Pluely v1 nie przechwytuje dźwięku systemowego: jak to naprawić

Bardzo częste zgłoszenie brzmi: „Pluely dobrze transkrybuje mój głos, ale nigdy nie słyszy drugiej osoby w rozmowie”. Prawie zawsze oznacza to, że przechwytywanie dźwięku systemowego, czyli strony „Rozmówcy”, nie zostało jeszcze włączone. Dźwięk systemowy to możliwość niezależna od mikrofonu: w macOS 14.2 i nowszych ma własne uprawnienie, a w Windows i Linux nie wymaga uprawnienia, tylko właściwego urządzenia wyjściowego.

Dlaczego tak się dzieje

Tryb Słuchaj w Pluely transkrybuje dwa strumienie dźwięku: Twój mikrofon (Ty) i dźwięk odtwarzany przez komputer (Rozmówcy: pozostali uczestnicy rozmowy, film lub dowolna aplikacja, która wydaje dźwięk). W macOS przechwytywanie dźwięku systemowego wymaga własnego uprawnienia, przyznawanego osobno od dostępu do mikrofonu. Dopóki nie zostanie przyznane, Pluely po prostu nie ma dostępu do tego strumienia, więc widzisz transkrypcję własnych słów, ale nic z drugiej strony. W Windows i Linux zwykłą przyczyną jest to, że Pluely przechwytuje inne urządzenie wyjściowe niż to, przez które odtwarzana jest rozmowa.

macOS: zezwól na dźwięk systemowy

Dźwięk systemowy wymaga macOS 14.2 lub nowszego; w starszych wersjach strona Uprawnienia i audio pokazuje Dźwięk systemowy: Niedostępne, a tryb Słuchaj używa tylko mikrofonu. W 14.2+ ma własne uprawnienie: naciśnij Zezwól na dźwięk systemowy w komunikacie Panelu albo Otwórz ustawienia w wierszu Dźwięk systemowy. Jeśli przechwytywanie zaniknie w trakcie sesji, nakładka informuje „Dźwięk systemowy się zatrzymał, więc Pluely słucha tylko mikrofonu.”

1. Otwórz Ustawienia systemowe > Prywatność i ochrona > Nagrywanie ekranu i dźwięku systemowego (Nagrywanie ekranu w starszych wersjach).
2. Znajdź Pluely na liście i zezwól mu na dźwięk systemowy. Jeśli go jeszcze nie ma, raz rozpocznij sesję w trybie Słuchaj, aby macOS wyświetlił prośbę, i przyznaj dostęp z jej poziomu.
3. Po zmianie tego uprawnienia macOS wymaga ponownego uruchomienia aplikacji: zakończ Pluely całkowicie (nie tylko zamknij nakładkę) i otwórz go ponownie.
4. Rozpocznij nową sesję w trybie Słuchaj i sprawdź, czy teraz transkrybowany jest zarówno Twój głos, jak i dźwięk systemowy.

To zdecydowanie najczęstsza przyczyna problemu „Pluely słyszy tylko mnie” na macOS. Pełną listę uprawnień, o które prosi Pluely v1, wraz z uzasadnieniem znajdziesz w artykule Uprawnienia.

Windows: sprawdź przechwytywanie dźwięku i ustawienia prywatności

Windows zwykle swobodniej pozwala aplikacjom przechwytywać dźwięk, ale kilka rzeczy nadal może to blokować:

1. Upewnij się, że żadna inna aplikacja (np. narzędzie do udostępniania lub nagrywania ekranu) nie ma wyłącznej kontroli nad urządzeniem audio.
2. Otwórz Panel → Uprawnienia i audio i wybierz właściwe urządzenie wyjściowe w sekcji Dźwięk systemowy; Windows nie wymaga do tego uprawnienia.
3. Jeśli używasz wirtualnego kabla audio lub niestandardowego urządzenia wyjściowego, sprawdź, czy Pluely przechwytuje dźwięk z tego samego urządzenia, na którym faktycznie gra rozmowa, a nie z dodatkowego.
4. Po każdej zmianie ustawień dźwięku uruchom Pluely ponownie.

Linux: sprawdź routing serwera dźwięku

W systemie Linux przechwytywanie dźwięku systemowego zależy od tego, czy serwer dźwięku (PipeWire lub PulseAudio) udostępnia źródło typu monitor lub loopback.

1. Poszukaj w ustawieniach dźwięku źródła „Monitor of [urządzenie wyjściowe]”: to ono pozwala aplikacji „słyszeć” to, co grają głośniki.
2. Upewnij się, że piaskownica (Flatpak/Snap) nie blokuje Pluely dostępu do tego źródła.
3. Jeśli korzystasz z kilku urządzeń audio, spróbuj zmienić domyślne wyjście i przetestuj ponownie.

Po przyznaniu uprawnienia sprawdź, czy przechwytywane są obie strony

1. Rozpocznij sesję w trybie Słuchaj, gdy coś odtwarza dźwięk (wideorozmowa, film lub notatka głosowa).
2. Sprawdź, czy transkrypcja zawiera wiersze przypisane zarówno do Ciebie, jak i do drugiego źródła dźwięku.
3. Jeśli nadal widać tylko Twój głos, sprawdź jeszcze raz, czy uprawnienie naprawdę się zapisało: niektóre wersje systemów po cichu cofają przełącznik, jeśli aplikacja działała w trakcie zmiany, i właśnie dlatego pełne ponowne uruchomienie jest ważne.

Nadal nie działa?

Jeśli po ponownym uruchomieniu z przyznanym uprawnieniem dźwięk systemowy nadal nie jest przechwytywany, sprawdź w artykule Tryb Słuchaj, jak funkcja powinna działać, przejrzyj FAQ lub skontaktuj się z nami przez stronę Pluely.