Mengatasi “Layanan AI untuk sementara tidak tersedia” di Pluely v1

Jika Pluely v1 menampilkan pesan seperti “Layanan AI untuk sementara tidak tersedia” atau sebuah pertanyaan tidak kunjung dijawab, penyebab sebenarnya hampir selalu salah satu dari beberapa hal umum yang bisa diperbaiki. Pluely bisa menjawab melalui model terkelolanya, kunci penyedia Anda sendiri, atau CLI AI lokal, dan kartu error memberi tahu jalur mana yang gagal.

Baca kartunya dulu

Sejak 1.2.0, panel jawaban menyebutkan penyebabnya: “Permintaan AI bulan ini sudah habis”, “Anda sedang offline”, “Pluely tidak merespons” (koneksi Anda baik, layanannya lambat), “Penyedia AI Anda tidak dapat menjawab (HTTP 401)” dengan teks dari penyedia itu sendiri, “CLI Anda tidak dapat menjawab”, “Hubungkan AI untuk mendapatkan jawaban” (Dev Pro, langkah 2 belum selesai), “Pluely perlu pengaturan AI terlebih dahulu” (paket gratis), atau “Model ini tidak dapat membaca gambar”. Pesan umum “Layanan AI untuk sementara tidak tersedia” hanya muncul saat layanan Pluely sendiri sedang bermasalah.

1. Periksa koneksi internet Anda

Setiap jalur yang dipakai Pluely untuk menjawab pertanyaan, baik model terkelola, penyedia Anda sendiri, maupun CLI yang terhubung ke backend-nya sendiri, memerlukan koneksi yang berfungsi.

1. Pastikan aplikasi lain bisa mengakses internet seperti biasa.
2. Jika memakai Wi-Fi, periksa kekuatan sinyal; jika memakai VPN, coba nonaktifkan sebentar untuk menyingkirkan kemungkinan gangguan.
3. Coba lagi pertanyaan Anda setelah koneksi dipastikan stabil.

2. Periksa penggunaan dan batas paket Anda

Jika Anda memakai model terkelola Pluely, paket Anda memiliki kuota bulanan untuk permintaan AI (bersama transkripsi langsung dan unggahan file). Begitu kuota itu habis untuk periode berjalan, permintaan akan ditolak sampai direset.

1. Buka Dasbor → Beranda dan baca bilah Permintaan AI di Paket & penggunaan Anda, atau Penggunaan bulan ini di panel pengaturan Overlay.
2. Periksa apakah kuota permintaan AI bulan ini sudah tercapai.
3. Jika ya, tunggu reset bulanan, tingkatkan paket Anda, atau beralih sementara ke kunci penyedia Anda sendiri atau CLI lokal.

Lihat Paket, penggunaan & batas untuk kuota persis setiap paket.

3. Jika memakai kunci penyedia sendiri, periksa kuncinya

Saat Pluely dikonfigurasi untuk memakai penyedia AI Anda sendiri, bukan model terkelola Pluely, kegagalan paling sering berasal dari kunci atau konfigurasinya, bukan dari Pluely itu sendiri.

1. Buka Dasbor → Dev Space (langkah 2 di Dev Pro) dan pastikan kunci penyedia Anda dimasukkan dengan benar, tanpa spasi tambahan atau terpotong.
2. Pastikan kunci itu masih berstatus aktif dan masih memiliki kuota/saldo tagihan di sisi penyedia; Pluely tidak bisa melihat atau memperbaiki masalah akun penyedia Anda secara langsung.
3. Jika Anda baru saja merotasi atau membuat ulang kunci di sisi penyedia, pastikan Anda juga sudah memperbaruinya di dalam Pluely.

Lihat Memilih AI Anda untuk cara kerja berbagai opsi konfigurasi AI.

4. Jika memakai CLI lokal, pastikan CLI sedang berjalan

CLI AI lokal (seperti Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code, atau Ollama) harus terinstal dengan benar, terautentikasi, dan bisa dijangkau oleh Pluely.

1. Pastikan CLI berfungsi saat dijalankan langsung di luar Pluely.
2. Periksa bahwa Dev Space menampilkan CLI sebagai terhubung dan tekan Uji di sebelahnya.
3. Mulai ulang proses CLI atau autentikasi ulang jika sudah lama tidak aktif.

5. Coba saja lagi

Gangguan jaringan sesaat atau keterlambatan singkat di sisi layanan bisa menyebabkan satu permintaan gagal tanpa menandakan masalah yang menetap. Tunggu beberapa detik lalu kirim ulang pertanyaan Anda sebelum menganggap ada konfigurasi yang salah.

Masih buntu?

Jika jawaban masih terus gagal setelah koneksi, batas penggunaan, dan konfigurasi penyedia/CLI Anda dipastikan benar, lihat Pertanyaan umum atau hubungi kami melalui situs web Pluely dengan menyebutkan konfigurasi AI yang Anda pakai (terkelola, penyedia Anda, atau CLI).