”AI-tjänsten är inte tillgänglig just nu” i Pluely v1

Om Pluely v1 visar ett meddelande som ”AI-tjänsten är inte tillgänglig just nu”, eller om en fråga aldrig får något svar, är den underliggande orsaken nästan alltid en av några vanliga saker som går att åtgärda. Pluely kan svara via sina hanterade modeller, din egen leverantörsnyckel eller ett lokalt AI-CLI, och felkortet talar om vilken väg som misslyckades.

Läs kortet först

Sedan 1.2.0 anger svarspanelen orsaken: ”Du har förbrukat månadens AI-förfrågningar.”, ”Du är offline.”, ”Pluely svarade inte.” (din anslutning fungerar, tjänsten var långsam), ”Din AI-leverantör kunde inte svara (HTTP 401).” med leverantörens egen text, ”Ditt CLI kunde inte svara.”, ”Anslut en AI för att få svar.” (Dev Pro, steg 2 inte klart), ”Pluely behöver en AI först.” (gratisplanen) eller ”Den här modellen kan inte läsa bilder”. Det allmänna ”AI-tjänsten är inte tillgänglig just nu” visas bara när Pluelys egen tjänst är nere.

1. Kontrollera internetanslutningen

Alla vägar Pluely använder för att svara på en fråga (hanterade modeller, din egen leverantör eller ett CLI som kontaktar sin egen tjänst) kräver en fungerande anslutning.

1. Kontrollera att andra appar når internet som vanligt.
2. Om du använder Wi-Fi kontrollerar du signalstyrkan. Om du använder VPN kan du prova att stänga av det en kort stund för att utesluta störningar.
3. Ställ frågan igen när du har bekräftat att anslutningen är stabil.

2. Kontrollera din användning och planens gränser

Om du använder Pluelys hanterade modeller har din plan en månadskvot för AI-förfrågningar (förutom transkribering i realtid och filuppladdningar). När kvoten är förbrukad för den aktuella perioden nekas förfrågningar tills den återställs.

1. Öppna Översikt → Hem och läs stapeln AI-förfrågningar under Din plan och användning, eller Månadens användning i överläggets inställningspanel.
2. Kontrollera om du har nått månadens kvot för AI-förfrågningar.
3. Om du har det väntar du på månadsåterställningen, uppgraderar din plan eller byter till din egen leverantörsnyckel eller ett lokalt CLI under tiden.

Se Planer, användning och gränser för exakta kvoter per plan.

3. Kontrollera din leverantörsnyckel om du använder en egen

När Pluely är inställt på att använda din egen AI-leverantör i stället för Pluelys hanterade modeller beror ett fel oftast på nyckeln eller dess konfiguration, inte på själva Pluely.

1. Öppna Översikt → Dev Space (steg 2 med Dev Pro) och kontrollera att leverantörsnyckeln är korrekt angiven, utan extra mellanslag och utan att något har klippts bort.
2. Kontrollera hos leverantören att nyckeln fortfarande är aktiv och har kvot eller betalning kvar. Pluely kan inte se eller åtgärda problem med ditt konto hos leverantören.
3. Om du nyligen har bytt ut eller skapat om nyckeln hos leverantören ser du till att du har uppdaterat den i Pluely också.

Se Välj din AI för hur de olika alternativen för AI fungerar.

4. Kontrollera att ditt lokala CLI körs om du använder ett

Ett lokalt AI-CLI (som Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code eller Ollama) måste vara korrekt installerat, inloggat och nåbart från Pluely.

1. Kontrollera att CLI:t fungerar när du kör det direkt utanför Pluely.
2. Kontrollera att Dev Space visar CLI:t som anslutet och tryck på Testa bredvid det.
3. Starta om CLI-processen eller logga in igen om den har varit inaktiv länge.

5. Försök bara igen

Tillfälliga nätverksavbrott eller kortvarig tröghet hos tjänsten kan få en enstaka förfrågan att misslyckas utan att det tyder på något bestående problem. Vänta några sekunder och skicka frågan igen innan du antar att något är felinställt.

Fungerar det fortfarande inte?

Om svaren fortfarande misslyckas gång på gång efter att du har kontrollerat anslutningen, användningsgränserna och inställningen av leverantören eller CLI:t kan du titta i Vanliga frågor eller höra av dig via Pluelys webbplats och berätta vilken AI-lösning (hanterad, din egen leverantör eller ett CLI) du använder.