Erste Schritte

Mikrofon- und Bildschirmberechtigungen für Pluely

Pluely v1 braucht drei Arten von Systemzugriff, um voll zu funktionieren: das Mikrofon, den Bildschirm und Systemaudio. Diese Seite erklärt, was jede Berechtigung freischaltet, wo du sie unter macOS, Windows und Linux erteilst und wie du die häufigsten Probleme mit Berechtigungen findest und behebst.

Warum Pluely nach Berechtigungen fragt

Das Overlay von Pluely liegt über deinen anderen Fenstern und hört nur dann zu oder schaut auf deinen Bildschirm, wenn du seine Funktionen nutzt:

Mikrofon ist die Grundlage für den Zuhören-Modus und Push-to-Talk, damit du direkt mit Pluely sprechen kannst.
Bildschirmzugriff lässt Pluely Bildschirmfotos machen, zu denen du Fragen stellen kannst.
Systemaudio lässt den Zuhören-Modus die andere Seite eines Calls hören. Ab macOS 14.2 ist es eine eigene Berechtigung; Windows und Linux brauchen keine Freigabe, nur das richtige Ausgabegerät.

Ohne Systemaudio funktioniert der Zuhören-Modus zwar, er hört dann aber nur dich, nicht die andere Person in einem Call oder Meeting. Bildschirmfotos schlagen fehl, bis der Bildschirmzugriff erteilt ist.

Alles in Pluely prüfen

Öffne Dashboard → Berechtigungen und Audio. Drei Zeilen, Mikrofon, Systemaudio und Bildschirmaufnahme, zeigen Erlaubt, Nicht erlaubt, Vom Betriebssystem verwaltet oder Nicht verfügbar. Unter macOS fragt der Button Zugriff erlauben bei Mikrofon und Bildschirmaufnahme einmal das System und öffnet danach genau den passenden Bereich der Systemeinstellungen; die Zeile Systemaudio öffnet ihren Bereich mit Einstellungen öffnen. Unter Windows und Linux heißt der Button Windows-Einstellungen öffnen bzw. Linux-Einstellungen öffnen, weil diese Systeme eine App nicht fragen lassen. Alle Berechtigungen erneut prüfen aktualisiert den Status, und er aktualisiert sich von selbst, wenn du aus den Systemeinstellungen zurückkommst. Scheitert Zuhören an einer Berechtigung, zeigt das Overlay den Button Berechtigungen öffnen, der auf dieser Seite landet.

Berechtigungen unter macOS erteilen

Öffne Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit.
Suche in der Liste „Mikrofon“ und aktiviere Pluely.
Suche „Bildschirm- und Systemaudioaufnahme“ („Bildschirmaufnahme“ in älteren Versionen) und aktiviere Pluely sowohl für die Bildschirmaufnahme als auch für Systemaudio. Systemaudio braucht macOS 14.2 oder neuer.
Verhalten sich Kurzbefehle oder das Overlay unerwartet, prüfe auch „Bedienungshilfen“ und aktiviere Pluely dort.
Nachdem du Bildschirmaufnahme oder Bedienungshilfen umgeschaltet hast, musst du Pluely unter macOS meist beenden und erneut öffnen, damit die Änderung greift.

Berechtigungen unter Windows erteilen

Öffne Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon und prüfe, ob Pluely erlaubt ist.
Windows hat keine Berechtigung für Bildschirmaufnahmen durch Desktop-Apps; Bildschirmfotos und Systemaudio funktionieren ohne Nachfrage. Die Seite „Berechtigungen und Audio“ markiert sie als Vom Betriebssystem verwaltet.
Ist beim ersten Zuhören oder beim ersten Bildschirmfoto eine Abfrage erschienen, genügt es meist, sie zu bestätigen. Dann musst du nicht manuell in die Einstellungen.

Berechtigungen unter Linux erteilen

Wie Linux Berechtigungen vergibt, hängt von Distribution und Desktop-Umgebung ab:

Suche in den Datenschutz-, Ton- oder Bildschirmfreigabe-Einstellungen deines Desktops nach einem Eintrag für Pluely.
Nutzt dein System ein Portal-basiertes Berechtigungsmodell, erscheint eventuell beim ersten Mikrofon- oder Bildschirmzugriff von Pluely ein einmaliger Dialog. Bestätige ihn.
Erscheint keine Abfrage automatisch, aktiviere den Mikrofon- und Bildschirmfreigabe-Zugriff für Pluely manuell in deinen Systemeinstellungen.

Prüfen, ob die Berechtigungen funktionieren

Öffne Pluely und starte den Zuhören-Modus während eines Testanrufs oder während Audio abgespielt wird.
Wird nur deine Stimme transkribiert, nicht aber die andere Seite, ist Systemaudio noch nicht erlaubt (macOS) oder das falsche Ausgabegerät gewählt.
Mach ein Bildschirmfoto direkt in Pluely. Schlägt es fehl oder bleibt es leer, liegt es am Bildschirmzugriff.

Fehlerbehebung

Berechtigung erteilt, aber nichts hat sich geändert: Beende Pluely vollständig (nicht nur das Overlay schließen) und öffne es erneut. Vor allem macOS verlangt einen kompletten Neustart der App.
Der Schalter für die Berechtigung ist ausgegraut oder fehlt: Starte deinen Computer neu und prüfe die Einstellung dann erneut. Das ist ein bekanntes Problem bei einigen macOS-Versionen nach einem Systemupdate.
Der Zuhören-Modus hört nur mich: Das liegt fast immer an der Berechtigung für Systemaudio (macOS) oder am Ausgabegerät, nicht an der Mikrofonberechtigung. Prüfe die Zeile Systemaudio unter „Berechtigungen und Audio“.
Bildschirmfotos sind leer oder schwarz: Der Bildschirmzugriff wurde nicht erteilt oder vor einem nötigen Neustart der App erteilt.
Berechtigungen sind nach einem Update zurückgesetzt: App-Berechtigungen des Betriebssystems können nach einem Pluely-Update gelegentlich zurückgesetzt werden. Hören Funktionen direkt nach einem Update auf zu funktionieren, prüfe die Datenschutzeinstellungen deines Systems erneut.