使用情境

Pluely 給顧問：客戶通話好幫手

客戶問起你們第二階段的範圍是怎麼定的，而那通電話已經是三週前、十一個工作流程之前的事了。Pluely 就是你希望當初有留下的那份紀錄：它從低調的桌面浮動視窗即時轉錄每一通客戶電話，讓你在通話中不必移開視線就能查證數字或框架，並把每次工作階段整理成摘要，隨時可用於計費紀錄、進度報告或 SOW。

信任是在傾聽中建立的，不是在打字中

客戶工作靠的是全心投入，而一旦你開始手抄對方的原話，投入感就消失了。會議機器人也不是選項：很多客戶不允許第三方錄音工具出現在會議中。Pluely 在你自己的電腦上本機擷取通話，沒有任何看得見的參與者，並儲存每次工作階段，讓「我們到底承諾了什麼？」有可以搜尋的答案。

專案進行期間

需求探索通話。記下客戶描述問題時的原話，寫提案時你會想一字不差地引用。
工作會議。通話中截取客戶的試算表或投影片，在提問模式中快速查證數字，不必暫停會議：串流回答和追問標籤讓一切保持快速。
指導委員會。標示說話者的逐字稿會顯示誰承諾了什麼，這正是「範圍討論」與「範圍爭議」的分界。
當場給出答案。把你的框架和過往交付成果附加到自訂提示詞（預設提示詞），再開啟自動回應：當客戶提出問題時，Pluely 會根據你自己的資料和即時逐字稿擬好回覆，讓「我晚點再回覆您」成為例外，而不是常態。

通話後

開啟已儲存的會議，為你的檔案產生摘要、為進度報告整理重點，或列出待辦事項來追蹤交付成果。對按小時計費的顧問來說，這就是「記錄通話」和「浪費不可計費時間重建通話內容」之間的差別。需要留下書面紀錄時，可以匯出逐字稿，請參閱摘要與匯出。

保密問題，一併解決

資料條款嚴格的專案，可以讓 Pluely 使用你自己的供應商金鑰（在裝置上加密）或 Claude Code、Ollama 等本機 CLI 執行，請參閱選擇你的 AI。逐字稿和歷史紀錄以本機優先的方式留在你的電腦上（本機優先與隱私）。

設定方式

切換到聆聽模式，並授予麥克風和螢幕錄影權限，讓 Pluely 能聽到客戶那一端的聲音。
通話一開始就按下開始聆聽。如果對話轉為不列入紀錄，暫停不會消耗任何額度。
通話結束時按下停止，這次工作階段會自動儲存為會議。
產生摘要或待辦事項，放進你的計費紀錄或交付成果中。

為什麼選擇 Pluely

全心陪伴客戶，不必忙著打筆記。
準確記錄各項承諾，隨時能回應範圍和計費的問題。
通話中就能查證數字和框架，不會打斷節奏。
每次工作階段都儲存為可重新開啟的會議，幾週後也能回頭查看。
針對保密要求嚴格的專案，可以使用你自己的供應商金鑰或本機 CLI。