แก้ “บริการ AI ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว” ใน Pluely v1

หาก Pluely v1 แสดงข้อความอย่าง “บริการ AI ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว” หรือคำถามไม่ได้รับคำตอบเลย สาเหตุที่แท้จริงแทบทั้งหมดมาจากเรื่องทั่วไปไม่กี่อย่างที่แก้ได้ Pluely ตอบได้ผ่านโมเดลที่ Pluely จัดการให้ คีย์ผู้ให้บริการของคุณเอง หรือ AI CLI ในเครื่อง และการ์ดข้อผิดพลาดจะบอกว่าเส้นทางไหนล้มเหลว

อ่านการ์ดก่อน

ตั้งแต่ 1.2.0 แผงคำตอบจะระบุสาเหตุ: “คุณใช้คำขอ AI ของเดือนนี้หมดแล้ว” “คุณออฟไลน์อยู่” “Pluely ไม่ตอบสนอง” (การเชื่อมต่อของคุณปกติดี แต่บริการช้า) “ผู้ให้บริการ AI ของคุณตอบไม่ได้ (HTTP 401)” พร้อมข้อความของผู้ให้บริการเอง “CLI ของคุณตอบไม่ได้” “เชื่อมต่อ AI เพื่อรับคำตอบ” (Dev Pro ยังไม่ทำขั้นตอนที่ 2) “Pluely ต้องตั้งค่า AI ก่อน” (แพ็กเกจฟรี) หรือ “โมเดลนี้อ่านรูปภาพไม่ได้” ข้อความทั่วไป “บริการ AI ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว” จะปรากฏเฉพาะเมื่อบริการของ Pluely เองล่ม

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ทุกเส้นทางที่ Pluely ใช้ตอบคำถาม ทั้งโมเดลที่จัดการให้ ผู้ให้บริการของคุณเอง หรือ CLI ที่ติดต่อกับระบบเบื้องหลังของตัวเอง ต้องมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้

1. ยืนยันว่าแอปอื่นเข้าอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
2. หากใช้ Wi-Fi ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ หากใช้ VPN ลองปิดชั่วคราวเพื่อตัดความเป็นไปได้ว่ารบกวน
3. ถามคำถามอีกครั้งเมื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อเสถียรแล้ว

2. ตรวจสอบการใช้งานและขีดจำกัดของแพ็กเกจ

หากคุณใช้โมเดลที่ Pluely จัดการให้ แพ็กเกจของคุณมีโควตารายเดือนสำหรับคำขอ AI (พร้อมกับการถอดเสียงแบบเรียลไทม์และการอัปโหลดไฟล์) เมื่อใช้โควตานั้นหมดในรอบปัจจุบันแล้ว คำขอจะถูกปฏิเสธจนกว่าจะรีเซ็ต

1. เปิด แดชบอร์ด → หน้าแรก แล้วดูแถบ คำขอ AI ใน แพ็กเกจและการใช้งาน หรือดู การใช้งานเดือนนี้ ในแผงการตั้งค่าของหน้าต่างลอย
2. ตรวจสอบว่าใช้โควตาคำขอ AI ของเดือนครบแล้วหรือไม่
3. หากครบแล้ว ให้รอการรีเซ็ตรายเดือน อัปเกรดแพ็กเกจ หรือสลับไปใช้คีย์ผู้ให้บริการของคุณเองหรือ CLI ในเครื่องไปก่อน

ดูโควตาที่แน่นอนของแต่ละแพ็กเกจได้ที่แพ็กเกจ การใช้งาน และขีดจำกัด

3. หากใช้คีย์ผู้ให้บริการของคุณเอง ให้ตรวจสอบคีย์

เมื่อตั้งค่า Pluely ให้ใช้ผู้ให้บริการ AI ของคุณเองแทนโมเดลที่ Pluely จัดการให้ ความล้มเหลวส่วนใหญ่มาจากคีย์หรือการกำหนดค่าของคีย์นั้น ไม่ใช่จาก Pluely

1. เปิด แดชบอร์ด → Dev Space (ขั้นตอนที่ 2 ใน Dev Pro) แล้วยืนยันว่าป้อนคีย์ผู้ให้บริการถูกต้อง ไม่มีช่องว่างเกินหรือถูกตัดหาย
2. ตรวจสอบว่าคีย์ยังมีสถานะใช้งานได้และยังมีโควตา/ยอดเงินในฝั่งผู้ให้บริการ Pluely มองไม่เห็นหรือแก้ปัญหาของบัญชีผู้ให้บริการของคุณโดยตรงไม่ได้
3. หากเพิ่งหมุนเวียนหรือสร้างคีย์ใหม่ในฝั่งผู้ให้บริการ ให้ตรวจสอบว่าได้อัปเดตใน Pluely ด้วยแล้ว

ดูว่าตัวเลือกการตั้งค่า AI แต่ละแบบทำงานอย่างไรได้ที่เลือก AI ของคุณ

4. หากใช้ CLI ในเครื่อง ให้ยืนยันว่ากำลังทำงานอยู่

AI CLI ในเครื่อง (เช่น Claude Code, Gemini CLI, OpenAI Codex, Qwen Code หรือ Ollama) ต้องติดตั้งอย่างถูกต้อง ยืนยันตัวตนแล้ว และ Pluely เข้าถึงได้

1. ยืนยันว่า CLI ใช้งานได้เมื่อรันโดยตรงนอก Pluely
2. ตรวจสอบว่า Dev Space แสดง CLI เป็น เชื่อมต่อแล้ว แล้วกด ทดสอบ ข้าง ๆ
3. รีสตาร์ทโปรเซสของ CLI หรือยืนยันตัวตนใหม่หากไม่ได้ใช้งานมานาน

5. ลองอีกครั้ง

เครือข่ายสะดุดชั่วขณะหรือระบบต้นทางช้าลงเล็กน้อยอาจทำให้คำขอล้มเหลวครั้งเดียว โดยไม่ได้บ่งบอกถึงปัญหาที่ถาวร รอสักครู่แล้วส่งคำถามอีกครั้ง ก่อนจะคิดว่ามีการตั้งค่าผิด

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

หากคำตอบยังล้มเหลวต่อเนื่องหลังยืนยันการเชื่อมต่อ ขีดจำกัดการใช้งาน และการตั้งค่าผู้ให้บริการ/CLI แล้ว ให้ดูที่คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อผ่านเว็บไซต์ Pluely พร้อมระบุว่าใช้ AI แบบไหน (ที่จัดการให้ ผู้ให้บริการของคุณ หรือ CLI)