Primeiros passos
Permissões de microfone e de tela para o Pluely
O Pluely v1 depende de três tipos de acesso do sistema para funcionar por completo: o microfone, a tela e o áudio do sistema. Esta página explica o que cada permissão libera, onde concedê-la no macOS, Windows e Linux e como diagnosticar os problemas de permissão mais comuns.
Por que o Pluely pede permissões
A sobreposição do Pluely fica sobre as outras janelas e só ouve ou olha a sua tela quando você usa os recursos dele:
- O microfone alimenta o modo Ouvir e o Pressionar para falar, para você falar diretamente com o Pluely.
- O acesso à tela permite ao Pluely fazer capturas de tela sobre as quais você pode perguntar.
- O áudio do sistema permite que o modo Ouvir escute o outro lado da chamada. No macOS 14.2 e posteriores, é uma permissão própria; o Windows e o Linux não exigem concessão, só o dispositivo de saída certo.
Sem o áudio do sistema, o modo Ouvir continua funcionando, mas só ouve você, não o outro participante da chamada ou reunião. As capturas de tela falham até o acesso à tela ser concedido.
Confira tudo dentro do Pluely
Abra Painel → Permissões e áudio. Três linhas, Microfone, Áudio do sistema e Captura de tela, mostram Permitido, Não permitido, Gerenciado pelo sistema ou Indisponível. No macOS, o botão Conceder acesso em Microfone e Captura de tela pede ao sistema uma vez e depois abre exatamente o painel certo dos Ajustes do Sistema; a linha Áudio do sistema abre o painel dela com Abrir configurações. No Windows e no Linux, o botão diz Abrir configurações do Windows ou Abrir configurações do Linux, já que esses sistemas não deixam um app pedir. Verificar todas as permissões de novo atualiza o status, que também se atualiza sozinho quando você volta das configurações do sistema. Quando o Ouvir falha por causa de permissão, a sobreposição mostra um botão Abrir permissões que leva a esta página.
Como conceder permissões no macOS
- Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança.
- Encontre Microfone na lista e ative o Pluely.
- Encontre Gravação do Áudio do Sistema e da Tela (Gravação de Tela em versões mais antigas) e ative o Pluely tanto para a gravação de tela quanto para o áudio do sistema. O áudio do sistema precisa do macOS 14.2 ou posterior.
- Se os atalhos ou a sobreposição se comportarem de forma estranha, verifique também Acessibilidade e ative o Pluely ali.
- O macOS normalmente exige que você saia do Pluely e abra-o de novo depois de alterar Gravação de Tela ou Acessibilidade para a mudança valer.
Como conceder permissões no Windows
- Abra Configurações > Privacidade e segurança > Microfone e confirme que o Pluely tem permissão.
- O Windows não tem permissão de gravação de tela para apps de desktop; as capturas de tela e o áudio do sistema funcionam sem nenhum aviso. A página Permissões e áudio marca esses itens como Gerenciado pelo sistema.
- Se apareceu um aviso na primeira vez que você usou o modo Ouvir ou fez uma captura de tela, aceitá-lo normalmente já concede o acesso, sem precisar abrir as Configurações manualmente.
Como conceder permissões no Linux
O processo de permissões no Linux varia conforme a distribuição e o ambiente de área de trabalho:
- Procure uma entrada do Pluely no painel de configurações de privacidade, som ou compartilhamento de tela da sua área de trabalho.
- Se o seu sistema usa um modelo de permissões baseado em portais, pode aparecer uma caixa de diálogo única na primeira vez que o Pluely pedir acesso ao microfone ou à tela; aceite.
- Se nenhum aviso aparecer automaticamente, ative manualmente o acesso ao microfone e ao compartilhamento de tela para o Pluely nas configurações do sistema.
Como confirmar que as permissões estão funcionando
- Abra o Pluely e inicie o modo Ouvir durante uma chamada de teste ou com algum áudio tocando.
- Se a sua voz é transcrita, mas o outro lado não, o áudio do sistema ainda não foi permitido (macOS) ou o dispositivo de saída errado está selecionado.
- Tente fazer uma captura de tela pelo Pluely; se ela falhar ou vier em branco, a causa é o acesso à tela.
Solução de problemas
- Concedi a permissão, mas nada mudou: saia do Pluely por completo (não basta fechar a sobreposição) e abra-o de novo; o macOS, em especial, exige reiniciar o app inteiro.
- A opção de permissão está acinzentada ou não aparece: reinicie o computador e verifique a configuração de novo; é uma peculiaridade conhecida de algumas versões do macOS depois de uma atualização do sistema.
- O modo Ouvir só me ouve: quase sempre é a permissão de áudio do sistema (macOS) ou o dispositivo de saída, não a permissão do microfone; confira a linha Áudio do sistema em Permissões e áudio.
- As capturas de tela saem em branco ou pretas: o acesso à tela não foi concedido ou foi concedido antes de uma reinicialização necessária do app.
- As permissões foram redefinidas depois de uma atualização: as permissões do app no sistema podem, às vezes, ser redefinidas após uma atualização do Pluely; confira as configurações de privacidade do sistema se algum recurso parar de funcionar logo depois de atualizar.
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Última atualização: 10 de julho de 2026 · pluely.com