisa compartilhada na tela.
- Clique em Parar quando a chamada terminar; a reunião é salva automaticamente.
- Gere um resumo ou os pontos principais para o seu arquivo e revise o resultado antes de confiar nele.
Dicas
- Trate todo resumo gerado como um primeiro rascunho das suas próprias anotações: confira-o com a sua lembrança da chamada antes de arquivá-lo.
- Seja transparente com clientes e colegas sobre qualquer ferramenta de transcrição em uso, de acordo com as regras da sua jurisdição.
- Em casos sensíveis, pese os modelos gerenciados contra o uso da chave do seu próprio provedor (criptografada no dispositivo) ou de uma CLI local como o Claude Code ou o Ollama; veja Seleção de modelo.
- Dê às reuniões o nome “número do processo + data” para que qualquer transcrição seja fácil de encontrar em todo o histórico do caso.
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Última atualização: 10 de julho de 2026 · pluely.com