Chyba „Služba AI je dočasně nedostupná“ v Pluely v1

Pokud Pluely v1 zobrazí zprávu jako „Služba AI je dočasně nedostupná“ nebo na otázku prostě nikdy nepřijde odpověď, skutečnou příčinou je téměř vždy některá z několika běžných a snadno opravitelných věcí. Pluely může odpovídat přes své spravované modely, přes váš vlastní klíč poskytovatele nebo přes místní AI CLI a karta s chybou vám řekne, která cesta selhala.

Nejdřív si přečtěte kartu

Od verze 1.2.0 panel s odpovědí uvádí příčinu: „Požadavky na AI pro tento měsíc jsou vyčerpané.“, „Jste offline.“, „Pluely neodpovídá.“ (vaše připojení je v pořádku, služba byla pomalá), „Váš poskytovatel AI nedokázal odpovědět (HTTP 401).“ s vlastním textem poskytovatele, „Váš nástroj CLI nedokázal odpovědět.“, „Pro odpovědi připojte AI.“ (Dev Pro, krok 2 nedokončený), „Pluely nejdřív potřebuje nastavit AI.“ (bezplatný tarif) nebo „Tento model neumí číst obrázky“. Obecná hláška „Služba AI je dočasně nedostupná“ se objeví jen tehdy, když nefunguje vlastní služba Pluely.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Každá cesta, kterou Pluely k odpovědi používá, ať spravované modely, váš vlastní poskytovatel, nebo CLI, které se připojuje ke svému vlastnímu backendu, vyžaduje funkční připojení.

1. Ověřte, že se ostatní aplikace normálně připojí k internetu.
2. Pokud jste na Wi-Fi, zkontrolujte sílu signálu; pokud používáte VPN, zkuste ji krátce vypnout a vyloučit tak rušení.
3. Jakmile si ověříte, že je připojení stabilní, položte otázku znovu.

2. Zkontrolujte využití a limity tarifu

Pokud používáte spravované modely Pluely, váš tarif má měsíční limit požadavků na AI (vedle živého přepisu a nahrávání souborů). Jakmile ho v aktuálním období vyčerpáte, požadavky budou odmítány, dokud se limit neobnoví.

1. Otevřete Nástěnka → Domů a podívejte se na pruh Požadavky na AI na kartě Váš tarif a využití, nebo na Využití za tento měsíc v panelu nastavení překryvného okna.
2. Zkontrolujte, jestli jste už vyčerpali měsíční limit požadavků na AI.
3. Pokud ano, počkejte na měsíční obnovení, upgradujte tarif nebo mezitím přejděte na vlastní klíč poskytovatele či místní CLI.

Přesné limity jednotlivých tarifů najdete v části Tarify, využití a limity.

3. Pokud používáte vlastní klíč poskytovatele, zkontrolujte ho

Když je Pluely nastavené na vašeho vlastního poskytovatele AI místo spravovaných modelů Pluely, selhání je nejčastěji problémem s tímto klíčem nebo jeho nastavením, ne se samotným Pluely.

1. Otevřete Nástěnka → Dev Space (v Dev Pro krok 2) a ověřte, že je klíč poskytovatele zadaný správně, bez nadbytečných mezer a nezkrácený.
2. Zkontrolujte u poskytovatele, že je klíč stále aktivní a máte dostupnou kvótu či kredit. Pluely problémy s vaším účtem u poskytovatele nevidí a nemůže je přímo vyřešit.
3. Pokud jste klíč u poskytovatele nedávno změnili nebo znovu vygenerovali, aktualizujte ho i v Pluely.

Jak fungují jednotlivé možnosti nastavení AI, najdete v části Výběr AI.

4. Pokud používáte místní CLI, ověřte, že běží

Místní AI CLI (například Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code nebo Ollama) musí být správně nainstalované, přihlášené a pro Pluely dostupné.

1. Ověřte, že CLI funguje, když ho spustíte přímo mimo Pluely.
2. Zkontrolujte, že Dev Space ukazuje CLI jako připojeno, a stiskněte Otestovat vedle něj.
3. Pokud bylo CLI dlouho nečinné, restartujte jeho proces nebo se znovu přihlaste.

5. Prostě to zkuste znovu

Krátkodobé výpadky sítě nebo chvilkové zpomalení na straně poskytovatele mohou způsobit jeden neúspěšný požadavek, aniž by šlo o trvalý problém. Než usoudíte, že je něco špatně nastavené, počkejte pár sekund a otázku odešlete znovu.

Stále si nevíte rady?

Pokud odpovědi soustavně selhávají i po kontrole připojení, limitů využití a nastavení poskytovatele či CLI, podívejte se do častých dotazů nebo nás kontaktujte přes web Pluely a uveďte, jaké nastavení AI používáte (spravované modely, vlastního poskytovatele, nebo CLI).