Pluely v1: „KI-Dienst vorübergehend nicht verfügbar“ beheben

Zeigt Pluely v1 eine Meldung wie „Der KI-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar“ oder kommt auf eine Frage einfach nie eine Antwort, ist die Ursache fast immer eines von wenigen häufigen Problemen, die sich beheben lassen. Pluely kann über seine verwalteten Modelle, deinen eigenen Anbieterschlüssel oder eine lokale KI-CLI antworten, und die Fehlerkarte sagt dir, welcher Weg gescheitert ist.

Lies zuerst die Karte

Seit 1.2.0 nennt das Antwortfeld die Ursache: „Du hast die KI-Anfragen für diesen Monat aufgebraucht.“, „Du bist offline.“, „Pluely hat nicht geantwortet.“ (deine Verbindung ist in Ordnung, der Dienst war langsam), „Dein KI-Anbieter konnte nicht antworten (HTTP 401).“ mit dem eigenen Text des Anbieters, „Deine CLI konnte nicht antworten.“, „Verbinde eine KI, um Antworten zu erhalten.“ (Dev Pro, Schritt 2 nicht erledigt), „Pluely braucht zuerst eine KI.“ (kostenloser Tarif) oder „Dieses Modell kann keine Bilder lesen“. Das allgemeine „Der KI-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar“ erscheint nur, wenn der Dienst von Pluely selbst ausgefallen ist.

1. Internetverbindung prüfen

Jeder Weg, über den Pluely eine Frage beantwortet, braucht eine funktionierende Verbindung: die verwalteten Modelle, dein eigener Anbieter oder eine CLI, die ihr eigenes Backend erreicht.

1. Prüfe, ob andere Apps normal ins Internet kommen.
2. Bist du im WLAN, prüfe die Signalstärke. Nutzt du ein VPN, deaktiviere es kurz, um Störungen auszuschließen.
3. Stell deine Frage erneut, sobald die Verbindung stabil ist.

2. Nutzung und Tariflimits prüfen

Nutzt du die verwalteten Modelle von Pluely, hat dein Tarif ein monatliches Kontingent für KI-Anfragen (neben Live-Transkription und Datei-Uploads). Ist dieses Kontingent für den aktuellen Zeitraum aufgebraucht, werden Anfragen bis zum Zurücksetzen abgelehnt.

1. Öffne Dashboard → Start und lies den Balken KI-Anfragen unter Tarif und Nutzung oder Nutzung in diesem Monat im Einstellungsfenster des Overlays.
2. Prüfe, ob dein Kontingent an KI-Anfragen für diesen Monat erreicht ist.
3. Wenn ja, warte auf das monatliche Zurücksetzen, upgrade deinen Tarif oder wechsle in der Zwischenzeit zu deinem eigenen Anbieterschlüssel oder einer lokalen CLI.

Unter Tarife, Nutzung und Limits findest du die genauen Kontingente pro Tarif.

3. Mit eigenem Anbieterschlüssel: den Schlüssel prüfen

Ist Pluely so eingerichtet, dass es deinen eigenen KI-Anbieter statt der verwalteten Modelle von Pluely nutzt, liegt ein Fehler meist am Schlüssel oder an dessen Konfiguration, nicht an Pluely selbst.

1. Öffne Dashboard → Dev Space (bei Dev Pro Schritt 2) und prüfe, ob dein Anbieterschlüssel korrekt eingegeben ist, ohne zusätzliche Leerzeichen und nicht abgeschnitten.
2. Prüfe beim Anbieter selbst, ob der Schlüssel noch aktiv ist und Kontingent bzw. Guthaben verfügbar ist. Pluely kann Probleme mit deinem Anbieterkonto weder sehen noch direkt beheben.
3. Hast du den Schlüssel beim Anbieter kürzlich rotiert oder neu erzeugt, aktualisiere ihn auch in Pluely.

Unter Deine KI auswählen erfährst du, wie die verschiedenen KI-Optionen funktionieren.

4. Mit lokaler CLI: prüfen, ob sie läuft

Eine lokale KI-CLI (etwa Claude Code, die Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code oder Ollama) muss richtig installiert, angemeldet und für Pluely erreichbar sein.

1. Prüfe, ob die CLI funktioniert, wenn du sie direkt außerhalb von Pluely ausführst.
2. Prüfe, ob der Dev Space die CLI als verbunden zeigt, und klicke daneben auf Testen.
3. Starte den CLI-Prozess neu oder melde ihn erneut an, wenn er lange ungenutzt war.

5. Einfach noch einmal versuchen

Kurze Netzwerkaussetzer oder eine vorübergehende Verlangsamung beim Anbieter können eine einzelne Anfrage scheitern lassen, ohne dass dahinter ein dauerhaftes Problem steckt. Warte ein paar Sekunden und sende deine Frage erneut, bevor du von einer Fehlkonfiguration ausgehst.

Immer noch nicht gelöst?

Scheitern Antworten weiterhin, obwohl Verbindung, Nutzungslimits und Anbieter- bzw. CLI-Setup in Ordnung sind, schau in die FAQ oder melde dich über die Pluely-Website und gib an, welches KI-Setup du nutzt (verwaltet, eigener Anbieter oder CLI).