เริ่มต้นใช้งาน
สิทธิ์ไมโครโฟนและหน้าจอสำหรับ Pluely
Pluely v1 ต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงระบบสามประเภทจึงจะทำงานได้เต็มที่ คือไมโครโฟน หน้าจอ และเสียงระบบ หน้านี้อธิบายว่าแต่ละสิทธิ์ปลดล็อกอะไร ให้สิทธิ์ได้ที่ไหนบน macOS, Windows และ Linux และวิธีวินิจฉัยปัญหาเรื่องสิทธิ์ที่พบบ่อยที่สุด
ทำไม Pluely จึงขอสิทธิ์
หน้าต่างลอยของ Pluely อยู่เหนือหน้าต่างอื่น ๆ และจะฟังหรือดูหน้าจอของคุณเฉพาะตอนที่คุณใช้ฟีเจอร์เท่านั้น
- ไมโครโฟน ใช้ขับเคลื่อนโหมดฟังและกดเพื่อพูด ทำให้คุณพูดกับ Pluely ได้โดยตรง
- สิทธิ์เข้าถึงหน้าจอ ให้ Pluely ถ่ายภาพหน้าจอที่คุณนำไปถามได้
- เสียงระบบ ให้โหมดฟังได้ยินเสียงอีกฝ่ายในสาย บน macOS 14.2 ขึ้นไปเป็นสิทธิ์แยกต่างหาก ส่วน Windows และ Linux ไม่ต้องให้สิทธิ์ ขอแค่เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตให้ถูก
หากไม่มีเสียงระบบ โหมดฟังยังทำงานได้ แต่จะได้ยินแค่เสียงคุณ ไม่ได้ยินผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายในสายหรือการประชุม ส่วนภาพหน้าจอจะล้มเหลวจนกว่าจะให้สิทธิ์เข้าถึงหน้าจอ
ตรวจสอบทุกอย่างได้ใน Pluely
เปิด แดชบอร์ด → สิทธิ์และเสียง สามแถว คือ ไมโครโฟน เสียงระบบ และ การจับภาพหน้าจอ จะแสดง อนุญาตแล้ว ไม่อนุญาต จัดการโดยระบบปฏิบัติการ หรือ ไม่พร้อมใช้งาน บน macOS ปุ่ม ให้สิทธิ์เข้าถึง ที่แถวไมโครโฟนและการจับภาพหน้าจอจะขอสิทธิ์จากระบบหนึ่งครั้ง แล้วจึงเปิดแผงการตั้งค่าระบบที่ตรงกัน ส่วนแถวเสียงระบบจะเปิดแผงของตัวเองด้วย เปิดการตั้งค่า บน Windows และ Linux ปุ่มจะเขียนว่า เปิดการตั้งค่า Windows หรือ เปิดการตั้งค่า Linux เพราะระบบเหล่านั้นไม่ให้แอปขอสิทธิ์เอง ตรวจสอบสิทธิ์ทั้งหมดอีกครั้ง จะรีเฟรชสถานะ และสถานะจะรีเฟรชเองเมื่อคุณกลับมาจากการตั้งค่าระบบ เมื่อโหมดฟังล้มเหลวเพราะเรื่องสิทธิ์ หน้าต่างลอยจะแสดงปุ่ม เปิดหน้าสิทธิ์ ที่พามาหน้านี้
ให้สิทธิ์บน macOS
- เปิดการตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- หาไมโครโฟนในรายการแล้วเปิดสวิตช์ของ Pluely
- หาการบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ (การบันทึกหน้าจอในเวอร์ชันเก่า) แล้วเปิดให้ Pluely ทั้งการบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ เสียงระบบต้องใช้ macOS 14.2 ขึ้นไป
- หากปุ่มลัดหรือหน้าต่างลอยทำงานผิดปกติ ให้ตรวจสอบการช่วยการเข้าถึงด้วย แล้วเปิดสวิตช์ของ Pluely ที่นั่น
- โดยปกติ macOS ต้องให้คุณออกจาก Pluely แล้วเปิดใหม่หลังสลับสวิตช์การบันทึกหน้าจอหรือการช่วยการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลงจึงจะมีผล
ให้สิทธิ์บน Windows
- เปิดการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน แล้วตรวจสอบว่าอนุญาต Pluely แล้ว
- Windows ไม่มีสิทธิ์การบันทึกหน้าจอสำหรับแอปเดสก์ท็อป ภาพหน้าจอและเสียงระบบใช้ได้โดยไม่มีข้อความขอสิทธิ์ หน้าสิทธิ์และเสียงจะระบุว่า จัดการโดยระบบปฏิบัติการ
- หากมีข้อความขอสิทธิ์ขึ้นตอนใช้โหมดฟังหรือถ่ายภาพหน้าจอครั้งแรก การยอมรับข้อความนั้นมักจะให้สิทธิ์ได้เลยโดยไม่ต้องเข้าไปที่การตั้งค่าเอง
ให้สิทธิ์บน Linux
ขั้นตอนการขอสิทธิ์บน Linux แตกต่างกันไปตามดิสทริบิวชันและสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อป
- ตรวจสอบแผงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เสียง หรือการแชร์หน้าจอของเดสก์ท็อปว่ามีรายการของ Pluely หรือไม่
- หากระบบของคุณใช้รูปแบบสิทธิ์แบบ portal อาจมีกล่องโต้ตอบครั้งเดียวขึ้นมาในครั้งแรกที่ Pluely ขอสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนหรือหน้าจอ ให้ยอมรับ
- หากไม่มีข้อความขอสิทธิ์ขึ้นมาเอง ให้เปิดสิทธิ์ไมโครโฟนและการแชร์หน้าจอให้ Pluely ด้วยตนเองในการตั้งค่าระบบ
ยืนยันว่าสิทธิ์ทำงานแล้ว
- เปิด Pluely แล้วเริ่มโหมดฟังระหว่างการโทรทดสอบหรือขณะเปิดเสียงอยู่
- หากเห็นข้อความถอดเสียงของคุณแต่ไม่เห็นของอีกฝ่าย แสดงว่ายังไม่ได้อนุญาตเสียงระบบ (macOS) หรือเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตผิด
- ลองถ่ายภาพหน้าจอจากใน Pluely หากล้มเหลวหรือได้ภาพว่างเปล่า สาเหตุคือสิทธิ์เข้าถึงหน้าจอ
การแก้ปัญหา
- ให้สิทธิ์แล้วแต่ไม่มีอะไรเปลี่ยน: ออกจาก Pluely ให้สมบูรณ์ (ไม่ใช่แค่ปิดหน้าต่างลอย) แล้วเปิดใหม่ โดยเฉพาะบน macOS ที่ต้องรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
- สวิตช์สิทธิ์เป็นสีเทาหรือหายไป: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง นี่เป็นปัญหาที่รู้กันใน macOS บางเวอร์ชันหลังอัปเดตระบบ
- โหมดฟังได้ยินแค่เสียงฉัน: เกือบทุกครั้งเป็นเพราะสิทธิ์เสียงระบบ (macOS) หรืออุปกรณ์เอาต์พุต ไม่ใช่สิทธิ์ไมโครโฟน ให้ตรวจสอบแถว เสียงระบบ ในหน้าสิทธิ์และเสียง
- ภาพหน้าจอว่างเปล่าหรือเป็นสีดำ: ยังไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงหน้าจอ หรือให้แล้วแต่ยังไม่ได้รีสตาร์ทแอปตามที่จำเป็น
- สิทธิ์ถูกรีเซ็ตหลังอัปเดต: สิทธิ์ของแอประดับระบบปฏิบัติการอาจถูกรีเซ็ตได้บ้างหลังอัปเดต Pluely หากฟีเจอร์หยุดทำงานทันทีหลังอัปเดต ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบอีกครั้ง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
อัปเดตล่าสุด 10 กรกฎาคม 2569 · pluely.com