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Como capturar o áudio do sistema no modo Ouvir do Pluely
Conceda uma única permissão e o modo Ouvir passa a escutar os dois lados de cada chamada: o seu microfone e os outros participantes que saem pelos seus alto-falantes. Esse segundo fluxo é o áudio do sistema e, na maioria dos sistemas operacionais, precisa de uma permissão explícita, concedida uma única vez, antes que o Pluely v1 possa capturá-lo.
Por que o áudio do sistema importa
Se só o seu microfone for capturado, a transcrição da chamada mostra as suas falas com buracos, ou silêncio, onde a outra pessoa falou. A captura do áudio do sistema permite ao Pluely aproveitar o áudio que o computador já está reproduzindo (a voz do outro participante no app de reunião, numa aba do navegador ou num softphone) e juntá-lo na mesma transcrição ao vivo, ao lado do seu microfone. Sem isso, o modo Ouvir serve só pela metade em chamadas e reuniões.
Passo a passo: ativar o áudio do sistema no macOS
- Abra o Pluely e inicie (ou tente iniciar) uma sessão do modo Ouvir.
- Se o áudio do sistema ainda não tiver sido liberado, o macOS ou o Pluely pede a permissão de gravação de tela: no macOS, a captura do áudio do sistema fica na mesma categoria de permissão da gravação de tela.
- Abra Ajustes do Sistema e vá até Privacidade e Segurança e depois Gravação de Tela.
- Encontre o Pluely na lista de aplicativos e ative a chave da permissão.
- Saia totalmente do Pluely (não basta fechar a sobreposição) e abra de novo: o macOS exige que o app seja reaberto por completo para a nova permissão valer.
- Inicie uma nova sessão do modo Ouvir.
- Entre na chamada ou faça a ligação normalmente e confirme que a fala do outro participante aparece na transcrição ao vivo junto com a sua.
Para ver o passo a passo de todas as permissões do macOS que o Pluely pede, consulte Permissões.
Observações por sistema
- macOS: o áudio do sistema depende da permissão de gravação de tela descrita acima. Essa é a etapa mais esquecida, porque à primeira vista a permissão não parece ter relação com áudio.
- Windows: o áudio do sistema (às vezes chamado de áudio loopback) costuma estar disponível sem uma solicitação separada do sistema; só confira se o seu dispositivo de saída principal está selecionado como dispositivo de reprodução ativo, para que o Pluely capture a fonte certa.
- Linux: o áudio do sistema depende da configuração do seu servidor de áudio (como PipeWire ou PulseAudio). Se o Pluely não o detectar automaticamente, verifique se as configurações de som oferecem uma fonte de monitor ou loopback para o seu dispositivo de saída: algumas configurações mínimas não ativam essa fonte por padrão.
Como confirmar que os dois lados estão sendo capturados
Faça um teste rápido de dois minutos:
- Inicie uma sessão do modo Ouvir no Pluely.
- Ligue ou entre numa reunião com outra pessoa, ou reproduza um vídeo curto com fala pelos alto-falantes.
- Diga uma frase você mesmo e depois deixe a outra fonte de áudio falar uma.
- Confira a transcrição ao vivo: as duas frases devem aparecer, identificadas por voz como Participante 1, Participante 2 e assim por diante.
- Se só a sua voz aparecer, o áudio do sistema ainda não está sendo capturado: revise as etapas da permissão em vez de culpar o microfone.
Quando o segundo participante não aparece
- Confirme que a chave de gravação de tela está mesmo ativada para o Pluely: uma chave pode aparecer na lista e continuar desativada.
- Saia totalmente do Pluely e abra de novo depois de conceder a permissão; no macOS, atualizar a sobreposição não basta.
- Confirme que o seu dispositivo de saída de áudio é o mesmo em que o áudio da chamada está tocando: áudio enviado para os fones de ouvido não é capturado se o Pluely estiver escutando os alto-falantes.
- Reinicie a sessão do modo Ouvir depois de qualquer mudança de permissão ou de dispositivo; uma sessão em andamento não aplica a correção.
Dicas
- Conceda a permissão antes da sua primeira reunião de verdade, não no meio de uma chamada: reiniciar o app nessa hora atrapalha.
- A mesma permissão vale para outros recursos do Pluely que observam a tela, então configure uma vez e deixe ativada.
- Confira a permissão de novo depois de uma atualização do macOS; às vezes as atualizações do sistema redefinem as permissões de privacidade dos apps.
- Um áudio limpo dos dois lados também alimenta as respostas automáticas, que se baseiam na transcrição ao vivo, e combina bem com o idioma de transcrição certo; veja Tradução e sessões multilíngues.
Próximos passos
- Exportar e compartilhar transcrições: transforme a transcrição final num resumo fácil de compartilhar.
- Controles do modo Ouvir: todas as configurações do modo Ouvir num só lugar.
Última atualização: 10 de julho de 2026 · pluely.com