Pluely v1 “AI 서비스를 일시적으로 사용할 수 없음” 오류 해결 방법

Pluely v1에 “AI service is temporarily unavailable”(AI 서비스를 일시적으로 사용할 수 없음) 같은 메시지가 나타나거나 질문에 답이 끝내 오지 않는다면, 실제 원인은 거의 항상 흔하고 쉽게 고칠 수 있는 몇 가지 중 하나예요. Pluely는 관리형 모델, 내 제공업체 키, 로컬 AI CLI로 답할 수 있고, 오류 카드가 어느 경로에서 실패했는지 알려 줘요.

카드를 먼저 읽어 보세요

1.2.0부터 답변 패널이 원인을 알려 줘요. “이번 달 AI 요청을 모두 사용했어요”, “오프라인 상태예요”, “Pluely에서 응답하지 않았어요”(연결은 정상이고 서비스가 느렸어요), 제공업체의 원래 메시지가 함께 나오는 “AI 제공업체에서 응답하지 못했어요(HTTP 401)”, “CLI에서 응답하지 못했어요”, “답변을 받으려면 AI를 연결하세요”(Dev Pro, 2단계 미완료), “먼저 AI 설정이 필요해요”(무료 플랜), “이 모델은 이미지를 읽을 수 없어요” 등이에요. 일반적인 “AI 서비스를 일시적으로 사용할 수 없어요”는 Pluely 자체 서비스가 다운되었을 때만 나타나요.

1. 인터넷 연결 확인하기

관리형 모델이든, 내 제공업체든, 자체 백엔드에 접속하는 CLI든 Pluely가 질문에 답하는 모든 경로에는 정상적인 연결이 필요해요.

1. 다른 앱이 평소처럼 인터넷에 연결되는지 확인하세요.
2. Wi-Fi라면 신호 세기를 확인하고, VPN을 쓴다면 잠시 꺼서 간섭 때문인지 확인해 보세요.
3. 연결이 안정적인 걸 확인한 뒤 질문을 다시 보내 보세요.

2. 사용량과 플랜 한도 확인하기

Pluely 관리형 모델을 쓴다면 플랜에 AI 요청의 월간 한도가 있어요(실시간 받아쓰기, 파일 업로드와 함께). 이번 기간의 사용량을 다 쓰면 초기화될 때까지 요청이 거부돼요.

1. 대시보드 → 홈을 열고 내 플랜 및 사용량의 AI 요청 막대를 확인하거나, 오버레이 설정 패널의 이번 달 사용량을 보세요.
2. 이번 달 AI 요청 사용량이 한도에 도달했는지 확인하세요.
3. 도달했다면 월간 초기화를 기다리거나, 플랜을 업그레이드하거나, 그동안 내 제공업체 키나 로컬 CLI로 바꾸세요.

플랜별 정확한 한도는 플랜, 사용량과 한도를 참고하세요.

3. 내 제공업체 키를 쓴다면 키 확인하기

Pluely 관리형 모델 대신 내 AI 제공업체를 쓰도록 설정했다면, 실패 원인은 대부분 Pluely가 아니라 그 키나 설정에 있어요.

1. 대시보드 → Dev Space(Dev Pro에서는 2단계)를 열고 제공업체 키가 여분의 공백이나 잘림 없이 정확하게 입력되었는지 확인하세요.
2. 제공업체 쪽에서 그 키가 여전히 활성 상태이고 쓸 수 있는 할당량/결제가 남아 있는지 확인하세요. Pluely는 제공업체 계정의 문제를 직접 보거나 고칠 수 없어요.
3. 최근 제공업체 쪽에서 키를 교체하거나 다시 발급했다면 Pluely에서도 업데이트했는지 확인하세요.

여러 AI 구성 옵션이 어떻게 동작하는지는 AI 선택하기를 참고하세요.

4. 로컬 CLI를 쓴다면 실행 중인지 확인하기

로컬 AI CLI(Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code, Ollama 등)는 제대로 설치되고, 인증되고, Pluely에서 접근할 수 있어야 해요.

1. Pluely 밖에서 CLI를 직접 실행했을 때 동작하는지 확인하세요.
2. Dev Space에 CLI가 연결됨으로 표시되는지 확인하고 옆의 테스트를 누르세요.
3. 오랫동안 쓰지 않았다면 CLI 프로세스를 다시 시작하거나 다시 인증하세요.

5. 그냥 다시 시도하기

순간적인 네트워크 끊김이나 잠깐의 업스트림 지연 때문에 지속적인 문제 없이 요청 하나만 실패할 수도 있어요. 설정이 잘못됐다고 단정하기 전에 몇 초 기다렸다가 질문을 다시 보내 보세요.

그래도 해결되지 않나요?

연결, 사용량 한도, 제공업체/CLI 설정을 확인했는데도 답변이 계속 실패한다면 자주 묻는 질문을 확인하거나, 어떤 AI 구성(관리형, 내 제공업체, CLI)을 쓰는지 적어 Pluely 웹사이트에서 문의하세요.