„Serviciul AI este temporar indisponibil” în Pluely v1: cum rezolvați

Dacă Pluely v1 afișează un mesaj precum „Serviciul AI este temporar indisponibil” sau o întrebare pur și simplu nu primește niciodată răspuns, cauza este aproape întotdeauna una dintre câteva situații frecvente, ușor de rezolvat. Pluely poate răspunde prin modelele sale gestionate, prin propria cheie de la un furnizor sau printr-un CLI AI local, iar cardul de eroare vă spune care traseu a eșuat.

Citiți mai întâi cardul

Începând cu 1.2.0, panoul de răspuns numește cauza: „Ați epuizat solicitările AI pe luna aceasta”, „Sunteți offline”, „Pluely nu a răspuns” (conexiunea e în regulă, serviciul a fost lent), „Furnizorul de AI nu a putut răspunde (HTTP 401)” cu textul furnizorului, „CLI-ul nu a putut răspunde”, „Conectați un AI pentru a primi răspunsuri” (Dev Pro, pasul 2 nefăcut), „Pluely are nevoie mai întâi de o configurare AI” (planul gratuit) sau „Acest model nu poate citi imagini”. Mesajul general „Serviciul AI este temporar indisponibil” apare doar când serviciul propriu al Pluely este căzut.

1. Verificați conexiunea la internet

Orice cale prin care Pluely răspunde la o întrebare (modelele gestionate, propriul furnizor sau un CLI care își contactează propriul serviciu) are nevoie de o conexiune funcțională.

1. Verificați că alte aplicații pot accesa internetul normal.
2. Dacă sunteți pe Wi-Fi, verificați puterea semnalului; dacă folosiți un VPN, încercați să îl dezactivați scurt ca să excludeți interferențele.
3. Puneți din nou întrebarea după ce ați confirmat că conexiunea este stabilă.

2. Verificați utilizarea și limitele planului

Dacă folosiți modelele gestionate de Pluely, planul are o cotă lunară de solicitări AI (alături de transcrierea live și încărcările de fișiere). După ce cota se epuizează pentru perioada curentă, solicitările sunt refuzate până la resetare.

1. Deschideți Tablou de bord → Acasă și citiți bara Solicitări AI de pe cardul Planul și utilizarea sau Utilizarea în luna aceasta din panoul de setări al ferestrei flotante.
2. Verificați dacă ați atins cota lunară de solicitări AI.
3. Dacă da, așteptați resetarea lunară, faceți upgrade la plan sau treceți între timp la propria cheie de la un furnizor ori la un CLI local.

Consultați Planuri, utilizare și limite pentru cotele exacte ale fiecărui plan.

3. Dacă folosiți propria cheie de la un furnizor, verificați-o

Când Pluely este configurat să folosească propriul furnizor de AI în locul modelelor gestionate de Pluely, un eșec ține cel mai des de acea cheie sau de configurarea ei, nu de Pluely.

1. Deschideți Tablou de bord → Dev Space (pasul 2 pe Dev Pro) și verificați că cheia furnizorului este introdusă corect, fără spații în plus și fără să fie trunchiată.
2. Verificați că acea cheie este încă activă și că mai aveți cotă sau credit la furnizor; Pluely nu poate vedea și nici rezolva direct problemele contului dvs. de la furnizor.
3. Dacă ați schimbat sau ați regenerat recent cheia la furnizor, asigurați-vă că ați actualizat-o și în Pluely.

Consultați Alegerea AI-ului ca să vedeți cum funcționează diferitele variante de configurare AI.

4. Dacă folosiți un CLI local, verificați că rulează

Un CLI AI local (cum ar fi Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code sau Ollama) trebuie să fie instalat corect, autentificat și accesibil din Pluely.

1. Verificați că CLI-ul funcționează când îl rulați direct, în afara Pluely.
2. Verificați că Dev Space arată CLI-ul ca conectat și apăsați Testează lângă el.
3. Reporniți procesul CLI sau autentificați-vă din nou dacă a stat mult timp inactiv.

5. Încercați pur și simplu din nou

Întreruperile de moment ale rețelei sau o încetinire scurtă a serviciului pot face ca o singură solicitare să eșueze, fără să indice o problemă de durată. Așteptați câteva secunde și trimiteți din nou întrebarea înainte să presupuneți că ceva este configurat greșit.

Tot nu ați rezolvat?

Dacă răspunsurile tot eșuează constant după ce ați verificat conexiunea, limitele de utilizare și configurarea furnizorului sau a CLI-ului, consultați Întrebările frecvente sau contactați-ne de pe site-ul Pluely, menționând ce configurație AI folosiți (gestionată, propriul furnizor sau un CLI).