Případy použití
Pluely na obchodní hovory
„Tak proč jste dvakrát dražší než ten druhý nástroj?“ Máte deset vteřin a argumentační karta je zahrabaná v záložce, kterou jste zavřeli. Pluely je obchodní copilot v reálném čase v nenápadném překryvném okně na ploše: živě přepisuje hovor, automaticky připravuje reakce na námitky z vašeho vlastního ceníku a z každého hovoru udělá shrnutí připravené do CRM. Do schůzky se přitom nepřipojí žádný bot.
Před hovorem
V Promptech vytvořte vlastní prompt a přiložte k němu ceník, srovnání s konkurencí na jednu stránku a scénáře rozhovoru jako znalostní soubory. Pak zapněte Automatické odpovědi: když se zákazník na něco zeptá, Pluely připraví odpověď z vašeho promptu, přiložených souborů a živého přepisu, takže odpověď cituje vaše skutečné ceny, ne vymyšlené číslo.
Během hovoru
- Živý přepis vás i zákazníka s označením mluvčích, zachycený lokálně z mikrofonu a systémového zvuku. Funguje se Zoomem, Meetem, Teams i s jakoukoli telefonní aplikací, kterou počítač přehrává.
- Námitky vyřešené na místě. Pluely rozpozná otázku i bez otazníku, počká, až zákazník dořekne větu, a vynechá vatu typu „jasně, dává smysl“. Na opakované otázky neodpovídá dvakrát.
- Vidí i obrazovku. Zákazník sdílí dashboard nebo RFP? Pořiďte snímek a v režimu Zeptat se nechte Pluely obsah vysvětlit nebo přeformulovat.
Po hovoru
Každá relace se uloží jako schůzka. Jedním kliknutím z přepisu uděláte shrnutí, klíčové body nebo úkoly, které vložíte do CRM, zatímco už zvoní další hovor. Když revize obchodu potřebuje důkazy, přepis exportujte: viz Shrnutí a export.
Nastavení za minutu
- Přepněte do režimu Poslouchat a udělte oprávnění k mikrofonu a záznamu obrazovky (díky tomu Pluely slyší zákazníka).
- Vyberte svůj obchodní prompt a zapněte automatické odpovědi.
- Jakmile se hovor spojí, stiskněte Začít poslouchat. Každá odpověď spotřebuje jeden požadavek na AI a zbývající limit vidíte vždy. Viz Tarify a využití.
Související
Naposledy aktualizováno 10. července 2026 · pluely.com