Pluely v1'de "Yapay zekâ hizmeti geçici olarak kullanılamıyor" hatasını giderme

Pluely v1 "Yapay zekâ hizmeti geçici olarak kullanılamıyor" gibi bir mesaj gösteriyorsa ya da bir soru hiç yanıtlanmıyorsa altta yatan neden neredeyse her zaman yaygın ve düzeltilebilir birkaç şeyden biridir. Pluely yönetimli modelleri, kendi sağlayıcı anahtarınız ya da yerel bir yapay zekâ CLI'ı üzerinden yanıt verebilir ve hata kartı hangi yolun başarısız olduğunu söyler.

Önce kartı okuyun

1.2.0'dan itibaren yanıt paneli nedeni adıyla söyler: "Bu ayın yapay zekâ isteklerini tükettiniz", "Çevrimdışısınız", "Pluely yanıt vermedi" (bağlantınız sorunsuz, hizmet yavaştı), sağlayıcının kendi metniyle "Yapay zekâ sağlayıcınız yanıt veremedi (HTTP 401)", "CLI'ınız yanıt veremedi", "Yanıt almak için bir yapay zekâ bağlayın" (Dev Pro, 2. adım tamamlanmamış), "Pluely'nin önce bir yapay zekâ kurulumuna ihtiyacı var" (ücretsiz plan) ya da "Bu model görselleri okuyamaz". Genel "Yapay zekâ hizmeti geçici olarak kullanılamıyor" mesajı yalnızca Pluely'nin kendi hizmeti çalışmadığında görünür.

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin

Pluely'nin bir soruyu yanıtlamak için kullandığı her yol (yönetimli modeller, kendi sağlayıcınız ya da kendi altyapısına bağlanan bir CLI) çalışan bir bağlantı gerektirir.

1. Diğer uygulamaların internete normal şekilde erişebildiğini doğrulayın.
2. Wi-Fi'daysanız sinyal gücünü kontrol edin; VPN kullanıyorsanız bir etkisi olup olmadığını anlamak için kısa süreliğine kapatmayı deneyin.
3. Bağlantının kararlı olduğunu doğruladıktan sonra sorunuzu yeniden deneyin.

2. Kullanımınızı ve plan limitlerinizi kontrol edin

Pluely'nin yönetimli modellerini kullanıyorsanız planınızın yapay zekâ istekleri için (canlı transkript ve dosya yüklemelerinin yanı sıra) aylık bir hakkı vardır. Bu hak geçerli dönem için tükendiğinde istekler sıfırlanana kadar reddedilir.

1. Kontrol paneli → Ana sayfa'yı açın ve Planınız ve kullanımınız kartındaki Yapay zekâ istekleri çubuğunu ya da kayan pencere ayarlar panelindeki Bu ayki kullanım'ı okuyun.
2. Aylık yapay zekâ isteği hakkınızın dolup dolmadığını kontrol edin.
3. Dolduysa aylık sıfırlanmayı bekleyin, planınızı yükseltin ya da bu arada kendi sağlayıcı anahtarınıza veya yerel bir CLI'a geçin.

Planlara göre hakların tam miktarları için Planlar, kullanım ve limitler sayfasına bakın.

3. Kendi sağlayıcı anahtarınızı kullanıyorsanız kontrol edin

Pluely, Pluely'nin yönetimli modelleri yerine kendi yapay zekâ sağlayıcınızı kullanacak şekilde yapılandırıldığında, bir hata çoğu zaman Pluely'nin kendisiyle değil, o anahtarla ya da yapılandırmasıyla ilgilidir.

1. Kontrol paneli → Dev Space'i (Dev Pro'da 2. adım) açın ve sağlayıcı anahtarınızın fazladan boşluk ya da eksik karakter olmadan doğru girildiğini doğrulayın.
2. Anahtarın sağlayıcının kendi tarafında hâlâ etkin olduğunu ve kullanılabilir kotası/bakiyesi bulunduğunu kontrol edin; Pluely sağlayıcı hesabınızdaki sorunları doğrudan göremez ya da düzeltemez.
3. Anahtarı yakın zamanda sağlayıcı tarafında değiştirdiyseniz ya da yeniden oluşturduysanız Pluely'nin içinde de güncellediğinizden emin olun.

Farklı yapay zekâ kurulum seçeneklerinin nasıl çalıştığı için Yapay zekânızı seçme sayfasına bakın.

4. Yerel bir CLI kullanıyorsanız çalıştığını doğrulayın

Yerel bir yapay zekâ CLI'ının (Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code ya da Ollama gibi) düzgün yüklenmiş, oturum açılmış ve Pluely'den erişilebilir olması gerekir.

1. CLI'ın Pluely dışında doğrudan çalıştırıldığında çalıştığını doğrulayın.
2. Dev Space'in CLI'ı bağlı olarak gösterdiğini kontrol edin ve yanındaki Test et'e basın.
3. Uzun süredir boşta duruyorsa CLI işlemini yeniden başlatın ya da yeniden oturum açın.

5. Yalnızca yeniden deneyin

Anlık ağ kesintileri ya da sağlayıcı tarafındaki kısa süreli yavaşlıklar, kalıcı bir sorun olmadan tek bir isteğin başarısız olmasına yol açabilir. Bir şeylerin yanlış yapılandırıldığını varsaymadan önce birkaç saniye bekleyip sorunuzu yeniden gönderin.

Hâlâ takıldınız mı?

Bağlantınızı, kullanım limitlerinizi ve sağlayıcı/CLI kurulumunuzu doğruladıktan sonra da yanıtlar sürekli başarısız oluyorsa Sık sorulan sorular sayfasına bakın ya da hangi yapay zekâ kurulumunu (yönetimli, kendi sağlayıcınız ya da bir CLI) kullandığınızı belirterek Pluely web sitesinden bize ulaşın.