إصلاح خطأ «خدمة الذكاء الاصطناعي غير متاحة مؤقتًا» في Pluely v1

إذا عرض Pluely v1 رسالة مثل «خدمة الذكاء الاصطناعي غير متاحة مؤقتًا» أو لم يُعِد إجابة عن سؤال أبدًا، فالسبب الكامن يكون في الغالب واحدًا من بضعة أمور شائعة قابلة للإصلاح. يمكن لـ Pluely الإجابة عبر نماذجه المُدارة، أو مفتاح المزوّد الخاص بك، أو CLI محلي للذكاء الاصطناعي، وتخبرك بطاقة الخطأ بالمسار الذي فشل.

اقرأ البطاقة أولًا

منذ الإصدار 1.2.0 تسمّي لوحة الإجابة السبب: «استُنفدت طلبات الذكاء الاصطناعي لهذا الشهر»، أو «أنت غير متصل بالإنترنت»، أو «لم يستجب Pluely» (اتصالك سليم، لكن الخدمة كانت بطيئة)، أو «تعذّر على مزوّد الذكاء الاصطناعي الإجابة (HTTP 401)» مع نص المزوّد نفسه، أو «تعذّر على CLI الإجابة»، أو «يلزم ربط ذكاء اصطناعي للحصول على إجابات» (Dev Pro، الخطوة 2 غير منجزة)، أو «يحتاج Pluely إلى إعداد الذكاء الاصطناعي أولًا» (الخطة المجانية)، أو «هذا النموذج لا يقرأ الصور». ولا تظهر الرسالة العامة «خدمة الذكاء الاصطناعي غير متاحة مؤقتًا» إلا عندما تكون خدمة Pluely نفسها متوقفة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

كل مسار يستخدمه Pluely للإجابة عن سؤال، سواء النماذج المُدارة أو مزوّدك الخاص أو CLI يتصل بخادمه الخلفي، يحتاج إلى اتصال يعمل.

1. تأكد من أن التطبيقات الأخرى تصل إلى الإنترنت بشكل طبيعي.
2. إذا كنت على Wi-Fi، فتحقق من قوة الإشارة؛ وإذا كنت على VPN، فجرّب تعطيلها لفترة وجيزة لاستبعاد أي تداخل.
3. أعِد طرح سؤالك بعد التأكد من استقرار الاتصال.

2. تحقق من استخدامك وحدود خطتك

إذا كنت تستخدم نماذج Pluely المُدارة، فلخطتك رصيد شهري لطلبات الذكاء الاصطناعي (إلى جانب التفريغ النصي المباشر ورفع الملفات). وبمجرد استنفاد هذا الرصيد للفترة الحالية، تُرفض الطلبات حتى يُعاد ضبطه.

1. افتح لوحة التحكم → الرئيسية واقرأ شريط طلبات الذكاء الاصطناعي في خطتك واستخدامك، أو الاستخدام هذا الشهر في لوحة إعدادات النافذة العائمة.
2. تحقق مما إذا كنت قد بلغت رصيد طلبات الذكاء الاصطناعي لهذا الشهر.
3. إذا كان الأمر كذلك، فانتظر إعادة الضبط الشهرية، أو قم بترقية خطتك، أو انتقل إلى مفتاح المزوّد الخاص بك أو CLI محلي في الأثناء.

راجع الخطط والاستخدام والحدود لمعرفة الأرصدة الدقيقة لكل خطة.

3. إذا كنت تستخدم مفتاح المزوّد الخاص بك، فتحقق منه

عندما يكون Pluely مضبوطًا لاستخدام مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بدلًا من نماذج Pluely المُدارة، فإن الفشل يكون غالبًا مشكلة في ذلك المفتاح أو إعداداته، لا في Pluely نفسه.

1. افتح لوحة التحكم → Dev Space (الخطوة 2 على Dev Pro) وتأكد من إدخال مفتاح المزوّد بشكل صحيح، دون مسافات زائدة أو اقتطاع.
2. تحقق من أن المفتاح لا يزال نشطًا وأن لديه حصة أو رصيد فوترة متاحًا لدى المزوّد نفسه؛ فلا يستطيع Pluely رؤية مشكلات حسابك لدى المزوّد أو إصلاحها مباشرة.
3. إذا كنت قد غيّرت المفتاح أو أعدت إنشاءه مؤخرًا لدى المزوّد، فتأكد من تحديثه داخل Pluely أيضًا.

راجع اختيار الذكاء الاصطناعي لمعرفة كيفية عمل خيارات إعداد الذكاء الاصطناعي المختلفة.

4. إذا كنت تستخدم CLI محليًا، فتأكد من أنه يعمل

يجب أن يكون CLI الذكاء الاصطناعي المحلي (مثل Claude Code أو Gemini CLI أو OpenAI Codex أو Qwen Code أو Ollama) مثبتًا بشكل صحيح، ومسجّل الدخول، وقابلًا للوصول من Pluely.

1. تأكد من أن CLI يعمل عند تشغيله مباشرة خارج Pluely.
2. تحقق من أن Dev Space تعرض CLI على أنه متصل واضغط اختبار بجواره.
3. أعِد تشغيل عملية CLI أو أعِد تسجيل الدخول فيها إذا ظلت خاملة لفترة طويلة.

5. حاول مرة أخرى فحسب

قد تتسبب انقطاعات الشبكة اللحظية أو البطء العابر لدى الخدمة في فشل طلب واحد دون أن يدل ذلك على مشكلة دائمة. انتظر بضع ثوانٍ وأعِد إرسال سؤالك قبل أن تفترض وجود خطأ في الإعداد.

ما زلت عالقًا؟

إذا ظلت الإجابات تفشل باستمرار بعد التأكد من الاتصال وحدود الاستخدام وإعداد المزوّد أو CLI، فراجع الأسئلة الشائعة أو تواصل معنا من موقع Pluely مع ذكر إعداد الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه (المُدار، أو مزوّدك، أو CLI).